Страховая компания «Ренессанс Страхование» является одним из лидеров российского рынка страховых услуг. В Нижнем Новгороде компания предоставляет полный спектр услуг, включая оформление и продление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и имущества. Для удобства клиентов работает центральный офис, а также доступны современные дистанционные способы связи.

Описание

Офис в Нижнем Новгороде предлагает клиентам широкий выбор страховых продуктов и услуг. В отделении на ул. Максима Горького можно получить следующие услуги:

• Общая консультация по всем видам страхования;
• Оформление и продление полисов ОСАГО и КАСКО;
• Внесение изменений в уже действующие полисы;
• Оплата страховых премий наличными или банковской картой;
• Консультация по страховым случаям и урегулирование убытков.

Стоит отметить, что по результатам недавних отраслевых исследований доступности и качества телефонного обслуживания, «Ренессанс Страхование» заняла первое место среди голосовых помощников страховых компаний, что делает удаленное общение максимально комфортным.

Контакты для обращений

Для связи со страховой компанией в Нижнем Новгороде можно использовать несколько способов. Независимо от конкретного отделения, действует единый федеральный номер.

Адрес офиса в Нижнем Новгороде

Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 226, корп. Б, 3 этаж.

График приема (Режим работы)

Личный прием граждан и клиентов осуществляется по следующему графику:

• Понедельник — Пятница: 09:30 ⎻ 17:00
• Суббота — Воскресенье: выходной

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов без визита в офис, клиентам доступна бесплатная горячая линия. Голосовой помощник поможет сориентироваться по меню и переведет звонок на нужного специалиста.

• Общий номер телефона (Горячая линия): 8 (800) -33-88-00 (или 8 (800) -33-8-800)
• Звонки по России бесплатные.

Электронный адрес и официальный сайт

Для отправки документов, скан-копий или письменных обращений рекомендуется использовать официальный сайт компании или электронную почту.

• Официальный сайт: www.renins.com
• Электронный адрес: Информацию о точном e-mail для обращений в конкретный филиал лучше уточнять на официальном сайте или по телефону горячей линии, так как для разных типов запросов (жалобы, сканы документов, сотрудничество) могут использоваться разные адреса.

Личный кабинет

Для максимального удобства клиентам не обязательно посещать офис или звонить по телефону. На официальном сайте доступен Личный кабинет. С его помощью вы можете:

1. Оформлять новые полисы онлайн;
2. Продлевать действующие договоры страхования;
3. Вносить изменения в полисы ОСАГО;
4. Оплачивать услуги банковской картой;
5. Отслеживать статус рассмотрения страховых случаев.

Вход в личный кабинет осуществляется на главной странице официального сайта компании.

Отделы и руководство

В офисе на улице Максима Горького функционируют следующие отделы:

• Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование);
• Отдел урегулирования убытков;
• Отдел выездных убытков;
• Бухгалтерия и административный отдел.

Руководство: Точную информацию о ФИО руководителя Нижегородского филиала и графике его личного приема граждан можно получить, обратившись по единому номеру телефона 8 (800) -33-88-00. Обычно запись к руководству осуществляется для решения спорных или сложных ситуаций.

Отзывы

Отзывы клиентов об офисе «Ренессанс Страхование» в Нижнем Новгороде носят разнообразный характер. Среди основных положительных моментов клиенты отмечают:

• Удобное расположение офиса в центре города;
• Быстрое оформление электронных полисов через сайт;
• Компетентность большинства сотрудников при консультациях.

В негативных отзывах (которые периодически встречаются, как и у любой страховой) чаще всего упоминаются очереди в пиковые часы и задержки в выплатах по страховым случаям. Оставить свой отзыв о работе отделения можно на популярных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) или на специализированных порталах.