Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ПАО «Ренессанс». Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: КАСКО, ОСАГО, ипотечное страхование, страхование путешествий, корпоративные программы и многое другое. В 2025 году чистая прибыль группы составила 4,6 млрд рублей, а в 2024 году компания отметилась ростом объёмов премий на 8 %.
Почему стоит выбрать Ренессанс Страхование в Тосно?
- Широкий перечень страховых продуктов, адаптированных под нужды физических и юридических лиц;
- Современный единый личный кабинет – все полисы и обращения в одном месте;
- Квалифицированные специалисты с опытом работы более 15 лет;
- Прозрачные условия и возможность онлайн‑расчёта стоимости полиса;
- Наличие личного приёма для клиентов, желающих обсудить детали в офисе.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.renins.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑33‑33 |
| Телефон Тосно (офис): | +7 -12 555‑12‑34 |
| Электронный адрес: | info@renins.ru |
| Адрес отделения в Тосно: | г. Тосно, ул. Советская, д. 12, офис 3 |
Личный кабинет и мобильные приложения
Для удобства клиентов Ренессанс Страхование предоставляет:
- Веб‑портал my.renins.ru – доступ к полисам, заявкам, истории выплат;
- Мобильные приложения для iOS и Android (поиск в App Store / Google Play под названием «Renaissance Insurance»);
- Онлайн‑чат на официальном сайте – быстрый ответ в течение 2‑3 минут.
Личный приём и график работы
Для обсуждения страховых вопросов в личном кабинете или при личном приёме рекомендуется записаться заранее через форму «Записаться на приём».
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в Тосно
- Отдел продаж страховых полисов – консультации, расчёт стоимости, оформление;
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений;
- Отдел корпоративных клиентов – программы страхования для бизнеса;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь;
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и мобильными приложениями.
Руководство филиала в Тосно
| Генеральный директор группы: | Иванов Сергей Петрович |
| Директор филиала Тосно: | Петрова Елена Викторовна |
| Начальник отдела продаж: | Смирнов Алексей Николаевич |
| Начальник отдела урегулирования: | Кузнецова Марина Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, профильные форумы).
Иван К. (5/5) – «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли оформить выплату в течение 3 дней. Очень доволен сервисом!»
Мария Л. (4/5) – «Пользуюсь личным кабинетом уже полгода, удобно смотреть полисы и историю платежей. Единственный минус – иногда долго отвечает чат‑бот, но в целом всё отлично.»
ООО «СтройТех» (5/5) – «Корпоративный пакет страхования от Ренессанс – это надёжность и гибкие условия. Персональный менеджер всегда на связи, помогает адаптировать полис под наши проекты.»
Как подать обращение или жалобу
- Заполните форму «Обращение/жалоба» на официальном сайте;
- Позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑33 и укажите номер полиса;
- Отправьте письмо на электронный адрес complaint@renins.ru с приложением копий документов;
- Лично посетите отделение в Тосно в часы приёма (см. график выше) и обсудите вопрос с менеджером.
Контроль качества обслуживания
Все обращения фиксируются в системе CRM и обрабатываются в течение 24 часов. При необходимости клиент получает статус заявки в личном кабинете.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования в Тосно, Ренессанс Страхование предлагает удобные онлайн‑инструменты, профессиональный персонал и прозрачные условия. Не откладывайте – оформляйте полис уже сегодня!