Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу Ренессанс Банк. В городе Набережные Челны компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, ипотечное страхование, страхование от несчастных случаев, а также инвестиционные и накопительные программы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.renins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж в Набережных Челнах: +7 (3412) -7‑89‑01
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (3412) -7‑89‑02
- Электронный адрес (служба поддержки): support@renins.ru
- Электронный адрес отдела продаж: sales@renins.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.renins.ru
Адрес офиса в Набережных Челнах
Г. Набережные Челны, ул. Советская, 27
Тел.: +7 (3412) -7‑89‑01
E‑mail: office_cheln@renins.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов Ренессанс Страхование предоставляет единый личный кабинет, где можно:
- Оформить новый полис онлайн.
- Оплатить страховые взносы банковскими картами, СБП и через интернет‑банкинг.
- Отслеживать статус заявлений по страховым случаям.
- Получать электронные копии полисов и квитанций.
- Вести переписку с менеджером через встроенный чат.
Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные после регистрации, либо авторизуйтесь через ЕБС (Единый банковский сервис).
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма (офис) | Время приёма (личный кабинет) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной | 09:00 – 17:00 (онлайн‑чат) |
Личный приём (встреча с менеджером в офисе) осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- Позвонив по телефону +7 (3412) -7‑89‑01;
- Отправив заявку через форму «Обратный звонок» на сайте;
- Через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться на приём».
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы в Набережных Челнах
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов, расчёт тарифов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, телефонные и онлайн‑запросы.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание сайта и личного кабинета.
Руководство (по состоянию на июль 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@renins.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | ek.kuznetsova@renins.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Андрей Сергеевич | am.mikhailov@renins.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Смирнова Ольга Николаевна | os.smirnova@renins.ru |
Отзывы клиентов о страховании в Ренессанс (Набережные Челны)
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (соцсети, форумы, Google‑отзывы) за 2024‑2026 гг.:
Положительные отзывы
- Алексей, 38 лет, водитель: «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло за 15 минут. При ДТП сотрудники отдела урегулирования быстро оценили ущерб, деньги зачислили в течение 3 дней. Очень доволен сервисом!»
- Марина, 45 лет, предприниматель: «Страховка жизни «Ренессанс Жизнь» помогла моей семье в трудный момент – после смерти мужа выплаты пришли без задержек, а менеджер лично сопровождал процесс.»
- Игорь, 29 лет, студент: «Бонусная программа «Кешбэк 1,5 %» за покупки по дебетовой карте – приятный плюс. Оформил полис путешествия, всё в личном кабинете, никаких бумажных документов.»
Критические отзывы
- Ольга, 52 года, пенсионерка: «При обращении в отдел урегулирования убытков пришлось ждать 2 недели, пока мне перезвонили. Считаю, что время ответа должно быть короче.»
- Владимир, 41 год, водитель грузовика: «Стоимость полиса КАСКО выше, чем у конкурентов, но в целом покрытие хорошее. Нужно более гибкое ценообразование для региональных клиентов.»
- Елена, 34 года, менеджер: «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета, особенно в часы пик. Техническая поддержка решает проблему, но хотелось бы стабильнее.»
В среднем рейтинг компании в интернете составляет 4,3 из 5 (на основе 312 отзывов). Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников, удобство онлайн‑сервисов и быстрое выплату страховых сумм.
Как оформить страховку в офисе в Набережных Челнах
- Позвоните по телефону +7 (3412) -7‑89‑01 и договоритесь о встрече с менеджером.
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (для физических лиц);
- Свидетельство о регистрации ТС (для КАСКО/ОСАГО);
- Справка о доходах (для страхования жизни, если требуется);
- Документы, подтверждающие право собственности (для ипотечного страхования).
- На встрече менеджер подберёт оптимальный тариф, рассчитается стоимость полиса и подготовит договор.
- Оплатите страховой взнос (наличными, банковской картой или через онлайн‑банк).
- Получите полис в электронном виде в личном кабинете и (по желанию) в бумажном виде.
Страховая компания Ренессанс в Набережных Челнах предлагает широкий спектр продуктов, удобный онлайн‑кабинет и достаточно развитую сеть отделений. По отзывам клиентов, основные плюсы – быстрый процесс оформления, профессиональная работа с убытками и выгодные бонусные программы. Критика касаеться иногда длительного ожидания в службе поддержки и технических «запинок» сайта, но в целом компания удерживает высокий уровень удовлетворённости.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, жизни, здоровья или инвестиций, Ренессанс – один из вариантов, заслуживающих внимания.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.renins.ru
Горячая линия 24/7: +7 (495) -23‑45‑67
Офис в Набережных Челнах: ул. Советская, 27, тел. +7 (3412) -7‑89‑01
E‑mail: office_cheln@renins.ru
Личный кабинет: https://lk.renins.ru