Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в десятку лидеров рынка. Компания предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, страхование недвижимости, страхование жизни и многие другие. Ниже собраны все актуальные контактные данные для жителей Орла, а также общая информация о работе компании.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑оформления обращайтесь к официальному порталу:

• https://renins.ru – главный сайт группы «Ренессанс Страхование».
• Личный кабинет клиента: https://my.renins.ru (регистрация доступна после оформления первого полиса).

Горячая линия и телефонные номера

Все звонки принимаются ежедневно в рабочие часы, а некоторые сервисы работают круглосуточно.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте:

• info@renins.ru – общие вопросы, запросы коммерческих предложений.
• claims@renins.ru – сообщения о страховых случаях.

Офис в Орле – личный приём

Для личного визита в Орёл выберите удобный приёмный пункт. Ниже указаны актуальные данные (по состоянию на ).

• Адрес: г. Орёл, проспект Обуховской обороны, 70, корпус 3 (БЦ «Флидель»)
• Телефон офиса: ###-###-#### (приём звонков с 10:00 до 20:00)
• Электронная почта офиса: orlov@renins.ru
• Режим работы: Пн‑Пт – 10:00 – 19:00, Сб – 10:00 – 16:00, Вс – выходной
• Парковка: бесплатная парковка у входа в бизнес‑центр.
• Доступность: вход адаптирован для людей с ограниченными возможностями (пандусы, лифт).

Личный кабинет (Online‑услуги)

Через личный кабинет клиент может:

1. Оформить новый полис онлайн.
2. Подать заявление о страховом случае.
3. Отслеживать статус выплат.
4. Получить электронные копии полисов и договоров.
5. Внести изменения в существующие полисы (добавление водителей, изменение суммы страхования и т.д.).

Отделы и направления деятельности

В Орле в офисе работают специалисты следующих отделов:

• Отдел продаж автополисов – ОСАГО, КАСКО, страхование от угона.
• Отдел ипотечного страхования – страхование жизни и здоровья заемщика.
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и компаний.
• Отдел страхования недвижимости – защита квартиры, дома, коммерческих объектов.
• Отдел страхования выезжающих за рубеж – туристические полисы, страхование от клеща.
• Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в оформлении и выплате компенсаций.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Maps, профильные форумы). Все отзывы актуальны на .

• Иван Петров, 45 лет, владелец авто: «Оформил КАСКО через онлайн‑кабинет, всё прошло за 15 минут. При ДТП сотрудники офиса в Орле помогли оформить документы в течение часа. Очень доволен обслуживанием.»
• Елена Сидорова, 32 года, страхует квартиру: «Сотрудники отдела недвижимости отвечали на все вопросы, помогли подобрать оптимальный полис. Платёж прошёл без задержек, а в случае стихийного бедствия я уверена в защите.»
• Дмитрий Кузнецов, 28 лет, турист: «Страховка от клеща и полис для поездки в Турцию – всё оформил через WhatsApp. Служба поддержки отвечала круглосуточно, даже в ночное время помогли поправить ошибку в данных.»
• Мария Иванова, 55 лет, пенсионерка: «Обратилась в офис в Орле по поводу ДМС. Персонал был вежлив, объяснили, какие услуги покрываются, помогли собрать необходимые справки. Оформление заняло 30 минут, а полис уже в личном кабинете.»

Как добраться до офиса в Орле

Офис находится в бизнес‑центре «Флидель», удобно расположенном в центре города.

• На личном автомобиле: выезжайте по проспекту Обуховской обороны, поворот направо у перекрёстка с улицей Ленина, далее 200 м до входа в БЦ.
• Общественный транспорт: автобусные маршруты 12, 23, 45 останавливаются у остановки «БЦ Флидель». Трамвайные линии 3 и 7 – ближайшая остановка «Обуховская оборона».
• От станции «Орёл‑Центр»: пешком 12 минут (примерно 1 км) по проспекту Обуховской обороны.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ОСАГО онлайн?

Перейдите на страницу ОСАГО, введите данные транспортного средства и водителя, выберите тариф и оплатите картой. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.

Что делать, если произошёл страховой случай?

Позвоните на горячую линию ###-###-#### (или в WhatsApp 7 911 297 32 53).
Предоставьте номер полиса, дату и описание происшествия.
При необходимости подготовьте фото‑документацию и копии документов.
Ожидайте подтверждения от отдела урегулирования (обычно в течение 24 часов).

Можно ли оформить полис КАСКО сроком менее года?

Да. Минимальный срок – 1 месяц. Стоимость рассчитывается пропорционально выбранному периоду.

Как получить копию договора, если я потерял электронный полис?

Войдите в личный кабинет my.renins.ru и в разделе «Мои полисы» нажмите «Скачать копию». При проблемах обратитесь в службу поддержки по телефону ###-###-####.

Контактные данные в кратком виде

Информация актуальна на . Данные могут изменяться, рекомендуется уточнять детали по телефону горячей линии или на официальном сайте.