Важное предупреждение: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свое существование как отдельное юридическое лицо. В результате реорганизации в виде слияния с Пенсионным фондом России (ПФР) был создан Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России — СФР).

Ниже представлена подробная статья, объясняющая историческую подчиненность ФСС, текущий статус правопреемника (СФР), его координирующее министерство, а также полные контактные данные и реквизиты для обращений граждан и организаций на .

Описание: История реорганизации и текущий правовой статус

Что было до 2023 года (ФСС РФ)

До 31 декабря 2022 года Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) являлся государственным внебюджетным фондом, осуществляющим обязательное социальное страхование по случаям временной нетрудоспособности и в связи с материнством, обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

• Подчиненность: ФСС РФ действовал на основании Федерального закона № 212-ФЗ и Устава, утверждаемого Правительством РФ.
• Координация деятельности (Надзор): Деятельность ФСС РФ координировало Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России) (согласно ст. 2 Федерального закона «О Фонде социального страхования РФ» и Уставу ФСС).
• Контроль: Финансовый контроль осуществляли Счетная палата РФ и Федеральная казначейство.

Что произошло с (Создание СФР)

Федеральным законом от № 236-ФЗ «О Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации» была проведена реорганизация в виде слияния ПФР и ФСС.

• Новое наименование: Фонд пенсионного и социального страхования РФ (Сокращенное: Социальный фонд России, СФР).
• Правопреемство: СФР является универсальным правопреемником по всем правам и обязательствам как ПФР, так и ФСС.
• Функции: Объединены функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, детям, семьям с детьми), ведению индивидуального лицевого счета застрахованного лица, сбору страховых взносов.

К какому министерству относится СФР сейчас?

В соответствии со статьей 4 Федерального закона № 236-ФЗ и Уставом СФР (утв. Правительством РФ):

Деятельность Социального фонда России координирует Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России).

Это означает, что Минтруд России:

1. Утверждает Устав СФР (вместе с Правительством РФ).
2. Осуществляет координацию деятельности Фонда (методологическое руководство, контроль за исполнением законодательства).
3. Согласовывает кандидатуру Председателя Правления СФР (назначается Правительством РФ).
4. Утверждает правила ведения реестров, формы отчетности и иные нормативные акты Фонда.

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год)

Все обращения, связанные с бывшими функциями ФСС (больничные, декретные, страховые взносы, производственные травмы), теперь адресуются СФР.

Официальный сайт

• Главный портал: sfr.gov.ru — единая точка входа для граждан, работодателей и ИП.
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги / ЕСИА).
• Личный кабинет работодателя/ИП: work.sfr.gov.ru (для сдачи отчетности, расчета взносов, обмена документами).
• Сайт Минтруда (координирующее ведомство): mintrud.gov.ru.

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Работает ежедневно, обычно с 8:00 до 22:00 по московскому времени (режим может уточняться на сайте).

• Единый бесплатный номер по России (для звонков с мобильных и стационарных): ###-###-####
• Номер для звонков из Москвы и МО: +7 (495) -70-44-44 (по тарифам оператора).
• Для слабослышащих граждан: Видеозвонок через виджет на сайте sfr.gov.ru или в мобильном приложении «СФР» (поддержка РЖЯ).

Номера телефонов территориальных органов

У каждого регионального отделения СФР (в субъекте РФ) и клиентской службы (в крупных городах/районах) есть свои контактные телефоны.

• Поиск телефона вашего отделения: раздел «Контакты» на сайте sfr.gov.ru/contacts.
• Там же указаны телефоны приемных комиссий, бухгалтерий (для работодателей) и отделов по работе с гражданами.

Электронные адреса (E-mail)

Важно: Централизованная приемка электронных обращений ведется через Личный кабинет и форму обратной связи на сайте. Прямые e-mail ящиков структурных подразделений для массовых обращений, как правило, не публикуются из-за спама и требований 152-ФЗ.

• Форма обратной связи (граждане): sfr.gov.ru/feedback.
• Форма обратной связи (работодатели): В Личном кабинете работодателя (раздел «Обращения»).
• Официальный e-mail Центрального аппарата (для официальных запросов, СМИ, партнеров): info@sfr.gov.ru (уточняйте на сайте в разделе «Реквизиты»).
• E-mail Минтруда (для жалоб на действия/бездействие СФР): info@mintrud.gov.ru (через форму на mintrud.gov.ru).

Личный кабинет (ЛК)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия. Не требует визита в офис.

Личный кабинет гражданина (lk.sfr.gov.ru)

• Вход: Только через Госуслуги (ЕСИА) (полная верификация учетной записи обязательна).
• Функции (бывшие ФСС):
  • Просмотр и заказ электронных больничных листов (ЭЛН).
  • Оформление пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5/3 лет.
  • Пособия по рождению ребенка, выплата «Путинские» (единовременная при рождении).
  • История страховых взносов, переданных работодателем.
  • Сведения о стаже и пенсионных коэффициентах (ИПК).
  • Направление обращений и получение ответов в электронном виде.

Личный кабинет работодателя / ИП (work.sfr.gov.ru)

• Вход: Квалифицированная электронная подпись (КЭП) руководителя или уполномоченного лица.
• Функции: Сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1, 6-НДФЛ), расчет и оплата страховых взносов, получение сведений о застрахованных, обмен ЭЛН, обращения в СФР.

Мобильное приложение «СФР»

• Доступно в RuStore, App Store, Google Play (актуальные ссылки на сайте sfr.gov.ru).
• Полный функционал ЛК гражданина + пуш-уведомления о статусе пособий и платежах.

Личный прием граждан

СФР перешел на преимущественно электронное и дистанционное обслуживание. Личный прием осуществляется строго по предварительной записи (через ЛК, приложение, горячую линию или терминал в офисе).

Как записаться на прием

1. Через Личный кабинет гражданина (раздел «Запись на прием»).
2. Через мобильное приложение «СФР».
3. По телефону ###-###-####.
4. На информационном терминале в холле клиентской службы (электронная очередь).

Без записи заранее принять к приему отказывают (кроме экстренных случаев, регламентированных внутренними приказами).

График приема граждан (Типовый)

Точное расписание конкретного отделения (Клиентской службы) СМОТРИТЕ НА САЙТЕ sfr.gov.ru/contacts В РАЗДЕЛЕ «КОНТАКТЫ» ВЫБРАВ СВОЙ РЕГИОН И ОТДЕЛЕНИЕ.

Перерыв на обед: Обычно 13:00 – 14:00 (в некоторых регионах может отличаться).
Санитарный день: Последняя пятница квартала (или иной день по решению главы отделения) — прием не проводится.

Что взять с собой на прием

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или уведомление).
• Документы, подтверждающие право (больничный лист в бумажном виде — если не оформлен ЭЛН, свидетельство о рождении ребенка, справки о доходах и т.д.).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).

Структура: Отделения и Отделы (Внутренняя организация СФР)

Центральный аппарат СФР находится в Москве. Территориальная сеть представлена:

• Территориальные органы (ТО СФР) — по одному в каждом субъекте РФ (89 шт.). Руководят начальники ТО.
• Клиентские службы (КС) — структурные подразделения ТО, расположенные в городах и районах для приема граждан и работы с работодателями (бывшие территориальные отделения ФСС и клиентские службы ПФР объединены).
• Специализированные отделения/центры:
  • Центры обслуживания работодателей (Крупные налогоплательщики).
  • Центры обработки данных и сканирования документов.
  • Медико-социальные экспертизы (МСЭ) — перешли в ведение СФР (бюро МСЭ).
  • Реабилитационные центры (для инвалидов).
  • Санатории-профилактории (имущественный комплекс).

Основные функциональные отделы (в структуре ТО и КС), релевантные бывшему ФСС:

1. Отдел по назначению и выплате пособий (ОНВП) — больничные, декретные, детские пособия, материнский капитал (взаимодействие с ПФР/СФР по МК).
2. Отдел по работе с работодателями и контролем взносов (ОРКВ) — проверки, начисление взносов, пени, штрафы, РСВ/ЕФС-1.
3. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний (ОСНП) — расследование несчастных случаев, выплаты пострадавшим/семьям, тарифы классов риска.
4. Отдел индивидуального учета (ОИУ) — ведение ИЛС, стажа, ИПК, корректировка сведений.
5. Юридический отдел / Отдел судебной работы — защита интересов Фонда в судах.
6. Отдел информатизации и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, ЭЛН.

Руководство СФР (На )

Руководство утверждается Правительством РФ по представлению Минтруда России.

• Председатель Правления СФР: Чуприков Сергей Викторович (с 2023 года, переизбран/подтвержден в должности).
• Первый заместитель Председателя Правления: Назначен Правительством РФ (актуальное имя уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Руководство»).
• Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: пенсионные выплаты, социальные пособия (бывш. ФСС), взносы и учет, инфотех, правовое обеспечение, имущество/финансы, рег. политика.
• Начальники Территориальных органов (ТО СФР): Назначаются Председателем Правления СФР. Список доступен на сайте в разделе «О Фонде» -> «Территориальные органы».

Примечание: Кадровые изменения возможны. Официальный реестр руководителей — на sfr.gov.ru/about/management.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На 2026 год оценка работы СФР (правопреемника ФСС) гражданами и экспертами имеет специфику:

Положительные аспекты (часто упоминаемые в отзывах на Госуслугах, Яндекс.Картах, 2ГИС, сайте «Рейтинг ведомств»):

• Цифровизация: Перевод 99% больничных на электронный формат (ЭЛН) — не нужно носить бумажки в фонд/работу.
• Скорость назначения пособий: Автоматизированное назначение пособий по беременности/родам и уходу за ребенком (если данные работодателя пришли вовремя) — деньги приходят за 3-5 дней после рождения/декрета.
• Личный кабинет: Удобный просмотр истории больничных, взносов, стажа.
• Отсутствие очередей: Запись по приложению/ЛК работает стабильно.
• Единый номер ###-###-####: Довольно быстро соединяет с оператором (среднее ожидание 1-3 мин).

Проблемные зоны (на что жалуются в отзывах):

• Ошибки работодателей в отчетности (ЕФС-1/РСВ): Приводят к «нулевым» взносам, отказу в пособиях, необходимости писать заявления на корректировку (идёт 1-3 месяца).
• Сложные случаи (профзаболевания, несчастные случаи): Требуют личного участия, экспертиз, судов — сроки затягиваются.
• Технические сбои ЛК/Приложения: Периодические недоступности в пиковые дни (1-е числа месяца, дедлайны отчетности).
• Непонятность тарифов классов риска: Работодатели часто ошибаются с кодом класса риска, получают проверки и доплаты.
• МСЭ (Медико-социальная экспертиза): Очереди на переоформление инвалидности, бюрократия (функция перешла к СФР, но кадры те же).

Где оставить отзыв / предложение / жалобу официально:

1. Личный кабинет гражданина (ЛК СФР) -> раздел «Обращения» -> «Оставить отзыв / предложение / жалобу». Ответ приходит в ЛК и на почту/СМС.
2. Сайт Госуслуг (gosuslugi.ru) -> раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги (пособие, справка).
3. Сайт Минтруда России (mintrud.gov.ru) -> «Обращения граждан» (если жалоба на действия СФР).
4. Портал «РОС» (роc.gov.ru) — независимая оценка качества госуслуг.
5. Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС) — отзывы о конкретной Клиентской службе (адрес, время работы, вежливость).

Резюме: Краткие ответы на главные вопросы

Существует ли ФСС сейчас?

Нет. С реорганизован в Социальный фонд России (СФР).

К какому министерству относился ФСС?

Координировалось Минтрудом России.

К какому министерству относится СФР (правопреемник)?

Координируется Минтрудом России (ст. 4 ФЗ-236).

Куда звонить по больничным/декретным/взносам?

###-###-#### (Единая горячая линия СФР).

Где оформить пособие?

В Личном кабинете СФР (lk.sfr.gov.ru) через Госуслуги или в приложении «СФР».

Куда жаловаться на бездействие СФР?

Через ЛК СФР (обжалование решения/действий), на Госуслуги, в Минтруд России (mintrud.gov.ru), в Прокуратуру или в Суд.

Дата актуализации информации: .
Источники: ФЗ от № 236-ФЗ «О Фонде пенсионного и социального страхования РФ»; Устав СФР (утв. Постановлением Правительства РФ); Официальный сайт sfr.gov.ru; Официальный сайт mintrud.gov.ru.

Данная статья носит информационный характер. Для решения конкретных правовых вопросов рекомендуется обратиться в клиентскую службу СФР или к юристу.