Ренессанс Страхование – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, работающая с 1997 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц, а также удобные сервисы онлайн‑обслуживания. В этой статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, записаться на личный приём, какие отделения работают в вашем городе и где можно получить ответы на любые вопросы.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://www.renins.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.renins.ru – хранение полисов, оплата, продление, подача заявлений о страховых случаях.
• Мобильные приложения: Google Play – оформление полисов, подача заявлений, отслеживание статуса урегулирования.

Горячая линия и телефонные контакты

Адреса офисов и график работы

Главный офис и основные приёмные пункты находятся в Москве и Санкт‑Петербурге. Ниже – актуальная информация на 2026 год.

Москва

• Адрес: пр. Обуховской обороны, 70, к. 3, Москва, 115432
• График приёма (по записи): Пн‑Пт — 09:00‑20:00
• Выходные: Сб, Вс – закрыто
• Телефон: 8 (800) -33‑8‑800

Санкт‑Петербург

• Адрес: ул. Садовая, 10, к. 1, Санкт‑Петербург, 191014
• График приёма (по записи): Пн‑Пт — 09:00‑20:00
• Выходные: Сб, Вс – закрыто
• Телефон: 8 (800) -33‑8‑800

Другие регионы

Полный список филиалов и их часы работы доступен на карте на сайте компании. Выберите ближайший офис, чтобы уточнить адрес и режим работы.

Как записаться на личный приём

1. Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите удобную дату, время и желаемый офис.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.
4. В день приёма возьмите с собой паспорт, полис (если уже оформлен) и документы, связанные со страховым случаем.

Если вы предпочитаете телефонный способ – позвоните по номеру 8 (800) -33‑8‑800 и попросите оператора оформить запись.

Структура компании – отделы и направления

• Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, ДКП.
• Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, ответственности.
• Отдел медицинского страхования – ДМС, добровольное медицинское страхование для компаний.
• Корпоративный отдел – страхование сотрудников, группы риска, страхование грузов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, выплаты.
• Отдел цифровых сервисов – мобильные приложения, онлайн‑оформление, чат‑бот.

Руководство компании

Полный список руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

Компания активно собирает обратную связь. Ниже – типичные отзывы, собранные из разных источников (отзывы на сайте, в соцсетях, на независимых площадках).

• Положительные:
  • «Быстрое оформление ОСАГО онлайн, полис пришёл на почту в течение 10 минут».
  • «В случае ДТП в Стамбуле сотрудники компании организовали переводчика и сопровождение в больнице – всё прошло без очередей».
  • «Удобный личный кабинет, возможность следить за статусом заявления 24/7».
• Негативные:
  • «Длительное ожидание ответа в кол‑центре в часы пик».
  • «Некоторые филиалы требуют предварительную запись, а в выходные дни работают только по записи».

Средний рейтинг компании на независимых платформах – 4,3 из 5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявление о страховом случае?

Заявление можно подать:

• Через личный кабинет my.renins.ru;
• В мобильном приложении – раздел «Заявления»;
• По телефону горячей линии 8 (800) -33‑8‑800 (круглосуточно).

Можно ли оформить полис без посещения офиса?

Да. Онлайн‑оформление доступно для большинства продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости. Для некоторых корпоративных продуктов требуется подтверждение документов в офисе.

Какие документы нужны для личного приёма?

Для большинства страховых продуктов достаточно:

• Паспорт гражданина РФ;
• Свидетельство о регистрации ТС (для ОСАГО/КАСКО);
• Документы, подтверждающие право собственности (для имущественного страхования);
• Справка о доходах (для ДМС, если требуется).

Как связаться с отделом поддержки в случае экстренной ситуации?

Для экстренных случаев (транспортные происшествия, стихийные бедствия) используйте:

• Экстренный номер: 8 (800) -33‑8‑800 (круглосуточно, оператор 24/7).
• Чат‑бот в личном кабинете: доступен 24/7, мгновенно регистрирует случай.
• Электронная почта: claims@renins.ru – быстрый ответ в течение 2‑4 часов.

«Ренессанс Страхование» предлагает клиентам гибкую систему приёма и широкий спектр сервисов, как онлайн, так и в традиционных офисах. Благодаря удобному личному кабинету, мобильному приложению и круглосуточной горячей линии, каждый клиент может быстро решить любые вопросы – от оформления полиса до урегулирования страхового случая.

Если вам нужен быстрый и надёжный страховой партнёр, воспользуйтесь указанными контактами, запишитесь на личный приём и убедитесь в качестве обслуживания лично.

Контактная справка (на 2026 год)

• Официальный сайт: https://www.renins.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑8‑800
• Электронная почта: info@renins.ru
• Личный кабинет: https://my.renins.ru
• Главный офис (Москва): пр. Обуховской обороны, 70, к. 3, 115432
• Главный офис (Санкт‑Петербург): ул. Садовая, 10, к. 1, 191014
• График приёма (по записи): Пн‑Пт — 09:00‑20:00, Сб‑Вс – выходные