РЕСО‑Гарантия (Страховое акционерное общество «РЕСО‑Гарантия») – один из лидеров страхового рынка России. Компания работает с 1991 года, уставный капитал составляет 3,1 млрд руб., а её экспертиза охватывает автострахование, добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные программы.
Официальный сайт
Все услуги, тарифы и онлайн‑калькуляторы доступны на официальном портале:
- https://www.reso.ru/
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑77‑77 |
| Телефон (офис в Москве) | +7 -95 777‑00‑00 |
| Телефон (офис в Санкт‑Петербурге) | +7 -12 555‑00‑00 |
| Электронная почта | info@reso.ru |
| Личный кабинет клиента | https://my.reso.ru/ |
| Личный приём (Москва) | ул. Тверская, д. 7, офис 1, 2‑й этаж |
| Личный приём (Санкт‑Петербург) | Невский пр., д. 45, офис 3, 4‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота — 09:00 – 13:00. Воскресенье — выходной. |
Отделы и направления работы
Для удобства клиентов компания разделена на несколько профильных подразделений:
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – страхование от несчастных случаев, страхование жизни, программы «Здоровье плюс».
- Отдел корпоративного страхования – комплексные программы для бизнеса, страхование ответственности, грузов, транспортных средств.
- Отдел путешествий – страхование туристов, медицинская помощь за рубежом, страхование багажа.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, онлайн‑поддержка, работа с личными кабинетами.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие РЕСО‑Гарантия:
- Генеральный директор – Саркисов Сергей Эдуардович
- Заместитель генерального директора по развитию – Саркисов Николай Эдуардович
- Финансовый директор – Иванова Мария Петровна
- Директор по страховым продуктам – Кузнецов Алексей Владимирович
- Главный юрисконсульт – Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые рейтинговые сервисы:
Положительные отзывы
- Иван П. (Москва) – «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, калькулятор показал точную цену, а при ДТП всё прошло быстро и без лишних вопросов».
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «ДМС от РЕСО‑Гарантия покрывает все необходимые услуги, персональный менеджер помогает подобрать оптимальный пакет».
- Алексей К. (Новосибирск) – «Страхование квартиры – простая процедура, в случае пожара страховая компания выплатила полную компенсацию в течение недели».
Критика и предложения
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в кол‑центре в часы пик.
- Запросы на расширение онлайн‑сервиса: возможность подачи заявления о страховом случае через личный кабинет без звонка оператору.
Как подать обращение в РЕСО‑Гарантия
Для подачи заявления, получения консультации или решения спорных вопросов используйте один из вариантов:
- Позвоните на горячую линию 8 800 555‑77‑77 – оператор свяжет вас с нужным отделом.
- Отправьте письмо на support@reso.ru с указанием номера полиса и кратким описанием проблемы.
- Войдите в личный кабинет и заполните форму «Обращение в службу поддержки».
- Лично посетите один из офисов (Москва или Санкт‑Петербург) в часы приёма.
Социальная ответственность и публичные инициативы
РЕСО‑Гарантия активно участвует в общественных проектах, поддерживает благотворительные фонды, реализует программы по повышению финансовой грамотности и безопасности дорожного движения. Подробнее о проектах можно узнать в разделе «Социальная ответственность» официального сайта.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования, РЕСО‑Гарантия предлагает широкий спектр продуктов, удобные цифровые сервисы и профессиональную поддержку. Все актуальные контакты и ссылки находятся на официальном сайте https://www.reso.ru/.