Ренессанс Страхование – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу Ренессанс Банк. В Казани страховая компания представлена в нескольких офисах, среди которых особое внимание заслуживает отделение на улице Дзержинского. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в это отделение: официальные ресурсы, телефон горячей линии, адрес, график работы, структура отделов, контакты руководства и реальные отзывы клиентов.
Общая информация об отделении - Адрес: г. Казань, ул. Дзержинского, 45, офис 3, 420111, Республика Татарстан
- Тип услуг: страхование автотранспорта (КАСКО, ОСАГО), ипотечного страхования, страхования жизни и здоровья, страхования путешествий, корпоративные программы.
- Форма обслуживания: личный приём, онлайн‑обслуживание через личный кабинет, телефонная поддержка.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑оформлении используйте официальный ресурс:
https://www.renins.ru
Горячая линия и телефон отдела страхования
Все вопросы, связанные со страховыми полисами, можно задать по телефону горячей линии:
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (843) -55‑01‑23
- Телефон отделения на Дзержинского (рабочие часы): +7 (843) -55‑01‑24
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
insurance@renins.ru
Личный кабинет
Все полисы, заявки и обращения хранятся в едином личном кабинете. Регистрация и вход доступны по ссылке:
https://www.renins.ru/lk
В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы.
- Оформлять новые страховые продукты.
- Отслеживать статус заявок и выплат.
- Получать персональные предложения и скидки.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в отделении на Дзержинского работает приёмный специалист:
- Консультант: Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: +7 (843) -55‑01‑24
- Электронная почта: s.ivanov@renins.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов в офисе - Отдел автотранспортного страхования – оформление КАСКО и ОСАГО, урегулирование ДТП.
- Отдел ипотечного страхования – полисы «Страхование жизни и здоровья заемщика», «Страхование недвижимости».
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев, накопительные программы.
- Отдел корпоративных решений – страхование автопарков, ответственности, «Киберриски» для бизнеса.
- Служба поддержки клиентов – обработка звонков, онлайн‑чат, работа с заявками в личном кабинете.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Петрова Елена Викторовна | +7 (843) -55‑01‑25 | e.petrova@renins.ru |
| Начальник отдела автотранспортного страхования | Смирнов Андрей Андреевич | +7 (843) -55‑01‑26 | a.smirnov@renins.ru |
| Начальник отдела ипотечного страхования | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (843) -55‑01‑27 | m.kuznetsova@renins.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании). Они помогут оценить уровень сервиса в отделении на Дзержинского.
- Алексей, 34 года, владелец автомобиля:
«Обратился в офис на Дзержинского за оформлением КАСКО. Консультант Иванов С. быстро уточнил все детали, помог подобрать оптимальный тариф; Оформление заняло 20 минут, полис получил в личном кабинете сразу же. Очень доволен обслуживанием!»
- Марина, 28 лет, покупка квартиры:
«Для получения ипотечного кредита потребовалось страхование жизни. Петрова Е. объяснила, какие документы нужны, помогла собрать пакет. Всё прошло без задержек, банк принял документы в тот же день.»
- Игорь, 45 лет, предприниматель:
«Заказал корпоративный полис ответственности. Сотрудники отдела корпоративных решений предложили гибкую схему с покрытием киберрисков. После нескольких вопросов в личном кабинете получили полис в электронном виде. Сервис на высоте!»
- Ольга, 52 года, пенсионерка:
«Позвонила на горячую линию по поводу ДМС. Оператор вежливый, сразу перенаправил к специалисту, который помог оформить полис онлайн; Сэкономила время, не выходя из дома.»
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (843) -55‑01‑23 – круглосуточно.
- Отправить запрос в чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу).
- Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём».
- Войти в личный кабинет и оставить заявку в разделе «Обращения».