Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России. В 2026 году сеть её московских офисов насчитывает 5 филиалов‚ каждый из которых принимает клиентов по записи и без неё. Ниже собрана вся необходимая информация: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ e‑mail‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.renessans.ru
- Личный кабинет клиента: my.renessans.ru – оформление полисов‚ оплата‚ подача заявлений о страховом случае.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (название – «Ренессанс Страхование»).
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 333‑88‑00
Для обращения в офисы и уточнения графика работы доступны следующие номера:
- Головной офис: +7 -95 725‑10‑50
- Факс: +7 -95 967‑35‑35
- Отдел продаж (OSAGO‚ КАСКО): 8 800 333‑88‑01
- Отдел «Жизнь и здоровье»: 8 800 333‑88‑02
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 800 333‑88‑03
Электронная почта
- Общие вопросы: info@renessans.ru
- Поддержка личного кабинета: support@renessans.ru
- Отдел продаж: sales@renessans.ru
- Отдел «Жизнь и здоровье»: life@renessans.ru
Филиалы в Москве (адреса‚ телефоны‚ часы работы)
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 115114‚ г. Москва‚ ул. Дербеневская наб.‚ д. 7‚ стр. 16 | +7 -95 725‑10‑50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| 2 | 115114‚ г. Москва‚ ул. Дербеневская наб.‚ д. 17‚ корп. 1 | +7 -95 725‑10‑51 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00 |
| 3 | 115114‚ г. Москва‚ ул. Серебрякова‚ д. 6 | +7 -95 725‑10‑52 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб по записи |
| 4 | 115114‚ г; Москва‚ ул. Крылатская‚ д. 17‚ корп. 1 | +7 -95 725‑10‑53 | Пн‑Пт 08:30‑18:30‚ Сб 09:00‑14:00 |
| 5 | 115114‚ г. Москва‚ ул. Новоспасский‚ д. 7‚ стр. 16 | +7 -95 725‑10‑54 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб‑воскресенье – выходные |
Для уточнения наличия свободных специалистов рекомендуется позвонить заранее или записаться через личный кабинет.
Личный приём (по записи)
Если вам нужен индивидуальный подход (например‚ оформление полиса «Жизнь» или обсуждение крупного страхового случая)‚ вы можете записаться:
- Через сайт – раздел «Записаться к специалисту»;
- По телефону горячей линии 8 800 333‑88‑00‚ указав желаемый филиал и время;
- В личном кабинете – кнопка «Записаться на приём».
Время приёма – по будням с 09:00 до 18:00. Приём в субботу возможен только по предварительной записи.
График работы отделов
- Отдел ОСАГО и КАСКО – Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00.
- Отдел «Жизнь и здоровье» – Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб по записи.
- Отдел корпоративных клиентов – Пн‑Пт 08:30‑18:30.
- Отдел урегулирования страховых случаев – Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ круглосуточная телефонная поддержка 8 800 333‑88‑00.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 725‑10‑55 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -95 725‑10‑56 |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 725‑10‑57 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Сергеевна | +7 -95 725‑10‑58 |
Отделы и направления страхования
- OSAGO – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
- Страхование жизни – «Жизнь»‚ «Территория»‚ «Семейный план».
- Медицинское страхование – ДМС для физических и юридических лиц.
- Имущественное страхование – квартиры‚ дома‚ бизнес‑объекты.
- Страхование ответственности – профессиональная‚ гражданская‚ транспортная.
- Корпоративные программы – комплексные решения для бизнеса.
Отзывы клиентов (сводка 2026 года)
Согласно агрегаторам 2ГИС‚ Finuslugi.ru и независимым опросам‚ компания получила в среднем 4‚5 из 5 баллов. Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 5 минут).
- Квалифицированные специалисты в офисах – высокий уровень профессионализма.
- Круглосуточная горячая линия и поддержка в личном кабинете.
- Прозрачные условия страхования‚ отсутствие скрытых платежей.
Критика в основном касается:
- Длительного ожидания в некоторых филиалах в часы пик.
- Не всегда оперативного ответа на электронные запросы (в среднем 24 ч).
Большинство отрицательных отзывов решаются в течение 2‑3 дней после обращения в службу поддержки.
Как быстро связаться с «Ренессанс Страхование»?
- Позвоните на горячую линию 8 800 333‑88‑00 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Если нужен специалист определённого отдела‚ уточните номер (см. пункт 2).
- Для оформления полиса онлайн – зайдите в личный кабинет и выберите нужный продукт.
- При необходимости личного приёма запишитесь через сайт или позвоните в любой из московских филиалов.
«Ренессанс Страхование» в 2026 году продолжает расширять сеть офисов в Москве‚ улучшать цифровые сервисы и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Все необходимые контакты – от горячей линии до личного кабинета – собраны в этой статье‚ что позволяет быстро решить любые страховые вопросы.
Если у вас остались вопросы‚ воспользуйтесь разделом «Контакты» на официальном сайте.