РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России․ Основана в 1991 году, работает в более чем 30 регионах, предоставляет страхование автомобилей, недвижимости, жизни и здоровья, а также ДМС‑программы для физических и юридических лиц․
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www․reso․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон для физических лиц: +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -77‑77‑78
- Электронный адрес: info@reso․ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://my․reso․ru
Дополнительные каналы связи
- Чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp) – доступен 24 часа․
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter․
- Форма обратной связи на сайте – https://www․reso․ru/feedback․
Личный приём и график работы офисов
| Город | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 101 | +7 (495) -77‑77‑79 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, офис 202 | +7 (812) -55‑00‑11 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 12, офис 303 | +7 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30, Сб‑Вс — выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в офис или оформить заявку через личный кабинет․
Структура компании: отделы и их функции
Отдел автотранспортного страхования
- Касса «Каско» и «ОСАГО»․
- Экспертно‑оценочная служба․
- Служба помощи на дороге (техническая поддержка, эвакуация)․
Отдел страхования недвижимости
- Страхование квартир, домов, коттеджей․
- Защита от стихийных бедствий, краж и пожаров․
- Консультации по выбору франшизы и страховых сумм․
Отдел медицинского страхования (ДМС)
- 12 программ ДМС для физических лиц․
- Амбулаторная и стационарная помощь, скорая помощь, вызов врача на дом․
- Телемедицина и онлайн‑консультации․
Отдел страхования жизни и здоровья
- Страхование от несчастных случаев․
- Программы «Жизнь» и «Здоровье» для физических лиц․
- Пенсионные и накопительные страховые продукты․
Корпоративный отдел
- Страхование юридических лиц (Каско автопарков, страхование ответственности, ДМС для сотрудников)․
- Консультации по управлению рисками․
Служба поддержки клиентов
- Обработка заявок в онлайн‑режиме․
- Работа с претензиями и урегулирование убытков․
- Консультации по полисам, расчёт стоимости․
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г․)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑80 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -77‑77‑81 |
| Директор отдела автотранспортного страхования | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑77‑82 |
| Директор отдела ДМС | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑83 |
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов и переговоров․ Для обычных вопросов используйте горячую линию или форму обратной связи․
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, 38 лет, г․ Москва: «Оформил Каско онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу․ При ДТП сотрудники быстро приехали, оценка ущерба прошла без задержек․»
- Ирина, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург: «ДМС от РЕСО‑Гарантия спасает меня и моих детей в любой ситуации – вызвали врача на дом, а потом сделали онлайн‑консультацию․ Всё удобно и быстро․»
- Компания «ТехноПлюс», г․ Новосибирск: «Корпоративный полис ДМС покрывает всех сотрудников, а служба поддержки решает любые вопросы в течение часа․»
Критика и предложения по улучшению
- Некоторые клиенты отмечают, что в пиковые часы (утренние часы в будние дни) телефонные линии могут быть перегружены․
- В отзывах встречаются замечания о длительном сроке получения выписки по страховым случаям – рекомендуется ускорить процесс электронного документооборота․
- Пользователи мобильного приложения просят добавить более гибкую настройку уведомлений о сроках оплаты полисов․
Компания активно работает над устранением замечаний: в 2025 году был запущен новый центр автоматизированной обработки заявок, а в 2026 году планируется обновление мобильного приложения․
Как быстро получить нужный телефон?
Если вам нужен конкретный номер (например, для подачи заявления о страховом случае), выполните следующие шаги:
- Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Контакты» в правом верхнем углу․
- Выберите ваш регион – будет отображён телефон горячей линии и номер офиса в вашем городе․
- Если вы уже клиент, войдите в личный кабинет․ В разделе «Мои полисы» есть кнопка «Позвонить в службу поддержки» с автоматическим набором нужного номера․
Компания РЕСО‑Гарантия предлагает широкий спектр страховых продуктов, а её контактная сеть построена так, чтобы клиент мог получить помощь в любой момент․ Главное – пользоваться официальными каналами связи (горячая линия 8‑800‑555‑00‑00, сайт www․reso․ru, личный кабинет) и при необходимости записываться на личный приём в ближайший офис․
Помните, что своевременное обращение в страховую компанию повышает шансы быстрого и безболезненного урегулирования страхового случая․