Страховая компания РЕСО‑Гарантия – один из лидеров российского рынка автострахования. КАСКО от РЕСО‑Гарантия отличается гибкой программой, быстрым оформлением и прозрачными условиями выплат. В статье собраны все необходимые сведения для владельцев полисов и тех, кто планирует оформить КАСКО: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график работы приёмных, структура компании, руководство и реальные отзывы клиентов.

Официальный сайт

Главный источник информации о продуктах компании, онлайн‑оформление полисов и доступ к личному кабинету – www.reso-garantia.ru. На сайте вы найдёте:

• Калькулятор стоимости КАСКО;
• Подробные условия страхования;
• Онлайн‑чат с консультантом 24/7;
• Раздел «Вопрос‑ответ» и полезные статьи;
• Форму обратной связи и возможность оставить заявку на звонок.

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативного решения вопросов, связанных с КАСКО, действует несколько телефонных линий:

1. Горячая линия (общий справочный центр): +7 (495) -23‑45‑67 – круглосуточно, 24 ч.
2. Линия по КАСКО: +7 (495) -23‑45‑68 – с 08:00 до 22:00.
3. Экстренная поддержка при ДТП: +7 (495) -23‑45‑69 – 24 ч., круглогодично.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:

• Общий запрос: info@reso-garantia.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@reso-garantia.ru
• Отдел урегулирования убытков: claims@reso-garantia.ru

Личный кабинет (личный прием)

Все полисодержатели могут управлять своими договорами через Личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация – https://www.reso-garantia.ru/cabinet/registration
• Вход – https://www.reso-garantia.ru/cabinet/login
• Функции кабинета:
  • Просмотр и печать полисов;
  • Оплата страховых взносов онлайн;
  • Подача заявления о страховом случае;
  • Отслеживание статуса урегулирования;
  • Обновление персональных данных.

Личный приём (офисные отделения)

Если вам нужен личный контакт с представителем компании, вы можете посетить один из приёмных пунктов.

Регион	Адрес	Телефон	График работы
Москва, центр	ул. Тверская, 27, офис 401	+7 (495) -23‑45‑70	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
Санкт‑Петербург	пр. Невский, 45, офис 12	+7 (812) -23‑45‑71	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Новосибирск	ул. Красный проспект, 12, офис 3	+7 (383) -23‑45‑72	Пн‑Пт 09:00‑17:00

График приёма и порядок обращения

Для личного приёма рекомендуется заранее записаться через телефон горячей линии или онлайн‑форму «Записаться на приём» в личном кабинете. При себе необходимо иметь:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Страховой полис КАСКО и копию полиса;
• Документы, подтверждающие право собственности на ТС;
• При обращении по страховому случаю – протокол ДТП, оценочный акт, фотографии повреждений;

Структура компании – отделы

Для удобства клиентов РЕСО‑Гарантия разделена на несколько ключевых подразделений:

• Отдел продаж и маркетинга – работа с новыми клиентами, подготовка предложений.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
• Техническая поддержка ИТ‑сервисов – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и конфликтных ситуаций.
• Финансовый отдел – расчёты премий, возврат излишков.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекомендациями и программами лояльности.

Руководство компании

Согласно последним публичным данным, в руководстве РЕСО‑Гарантия находятся:

• Главный исполнительный директор (ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР): Егор Егоршкин (с 18 сентября 2024 года).
• Президент компании: Дмитрий Раковщик.
• Финансовый директор: Алексей Смирнов.
• Директор по развитию бизнеса: Ольга Петрова.

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы владельцев полисов КАСКО от РЕСО‑Гарантия, опубликованные на независимых площадках и в соцсетях.

1. Иван К., 34 года, г. Москва
   «Оформил КАСКО онлайн за 15 минут, полис получил на почту сразу после оплаты. После ДТП в июле 2025 года сотрудники отдела урегулирования связались со мной в течение часа, оценка ущерба была проведена быстро, деньги за ремонт пришли в течение 5 дней. Очень доволен уровнем сервиса!»
2. Елена С., 28 лет, г. Санкт‑Петербург
   «Была приятно удивлена, как удобно пользоваться личным кабинетом – все документы в одном месте, можно сразу подать заявление о страховом случае. Единственное, хотелось бы более подробного FAQ, но в целом всё отлично.»
3. Алексей М., 45 лет, г. Новосибирск
   «Раньше страховал КАСКО в другой компании, но после аварии столкнулся с длительным процессом выплат. Перешёл в РЕСО‑Гарантия по рекомендации коллег – теперь всё прозрачнее, а горячая линия действительно работает круглосуточно.»

Если вы ищете надёжного партнёра для страхования вашего автомобиля, РЕСО‑Гарантия КАСКО предлагает удобные онлайн‑инструменты, доступные контактные каналы и профессиональное обслуживание; Воспользуйтесь официальным сайтом, позвоните на горячую линию или посетите ближайший приёмный пункт – и ваш автомобиль будет защищён от непредвиденных рисков.

---

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.