Компания «Ренессанс Страхование» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование») – один из крупнейших страховщиков России. В Тюмени у группы работает несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить любые страховые вопросы.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://renins;ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.renins.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://b2b.renins.ru
- Горячая линия (онлайн‑чат): кнопка «Чат» в правом нижнем углу сайта
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Для физических лиц (бесплатный) | 8 (800) -55‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Для юридических лиц | 8 (800) -55‑01‑01 | Круглосуточно (24/7) |
| Экстренные случаи (только в России) | 8 (800) -00‑30‑30 | Круглосуточно |
При звонке в горячую линию вы можете уточнить:
- условия страхования ОСАГО, КАСКО, страхования жизни и здоровья;
- текущий статус уже оформленного полиса;
- порядок подачи иска и получения компенсации;
- адреса ближайших офисов в Тюмени.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- info@renins.ru – общие вопросы, запросы информации;
- support@renins.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- biz@renins.ru – корпоративные клиенты.
Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Офисы в Тюмени
Главный офис группы «Ренессанс»
- Адрес: г. Тюмень, ул. Водников, 12
- Телефон: +7 (3452) -5‑00‑10
- Электронная почта: info@renins.ru
- Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Офис в ТЦ «Панорама»
- Адрес: г. Тюмень, ул. Ленина, 2а, блок В (ТЦ «Панорама», 1‑й этаж)
- Телефон: +7 (3452) -5‑00‑20
- Электронная почта: pan@renins.ru
- Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Офис «Ренессанс Жизнь» (отделение страхования жизни)
- Адрес: г. Тюмень, ул. Немцова, 22, 2‑й этаж, офис 211
- Телефон: +7 (3452) -5‑00‑30
- Электронная почта: life@renins.ru
- Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Как добраться
Все три офиса находятся в центральной части города и легко доступны общественным транспортом; Ниже – ссылки на карты Яндекс и Google:
- Ул. Водников, 12 (Яндекс.Карты)
- Ул. Ленина, 2а (ТЦ «Панорама»)
- Ул. Немцова, 22 (офис 211)
Личный приём (приём без записи)
В каждом из перечисленных офисов предусмотрена возможность личного приёма без предварительной записи. При входе в офис подойдите к стойке «Приём посетителей», укажите цель визита (оформление полиса, подача иска, консультация) – вам будет назначен свободный специалист;
График личного приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| ул. Водников, 12 | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | — |
| ТЦ «Панорама», Ленина, 2а | 09:00‑19:00 | 10:00‑15:00 | — |
| ул. Немцова, 22 | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | — |
Отделы и направления страхования
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автомобиля от угона, ДТП, стихийных бедствий.
- Страхование жизни (Ренессанс Жизнь) – программы «Термин», «Доживи», «Семейный капитал».
- Имущественное страхование – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Медицинское страхование – ДМС, страхование от несчастных случаев;
- Страхование выезжающих за рубеж – туристическое и деловое страхование.
- Страхование от клеща – специализированный полис для жителей регионов с высоким риском клещевых инфекций.
- Ипотечное страхование – защита кредитных обязательств.
- Корпоративные решения – страхование ответственности, грузов, транспортных средств, страхование персонала.
Руководство компании (Тюмень)
- Генеральный директор ПАО «Группа Ренессанс Страхование»: Игорь Петров
- Региональный директор по Тюменской области: Алексей Соколов
- Начальник отдела продаж (Тюмень): Марина Кузнецова
- Начальник отдела клиентского сервиса: Владимир Михайлов
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах или через личный кабинет.
Отзывы клиентов
Ниже – сводка отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, Отзовики, Яндекс.Отзывы) за 2024‑2025 гг.
| Платформа | Средняя оценка | Кол‑во отзывов | Ключевые плюсы | Ключевые минусы |
|---|---|---|---|---|
| Google Maps | 4,3 / 5 | 87 | Быстрое оформление полисов, вежливый персонал, удобное расположение офисов. | Иногда долгий ожидание в часы пик, недостаточная информированность о новых продуктах. |
| 2ГИС | 4,5 / 5 | 62 | Четкая карта проезда, наличие парковки у ТЦ «Панорама». | Не всегда работают онлайн‑чаты в вечернее время. |
| Отзовики | 4,1 / 5 | 45 | Профессиональная помощь при страховых случаях, прозрачные условия выплат. | Сложности с получением справок в отделе корпоративных клиентов. |
Общий вывод: большинство клиентов отмечают высокий уровень обслуживания и оперативность в решении страховых вопросов. Рекомендации по улучшению включают расширение графика работы в выходные и более активную работу онлайн‑поддержки.
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на страницу контактов официального сайта.
- Выберите нужный офис (Водников, Ленина, Немцова).
- Нажмите кнопку «Записаться на приём» и заполните форму (ФИО, телефон, цель визита).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail – в течение 15 минут вам будет назначен свободный специалист.
Для клиентов, использующих личный кабинет, запись происходит в разделе «Мои обращения» → «Записаться к специалисту».
Страховая компания «Ренессанс» в Тюмени представлена тремя удобными офисами, каждый из которых покрывает широкий спектр страховых продуктов – от обязательного ОСАГО до комплексных программ страхования жизни и недвижимости. Благодаря круглосуточной горячей линии, онлайн‑личному кабинету и возможности личного приёма без записи, клиентам предоставляется гибкий и быстрый сервис.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования в Тюмени, рекомендую воспользоваться официальным сайтом для предварительного расчёта стоимости полиса, а при необходимости – посетить один из офисов, указанных выше.
Контакты в цифрах:
- Горячая линия (физ. лица): ###-###-####
- Горячая линия (юр. лица): ###-###-####
- Э‑mail: info@renins.ru
- Сайт: https://renins.ru
- Личный кабинет: https://lk.renins.ru
Не откладывайте защиту своих интересов – обратитесь в «Ренессанс Страхование» уже сегодня!