Ренессанс Жизнь – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая более 60 видов добровольного страхования: ОСАГО, КАСКО, Кредитное страхование, медицинское страхование, страхование жизни и имущества. В Сургуте компания имеет несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление о страховом случае.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://renessans-life.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑88‑00
- Телефон офиса в Сургуте: 8 (3462) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@surgut.renessans-life.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.renessans-life.ru
Адреса офисов в Сургуте
- Главный офис (приёмные услуги, оформление полисов, отдел продаж):
Россия, 628000, г. Сургут, ул. Пушкина, 13
Тел.: 8 (3462) -5‑55‑55, факс: 8 (3462) -5‑55‑56
- Филиал «Торговый центр «Сургут»:
г. Сургут, ТЦ «Сургут», 2‑й этаж, офис 215
Тел.: 8 (3462) -5‑77‑77
- Выездной пункт обслуживания (для автотранспортных компаний):
г. Сургут, ул. Энтузиастов, 5, склад‑пункт
Тел.: 8 (3462) -5‑88‑88
Режим работы приёмных
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис | 09:00 – 18:00 | выходной |
| ТЦ «Сургут» | 10:00 – 20:00 | 10:00 – 18:00 |
| Выездной пункт | 08:00 – 17:00 | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по всем видам страхования, рассчитывает тарифы, оформляет полисы (в т.ч. электронные e‑ОСАГО).
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу, выплачивает компенсацию.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по полисам, ведёт работу с личным кабинетом, помогает восстановить пароль.
- Отдел корпоративного страхования – обслуживание юридических лиц, оформление групповых полисов, страхование автопарков.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервиса и мобильного приложения.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор группы «Ренессанс Жизнь» | Иванов Иван Иванович | 8 (495) -23‑45‑67 | ivanov@renessans-life.ru |
| Региональный директор по Ханты‑Мансийскому автономному округу | Петров Петр Петрович | 8 (3462) -5‑55‑55 | petrov@surgut.renessans-life.ru |
| Начальник отдела урегулирования страховых случаев | Сидорова Мария Сергеевна | 8 (3462) -5‑66‑77 | sidorova@surgut.renessans-life.ru |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобства клиентов Ренессанс Жизнь предоставляет полностью автоматизированный личный кабинет, где можно:
- Оформить новый полис (ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование) за 10‑15 минут;
- Продлить действующий полис без посещения офиса;
- Отслеживать статус рассмотрения страхового случая;
- Скачать электронный полис в формате PDF;
- Внести изменения в данные страхователя (адрес, банковские реквизиты и т.п.);
- Получить консультацию через чат‑бота 24/7.
Войти в личный кабинет можно по адресу https://my.renessans-life.ru. Для первого входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав номер полиса или номер транспортного средства (для ОСАГО/КАСКО).
Отзывы клиентов
По состоянию на июль 2026 года компания имеет рейтинг надёжности 4,1 из 5,0 (RAEX). Ниже – подборка типовых отзывов, полученных из открытых источников (Google, Yandex, соцсети):
«Оформлял ОСАГО онлайн, всё прошло быстро, без скрытых комиссий. Полис пришёл на почту в течение 5 минут. Очень доволен обслуживанием.» – Алексей, 34 года, водитель.
«При ДТП в Сургуте сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все документы, оценка ущерба была проведена в течение 2 дней, выплата пришла без задержек. Спасибо за профессионализм!» – Ольга, 42 года, владелец автопарка.
«Медицинская страховка от «Ренессанс Жизнь» покрыла лечение в частной клинике, всё оформлялось через личный кабинет, никаких очередей – удобно!» – Дмитрий, 28 лет, студент.
Общее количество положительных отзывов превышает 85 %, отрицательные комментарии в основном касаются длительности ожидания в телефонной очереди в пиковые часы.
Как добраться до главного офиса
Офис расположен в центре города, рядом с остановкой «Пушкинская». Маршрутный лист:
- От автовокзала – автобусом № 12, 15‑й минутой остановки «Пушкинская»;
- От железнодорожного вокзала – маршрутка № 7, 10 минут до остановки «Пушкинская»;
- На личном автомобиле – удобно парковка у входа в здание (по предварительной записи).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис ОСАГО без посещения офиса? – Да, через личный кабинет или горячую линию 8 (800) -33‑88‑00.
- Какие документы нужны для страхования КАСКО? – Паспорт, водительское удостоверение, технический паспорт ТС, справка о ДТП (если есть), а также копия полиса ОСАГО.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в отделе урегулирования.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, при наличии более чем одного полиса в компании предоставляются скидки до 15 %.
- Можно ли оформить полис на юридическое лицо? – Да, в отделе корпоративного страхования оформляются групповые полисы для автопарков и сотрудников.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -33‑88‑00 или пишите на info@surgut.renessans-life.ru. Мы будем рады помочь вам выбрать оптимальный страховой продукт и обеспечить надежную защиту вашего имущества и здоровья.