«Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр автополисов: ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автогражданской ответственности, а также специальные программы для корпоративных клиентов.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru/auto
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑00‑00
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8 495 777‑7‑777
- Санкт‑Петербург – 8 812 777‑7‑777
- Новосибирск – 8 383 777‑7‑777
- Екатеринбург – 8 343 777‑7‑777
- Электронный адрес: auto@renessans.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат предусмотрён личный кабинет:
- Ссылка на личный кабинет: https://my.rgs.ru
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- Функции кабинета:
- Оформление и продление полисов онлайн;
- Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
- Оплата страховых премий банковскими картами и через СБП;
- Получение электронных полисов и квитанций;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует личный приём в своих представительствах.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи и консультирование | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 495 777‑7‑777 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 8 495 777‑7‑778 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 495 777‑7‑779 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 495 777‑7‑780 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, расчёт выплат;
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, разработка новых продуктов.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание автопарков компаний, разработка индивидуальных программ.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Директор по страхованию автотранспорта: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Марина Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов компании за последние 12 месяцев (анонимизированные):
Ирина, 34 года, г. Москва: «Оформление КАСКО через личный кабинет заняло всего 10 минут. Служба поддержки быстро ответила в чате, а при ДТП всё прошло без задержек – деньги на счёт пришли в течение 3 рабочих дней.»
Сергей, владелец автопарка (15 автомобилей), г. Новосибирск: «Отдел корпоративных клиентов предложил выгодную программу с гибкой системой скидок. Урегулирование убытков после аварии прошло профессионально, все документы подготовлены в электронном виде.»
Алексей, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание в пиковые часы длится до 7 минут. В целом, качество обслуживания на уровне, а онлайн‑заявление о страховом случае удобно заполнять.»
Средний рейтинг компании на независимых платформах (Google Reviews, Yandex.Maps) – 4,6 из 5 баллов.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по полисам, требуется помощь в оформлении или вы хотите оставить отзыв, используйте любой из указанных ниже каналов:
- Позвоните на горячую линию 8 800 200‑00‑00 – оператор работает 24 часа в сутки.
- Отправьте письмо на auto@renessans.ru – в течение рабочего дня вы получите ответ.
- Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь чатом с консультантом.
- Посетите ближайший офис – список офисов и их часы работы доступны на странице «Офисы».
© 2026 «Ренессанс Страхование». Все права защищены.