Ренессанс Страхование – один из лидеров российского страхового рынка. С 1995 года компания предлагает широкий спектр полисов, включая обязательное автострахование (ОСАГО). В статье подробно рассматриваются все способы связи с компанией, порядок входа в личный кабинет, график работы отделов и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.renins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Региональные телефонные номера:
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск – 8 (383) -55‑11‑22
- Электронный адрес службы поддержки: support@renins.ru
Личный кабинет – вход и основные функции
Личный кабинет позволяет управлять полисом ОСАГО в режиме онлайн: просматривать полис, оплачивать, менять данные, подавать заявление о страховом случае и получать электронные документы.
- Шаг 1. Перейдите на страницу входа: https://lk.renins.ru
- Шаг 2. Введите логин и пароль. Логин – ваш номер полиса или e‑mail, указанный при регистрации.
- Шаг 3. При первом входе понадобится подтвердить личность:
- Получить SMS‑код на привязанный номер телефона;
- Ввести код в поле подтверждения.
- Шаг 4. После входа вы увидите панель управления:
- «Мои полисы» – список всех действующих и просроченных полисов;
- «Оплата» – возможность произвести онлайн‑платеж банковской картой, через СБП или электронные кошельки;
- «Документы» – скачивание PDF‑версий полисов, квитанций и актов выполненных работ;
- «Заявление о страховом случае» – форма подачи онлайн‑заявки.
Восстановление доступа: если вы забыли пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер полиса, и вам придёт ссылка для создания нового пароля.
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел обслуживания полисов | г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8 (812) -87‑65‑43 |
| Отдел урегулирования убытков | г. Новосибирск, пр. Красный проспект, д. 12, офис 2 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 | 8 (383) -55‑11‑22 |
Как записаться на личный приём
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте в разделе Контакты.
- Личный кабинет также позволяет выбрать дату и время визита в пункт обслуживания.
Структура компании – отделы и руководство
Основные отделы, работающие с ОСАГО
- Отдел продаж ОСАГО – привлечение новых клиентов, оформление полисов.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, ответы на вопросы, изменение данных.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@renins.ru |
| Директор по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@renins.ru |
| Директор по цифровым каналам | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhaylov@renins.ru |
Отзывы клиентов о работе с ОСАГО в «Ренессанс Страхование»
Ниже собраны реальные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы»).
- Алексей, 34 года, Москва: «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 5 минут. Платёж прошёл мгновенно, полис пришёл на почту. Очень удобно!»
- Елена, 41 год, Санкт‑Петербург: «При обращении в отдел урегулирования мне помогли оформить заявление о ДТП в течение 2‑х часов. Сотрудники вежливые, процесс прозрачен.»
- Игорь, 28 лет, Новосибирск: «Была проблема с входом в личный кабинет, но служба поддержки быстро восстановила доступ по телефону. Оценка – 5/5.»
- Марина, 52 года, Екатеринбург: «Не понравилось, что в личном кабинете иногда «зависает» при загрузке документов. Надеюсь, в следующем обновлении исправят.»
Главные преимущества:
- Полный контроль над полисом – просмотр, изменение, продление.
- Онлайн‑оплата без комиссии через банковские карты и СБП.
- Быстрое подача заявления о страховом случае – документы загружаются в личный кабинет, а статус отслеживается в реальном времени.
- Доступ к истории полисов и электронным копиям, что упрощает работу с налоговой и ГИБДД.
- Поддержка 24/7 через чат‑бот и горячую линию.
Если вы ещё не зарегистрированы в системе, перейдите по ссылке Регистрация в личном кабинете и получите доступ к всем перечисленным возможностям.
Для получения дополнительной информации, уточнения графика работы конкретного офиса или подачи заявки на страховой случай, используйте любой из указанных выше каналов связи.