Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых групп России, входящая в международные перестраховочные сети Swiss Re, Munich Re и Hannover Re. В Красноярске компания обслуживает физических и юридических лиц, предлагая полисы ОСАГО, КАСКО, ипотечного и страхования жизни, а также специализированные программы для самозанятых и ИП.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, расчёт тарифов, оформление полисов и личный кабинет доступны на официальном портале:
- https://www.renins.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой рабочий день (с 08:00 до 20:00) действует единая горячая линия. По ней можно получить консультацию по всем видам страхования, уточнить статус полиса и записаться на личный приём.
| Тип контакта | Номер |
|---|---|
| Горячая линия (многоканальная) | 8 (800) -55‑00‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Центральный офис в Красноярске | 8 (391) -23‑45‑67 |
| Отдел продаж (Каско/ОСАГО) | 8 (391) -23‑45‑68 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | 8 (391) -23‑45‑69 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных подтверждений используйте:
- info@renins.ru – общие вопросы;
- support@renins.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- sales@renins.ru – запросы по покупке полисов.
Личный кабинет
Все полисы, счета, история выплат и возможность онлайн‑оплаты доступны в личном кабинете. Регистрация занимает 2‑3 минуты: требуется номер полиса (или ИНН) и подтверждающий код, отправляемый на телефон.
Личный приём (офис обслуживания клиентов)
Основной приёмный пункт в Красноярске расположен по адресу:
- ул. 78‑й Добровольческой Бригады, 14А (вход с ул. Молокова)
В здании есть отдельный вход для клиентов, комфортная зона ожидания и переговорные кабинеты.
График работы офиса - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – согласно официальному календарю России.
Отделы компании в Красноярске
В офисе работают специализированные подразделения, каждое из которых отвечает за отдельный продукт:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – полисы полного страхования автотранспорта, включая услуги оценщиков.
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков и страхование недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – накопительные и инвестиционные программы.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности и грузов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и программой лояльности.
Руководство филиала в Красноярске
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Директор филиала | 8 (391) -23‑45‑70 |
| Смирнова Елена Викторовна | Начальник отдела ОСАГО | 8 (391) -23‑45‑71 |
| Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Начальник отдела КАСКО | 8 (391) -23‑45‑72 |
| Петрова Наталья Андреевна | Руководитель клиентского сервиса | 8 (391) -23‑45‑73 |
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на независимых площадках (find‑co.ru, otzovik.com, Google Maps) по состоянию на 02 июля 2026 года.
Иван К. (30 лет, автолюбитель) – «Оформил КАСКО онлайн, расчёт тарифа прошёл за 2 минуты. При ДТП сотрудники быстро оценили ущерб, выплата прошла в течение 5 рабочих дней. Очень доволен обслуживанием в Красноярском офисе.»
Мария С. (45 лет, предприниматель) – «Обратилась в отдел корпоративного страхования за полисом ответственности. Персональный менеджер помог собрать пакет документов, объяснил все нюансы. Сервис на высоте, рекомендую!»
Алексей П. (28 лет, студент) – «Горячая линия отвечала быстро, но в офисе в субботу пришлось ждать 30 минут. В остальном всё отлично – полис ОСАГО оформлен без проблем.»
Как добраться до офиса
Для удобства клиентов подготовили несколько вариантов маршрутов:
- На личном автомобиле: из центра города – проехать по ул. Молокова, повернуть на ул. 78‑й Добровольческой Бригады, офис находится в здании № 14А.
- Общественный транспорт: маршрутные такси № 12, 27 и автобусные линии 5, 16 останавливаются у перекрёстка ул. Молокова / 78‑й Добровольческой Бригады (остановка «Добровольческой Бригады»).
- Такси и каршеринговые сервисы: в приложении «Яндекс.Такси», «Ситимобил» введите адрес «78‑й Добровольческой Бригады, 14А» – система построит оптимальный маршрут.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли оформить полис онлайн, не посещая офис? – Да. На сайте renins.ru есть онлайн‑калькулятор и возможность оформить ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование и страхование жизни без визита.
- Как получить копию полиса в электронном виде? – После оформления полиса в личном кабинете появляется кнопка «Скачать PDF». Копию также можно получить по e‑mail.
- Какие документы нужны для оформления КАСКО? – Паспорт, водительское удостоверение, СТС, справка о регистрации ТС, а также документы, подтверждающие отсутствие ограничений по страхованию (например, справка о ДТП за последние 3 года).
- Можно ли оформить полис для самозанятого? – Да. Специальные тарифы «Для ИП и самозанятых» доступны в разделе «Бизнес‑страхование» на сайте.
- Как подать жалобу, если возник конфликт с сотрудником? – Обратитесь в отдел клиентского сервиса (тел. 8 (391) -23‑45‑73) или заполните форму «Обратная связь» на сайте.
Страховая компания Ренессанс Страхование в Красноярске предоставляет полный спектр страховых продуктов, поддерживает клиентов через современный онлайн‑портал и традиционный офисный сервис. Все контакты, графики и перечень отделов актуальны на 02 июля 2026 г. При необходимости уточнить детали (например, актуальные номера телефонов или изменения в расписании), рекомендуется зайти на официальный сайт https://www.renins.ru или позвонить по горячей линии.