РЕСО‑Гарантия – одно из крупнейших страховых акционерных обществ России. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни и здоровья, а также комплексные решения для юридических лиц. Ниже собрана вся необходимая информация о том, как связаться с представителями компании в столице, где находятся офисы и как воспользоваться цифровыми сервисами.
Официальный сайт
https://www.reso-garantia.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить выписку из личного кабинета и ознакомиться с актуальными тарифами.
Горячая линия
- 8‑800‑555‑00‑00 – общероссийская бесплатная линия поддержки (круглосуточно).
- +7 (495) -77‑77‑77 – телефон службы поддержки в Москве (с 09:00 до 21:00).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@reso-garantia.ru. Для вопросов по полисам ОСАГО – osago@reso-garantia.ru, для КАСКО – kasko@reso-garantia.ru.
Личный кабинет
https://lk.reso-garantia.ru – вход в личный кабинет клиента. Здесь можно:
- Оформить новый полис или продлить существующий.
- Оплатить полис онлайн.
- Подать заявление о страховом случае и отследить статус выплаты.
- Получить электронные копии договоров и полисов.
Личный приём (офисы в Москве)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания работает в нескольких офисах. Ниже указаны основные адреса, часы работы и контактные телефоны.
| № | Адрес | Телефон | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Москва, Нагорный пр., д. 9, корп. 1 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, консультации для юридических лиц |
| 2 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 215 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | ОСАГО, страхование здоровья, пенсионные программы |
| 3 | г. Москва, пр. Мира, д. 115, офис 3 | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 10:00‑14:00 | Крупные корпоративные программы, страхование грузов, страхование ответственности |
| 4 | г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5 | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | ОСАГО, КАСКО, страхование путешествий |
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону офиса и договорить время.
- Оставить заявку в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Через онлайн‑чат на официальном сайте – в правом нижнем углу окна.
График приёма и порядок обслуживания
Все московские офисы работают по единому графику, однако в праздничные дни график может изменяться. Рекомендуем уточнять часы работы перед визитом.
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Сб: 10:00‑15:00 (только приём по записи).
- Вс: выходной.
Отделы и их функции
В каждом офисе работают специализированные отделы, которые помогают клиенту быстро решить задачу.
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, выдача полисов.
- Отдел КАСКО – полисы полного страхования автомобиля, оценка ущерба, организация выплат.
- Отдел страхования имущества – защита квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовой риск», медицинское страхование.
- Корпоративный отдел – программы для юридических лиц, страхование ответственности, грузов, автопарков.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, консультации.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор: Сергей Эдуардович Саркисов
- Заместитель генерального директора по развитию: Наталья Евгеньевна Саркисова
- Финансовый директор: Игорь Петрович Кузнецов
- Директор по цифровым сервисам: Алексей Владимирович Михайлов
Отзывы клиентов
Отзывы о работе «РЕСО‑Гарантия» собираются в нескольких популярных сервисах:
- 2ГИС – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают быстрый онлайн‑оформление полисов и вежливый персонал в офисах.
- Google Maps – 4,2/5, большинство комментариев касаются качества обслуживания в личных приёмах.
- Отзовик.ру – раздел «Страхование автотранспорта», где часто обсуждаются сроки выплаты по КАСКО.
Пример положительного отзыва:
«Обратился в офис на Нагорном пр., помогли оформить ОСАГО за 15 минут, сотрудники вежливые, тариф оказался дешевле, чем в конкурентов. Онлайн‑кабинет удобный, всё можно сделать без визита.»
Пример критического отзыва:
«При подаче заявления о ДТП в КАСКО пришлось ждать 3 дня, пока уточняли детали. В целом, процесс выплаты прошёл без проблем, но хотелось бы более быстрой коммуникации по телефону.»
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Купить КАСКО в Москве
- Контакты всех офисов
- Часто задаваемые вопросы
Краткое резюме
Страховая компания «РЕСО‑Гарантия» предоставляет широкий спектр страховых продуктов, имеет развитую сеть офисов в Москве, круглосуточную горячую линию и удобный личный кабинет. Благодаря цифровым сервисам оформление полисов и подача заявлений стали быстрыми и доступными, а отзывы клиентов подтверждают высокий уровень сервиса.
Если вам нужен быстрый и надёжный страховщик в Москве – «РЕСО‑Гарантия» готова помочь.