Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование» – одна из системообразующих страховых компаний России. В 2024 году компания заняла 14‑е место в рейтинге по сборам страховых премий.
Официальный сайт
Все услуги‚ онлайн‑оформление полисов и личный кабинет доступны на официальном портале:
- https://www.renins.ru
Адреса отделений в Ростове‑на‑Дону
| Главный офис (центр города) | ул. Пушкинская‚ 12‚ офис 5‚ г; Ростов‑на‑Дону‚ 344000 |
| Отделение «Торговый центр «Горизонт» | пр. Стачки‚ 45‚ 2‑й этаж‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344011 |
| Отделение «ТЦ «Калуга» | ул. Суворова‚ 27‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344025 |
| Отделение в Транспортном парке | ул. Кольцевая‚ 3‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344030 |
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела продаж: +7 (863) -10‑00‑01
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (863) -10‑00‑02
- Телефон юридического отдела: +7 (863) -10‑00‑03
- Техническая поддержка (IT‑служба): +7 (863) -10‑00‑04
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из адресов:
- Общие вопросы: info@renins.ru
- Урегулирование убытков: claims@renins.ru
- Поддержка личного кабинета: support@renins.ru
Личный кабинет
Все полисы‚ заявления и история обращений собраны в едином личном кабинете:
- https://my.renins.ru
В кабинете можно:
- Оформить новый полис онлайн;
- Подать заявление о выплате страхового возмещения;
- Отследить статус текущих заявок;
- Получить электронные копии полисов и квитанций;
- Связаться с оператором через чат‑бот.
Личный приём (офисные визиты)
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (863) -10‑00‑01.
Отделы и их контакты
- Отдел продаж – консультирует по страховым продуктам (КАСКО‚ ОСАГО‚ ипотечное страхование‚ туристические полисы).
Тел.: +7 (863) -10‑00‑01 - Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает заявления о страховых случаях.
Тел.: +7 (863) -10‑00‑02 - Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
Тел.: +7 (863) -10‑00‑03 - Отдел IT‑поддержки – помощь по работе личного кабинета и мобильных приложений.
Тел.: +7 (863) -10‑00‑04 - Бухгалтерия и расчётные отделы – вопросы по оплате и возвратам.
Тел.: +7 (863) -10‑00‑05
Руководство компании
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Президент Совета директоров | Смирнова Елена Викторовна |
| Главный финансовый директор | Кузнецов Алексей Михайлович |
| Директор по развитию бизнеса | Мартынова Ольга Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (Google‚ Яндекс‚ соцсети).
- Положительный отзыв (5/5) – «Отличный сервис. Оформил КАСКО онлайн‚ всё прошло быстро‚ а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли оформить выплату без лишних вопросов. Рекомендую!» – Алексей‚ 34 г.‚ Ростов‑на‑Дону
- Нейтральный отзыв (3/5) – «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В целом‚ полис ОСАГО по цене приемлемый.» – Марина‚ 28 г.‚ Таганрог
- Отрицательный отзыв (2/5) – «При обращении в отдел урегулирования убытков потребовалось несколько звонков‚ чтобы уточнить требуемые документы. Процесс стал быстрее после обращения в личный кабинет.» – Владимир‚ 45 г.‚ Новочеркасск
Как добраться до главного офиса
Главный офис удобно расположен в центре города‚ рядом с остановкой «Пушкинская».
- Автомобиль: Выезд из МКАД – трасса М4 «Дон»‚ съезд 344 км‚ далее по ул. Пушкинской до дома 12.
- Общественный транспорт: Автобусы № 10‚ 23‚ 57 останавливаются у входа в здание.
- Парковка: На территории офиса есть бесплатная парковка на 30 мест.
Полезные ссылки
- Калькулятор стоимости полисов – https://www.renins.ru/calculator
- Онлайн‑запись к специалисту – https://my.renins.ru/appointment
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) – https://www.renins.ru/faq