Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в Группу «Ренессанс». Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования и многие другие продукты.
Что такое полис ОСАГО?
Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП, в котором виновником является владелец застрахованного автомобиля. Выплаты по ОСАГО регулируются Федеральным законом № 40‑ФЗ.
Как оформить полис ОСАГО в «Ренессанс Страхование»? - Зарегистрируйтесь в личном кабинете (можно также воспользоваться мобильным приложением «Ренессанс»).
- Выберите раздел «ОСАГО» и введите данные о транспортном средстве.
- Укажите сведения о водителях (в т.ч. безаварийный стаж).
- Оплатите полис онлайн банковской картой, через СБП или в отделении банка.
- Получите электронный полис – он имеет полную юридическую силу.
Процесс получения выплаты по ОСАГО
Если вы пострадали в ДТП, следуйте алгоритму:
- Шаг 1. Сообщите о происшествии в страховую компанию в течение 24 часов (телефон горячей линии или через личный кабинет).
- Шаг 2. Предоставьте необходимые документы:
- копию полиса ОСАГО;
- акт осмотра транспортного средства (если требуется);
- постановление о ДТП, справку ГИБДД;
- документы, подтверждающие убытки (чеки, счета, акт экспертизы).
- Шаг 3. Ожидайте экспертизу и проверку документов (в среднем 10‑15 рабочих дней).
- Шаг 4. После одобрения – подпишите акт о выплате и получите деньги на указанный банковский счёт;
Отзывы клиентов о выплатах по ОСАГО в «Ренессанс Страхование» Положительные отзывы - «Оформляю полис уже несколько лет, цены одни из самых низких в стране. Приложение удобно, а при ДТП выплата пришла в срок – 13 августа, как указано в платежном поручении 1103.» – Дмитрий Вепрев.
- «Благодаря специалисту Никите процесс оформления прошёл быстро и без проблем. Полис получил в электронном виде, всё понятно и доступно.» – клиент из Санкт‑Петербурга.
- «В приложении «Ренессанс» я смог зарегистрировать страховой случай, и страховая покрыла стеклянный элемент без лишних вопросов. Очень доволен сервисом.» – пользователь от .
Отрицательные отзывы - «Обращение по ДТП от до сих пор находится в «проверке материалов», хотя уже прошёл месяц. Служба поддержки не даёт чётких сроков.» – анонимный клиент.
- «Не могу изменить данные в полисе уже неделю – постоянно «рассматривают». Сайт и приложение часто «не работают», приходится обращаться в офис лично.» – пользователь от .
- «Занижают стоимость выплат, подсовывают несуществующие детали, а претензии отклоняют без объяснений. Не рекомендую обращаться за ОСАГО в эту компанию.» – отзыв с 2ГИС, Новосибирск.
Статистика отзывов (2026 год)
- «Оформляю полис уже несколько лет, цены одни из самых низких в стране. Приложение удобно, а при ДТП выплата пришла в срок – 13 августа, как указано в платежном поручении 1103.» – Дмитрий Вепрев.
- «Благодаря специалисту Никите процесс оформления прошёл быстро и без проблем. Полис получил в электронном виде, всё понятно и доступно.» – клиент из Санкт‑Петербурга.
- «В приложении «Ренессанс» я смог зарегистрировать страховой случай, и страховая покрыла стеклянный элемент без лишних вопросов. Очень доволен сервисом.» – пользователь от .
Отрицательные отзывы - «Обращение по ДТП от до сих пор находится в «проверке материалов», хотя уже прошёл месяц. Служба поддержки не даёт чётких сроков.» – анонимный клиент.
- «Не могу изменить данные в полисе уже неделю – постоянно «рассматривают». Сайт и приложение часто «не работают», приходится обращаться в офис лично.» – пользователь от .
- «Занижают стоимость выплат, подсовывают несуществующие детали, а претензии отклоняют без объяснений. Не рекомендую обращаться за ОСАГО в эту компанию.» – отзыв с 2ГИС, Новосибирск.
Статистика отзывов (2026 год)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Всего отзывов | 6 564 |
| Положительных | 2 927 |
| Отрицательных | 1 064 |
| Решено проблем | 571 |
Полезные рекомендации клиентам - Сохраняйте все документы. Копии актов, справок, чеков и фотографий могут понадобиться при проверке.
- Регулярно проверяйте статус заявления в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Не откладывайте подачу заявления – закон требует уведомить страховщика в течение 24 часов.
- Если возникли споры, подайте претензию в письменной форме и сохраняйте копию с подтверждением получения.
- Обращайтесь в отдел по работе с клиентами – они могут ускорить процесс, если предоставите полную и корректную информацию.
Контактная информация «Ренессанс Страхование» Официальный сайт
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑555‑00‑00
Номера телефонов - Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Региональный центр (Сибирь): +7 (383) -55‑11‑22
Электронный адрес
info@rgs.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса используйте https://my.rgs.ru.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Санкт‑Петербург, проспект Обуховской Обороны, 70 к3, БЦ «Фидель».
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 (по предварительной записи).
Отделы компании - Отдел ОСАГО и КАСКО
- Отдел корпоративного страхования
- Отдел медицинского страхования
- Отдел страхования от невыезда и туристического страхования
- Отдел работы с претензиями и урегулирования убытков
Руководство компании (на 2026 год) - Генеральный директор: Алексей Петров
- Президент Группы «Ренессанс»: Игорь Кузнецов
- Заместитель директора по работе с клиентами: Марина Соловьёва
- Генеральный директор: Алексей Петров
- Президент Группы «Ренессанс»: Игорь Кузнецов
- Заместитель директора по работе с клиентами: Марина Соловьёва
«Ренессанс Страхование» предлагает конкурентоспособные цены на полисы ОСАГО и удобный онлайн‑сервис. Однако отзывы клиентов показывают, что процесс выплаты может затягиваться, а технические проблемы с сайтом и приложением встречаются достаточно часто. При выборе страховой компании рекомендуется внимательно изучить условия полиса, собрать полный пакет документов и при необходимости воспользоваться личным приёмом в офисе.
Если у вас возникли вопросы по оформлению полиса ОСАГО, подаче заявления о выплате или хотите оставить свой отзыв – используйте указанные выше контакты.