Страховая компания «Ренессанс Страхование» (Группа Ренессанс Страхование, ООО) является одним из крупнейших игроков российского страхового рынка. В Санкт-Петербурге компания представляет обширной сетью офисов, одним из ключевых из которых является офис на Пульковском шоссе, 40, корпус 4А (БЦ «Технополис»). Данная статья содержит актуальную на контактную информацию, график работы, сведения о структуре отделения и способы связи для решения любых страховых вопросов.

Описание отделения на Пульковском шоссе

Офис расположен в деловом центре «Технополис» (2-3 этажи, корпус 4А), что обеспечивает удобный доступ как на личном транспорте, так и на общественном (ближайшая станция метро — «Звёздная» / «Московская»). В данном отделении функционирует Центр урегулирования убытков и полноценное страховое отделение, предоставляющее полный спектр услуг для физических и юридических лиц.

• Юридический адрес филиала: 196158, Санкт-Петербург, Пульковское шоссе, д. 40, корп. 4, БЦ «Технополис», 2-3 этаж.
• Фактический адрес для посетителей: Санкт-Петербург, Пульковское шоссе, д. 40, корп. 4А (вход с торца здания, 2 этаж).
• Основные направления работы: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, путешественников (VZR), финансовое страхование, страхование бизнеса и ответственности.

Контакты для обращений: телефоны, сайт, email

Для связи с офисом на Пульковском шоссе и единым контакт-центром компании используйте следующие реквизиты:

Горячая линия и единые телефоны (круглосуточно, без выходных)

Это основные номера для доклада о страховом случае, консультаций по полисам и общей информации:

• ###-###-#### — Федеральная горячая линия (звонок по России бесплатный).
• 7 (812) -25-40-40 — Горячая линия Санкт-Петербург / многоканальный телефон офиса на Пульковском шоссе (круглосуточно).
• 7 (812) -25-86-93 — Многоканальный телефон офиса (рабочее время).

Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт: renins.ru — расчет стоимости, оформление полиса онлайн, личный кабинет, чат-бот.
• Электронная почта (общая): info@renins.ru (для претензий, предложений, общих вопросов).
• Email для претензий по ОСАГО: claims_osago@renins.ru.
• Email для претензий по иным видам страхования: claims@renins.ru.

Личный кабинет клиента

Современный способ управления страховкой без визита в офис; Через Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.renins.ru или в мобильном приложении «Ренессанс Страхование» (iOS / Android) доступны:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущество).
• Доклад о страховом случае (в т.ч. через Европротокол/фотофиксацию).
• Отслеживание статуса урегулирования убытка.
• Оплата полисов рассрочкой или продление действующих.
• История платежей и документов.

Вход в ЛК: по номеру телефона (SMS-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график работы офиса

Для вопросов, требующих визита (осмотр ТС, передача оригиналов документов, сложные консультации), офис на Пульковском шоссе работает по следующему расписанию:

Важно: Перед визитом рекомендуется записаться заранее через сайт (раздел «Офисы» -> «Запись на прием») или по телефону 7 (812) -25-40-40, чтобы избежать очереди. Вход в БЦ «Технополис» может требовать пропуска (паспорт) у охраны, офис находится на 2 этаже (вход с торца здания).

Структура отделения: отделы и специалисты

Офис на Пульковском шоссе (корп. 4А) функционирует как крупный региональный хаб. Основные структурные подразделения, доступные для посетителей:

1. Центр урегулирования убытков (ЦУУ): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР), осмотр транспортных средств (на спец. площадке или по выезду эксперта), выплата возмещений.
2. Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников), консультации по тарифам, продление полиса.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): Страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, страхование грузов и строительных рисков.
4. Отдел претензионно-судебной работы: Рассмотрение письменных претензий, взаимодействие с судебными приставами и судами.
5. Служба качества и поддержки клиентов: Рассмотрение жалоб на качество обслуживания, спорные моменты по урегулированию.

Руководство филиала в Санкт-Петербурге

Филиал «Ренессанс Страхование» в г. Санкт-Петербурге возглавляется Директором филиала. Контактные данные руководства (ФИО, прямые телефоны) как правило не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и антиспама. Для официальных обращений к руководству (жалоба на работу офиса, сложные споры) используйте:

• Письменное обращение по адресу: 196158, Санкт-Петербург, Пульковское шоссе, д. 40, корп. 4, БЦ «Технополис», 2-3 этаж, Директору филиала ООО «Группа Ренессанс Страхование».
• Электронное обращение через форму на сайте renins.ru (раздел «Контакты» -> «Написать руководству» / «Жалобы и предложения»).
• Горячую линию ###-###-#### с просьбой зарегистрировать обращение к старшему смене или руководителю офиса.

Отзывы клиентов об офисе на Пульковском шоссе

На основании данных агрегаторов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, PtMap, Online-Osago) на март 2026 года, рейтинг отделения составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0. Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Компетентность экспертов ЦУУ: Многие отмечают быстрый осмотр авто и адекватные выплаты по КАСКО/ОСАГО без лишних споров.
• Удобная локация и парковка: БЦ «Технополис» имеет гостевую парковку (часто бесплатную для клиентов до 1-2 часов), рядом метро «Звёздная».
• Электронная очередь / Предзапись: Система записи через сайт/приложение реально экономит время.
• Вежливый фронт-офис: Сотрудники продаж помогают оформить полис за 15-20 минут.

Отрицательные моменты (на что обратить внимание):

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота): Без предварительной записи ожидание может достигать 30-60 минут.
• Сложный вход в БЦ: Некоторым посетителям сложно найти вход «с торца здания» и пройти через охрану без заранее известного номера кабинета/контакта сотрудника.
• Сроки урегулирования сложных случаев: Стандартные термины (20-30 дней) соблюдаются, но по спорным КАСКО могут задерживаться до 2-3 месяцев.
• Телефонный дозвон: Горячая линия 8-800 иногда перегружена, удобнее писать в чат на сайте или в приложении.

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Группа Ренессанс Страхование» (ООО «Группа Ренессанс Страхование»).
ОГРН: 1027739198126
ИНН / КПП: 7736057673 / 780101001 (для филиала в СПб КПП может отличаться, уточняйте в договоре)
Лицензия ЦБ РФ: № 3385 (от ) — Страхование жизни, № 3384 — Страхование иное.
Расчетный счет филиала: Указывается в полисе/договоре или запрашивается у менеджера при оплате через банк.

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

Информация актуальна на . График работы, номера телефонов и расположение офисов могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте renins.ru или по единой горячей линии ###-###-####.