Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых групп России, входящая в десятку лидеров страхового рынка. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц, а также инновационные цифровые сервисы, позволяющие управлять полисами онлайн.
Краткая характеристика филиала в Серове
Филиал в городе Серов (Свердловская область) обслуживает жителей региона, предоставляя услуги по оформлению полисов ОСАГО, КАСКО, страхованию недвижимости, здоровья и бизнеса. Благодаря интеграции с центральной цифровой платформой renins.ru, клиенты могут получать консультацию, оформлять полисы и управлять ими в режиме 24/7.
Контактная информация - Официальный сайт: https://renins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон офиса в Серове: +7 (3452) -0‑00‑01
- Электронный адрес: serov@renins.ru
- Юридический адрес: 623000, Свердловская обл., г. Серов, ул. Советская, 12
- Почтовый адрес: 623000, Свердловская обл., г. Серов, 12, офис 3
Личный кабинет и мобильные приложения
Для удобства клиентов Ренессанс Страхование предоставляет:
- Личный кабинет на сайте: https://renins.ru/lk. Здесь можно:
- Оформить новый полис;
- Просмотреть и распечатать действующие полисы;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплат;
- Получать персональные предложения и скидки (баллы «Renaissance Plus»).
- Мобильное приложение «Renaissance Insurance» (Android и iOS):
- Управление полисами в любой точке России;
- Сканирование документов и быстрый доступ к полисам;
- Онлайн‑чат с экспертом;
- Уведомления о предстоящих платежах и сроках действия полисов.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | ФИО специалиста | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов А. С. | +7 (3452) -0‑00‑02 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Петрова Е. В. | +7 (3452) -0‑00‑03 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Смирнов М. И. | +7 (3452) -0‑00‑04 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Кузнецова Л. Н. | +7 (3452) -0‑00‑05 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Васильев Д. П. | +7 (3452) -0‑00‑06 |
| Суббота и воскресенье – выходные дни. | |||
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону офиса или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы филиала в Серове - Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по ОСАГО, КАСКО, страхованию имущества и здоровья.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления, проверяет документы и организует выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, страхование автопарков, ответственности и имущества.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат, электронную почту и соцсети.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (3452) -0‑00‑10 | kuznetsov.sn@renins.ru |
| Заместитель директора по продажам | Ольга Викторовна Морозова | +7 (3452) -0‑00‑11 | morozova.ov@renins.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Алексей Петрович Сидоров | +7 (3452) -0‑00‑12 | sidorov.ap@renins.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами в 2026 году. Они отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы компании.
Положительные отзывы - Ирина М. (30 мес. назад): «Оформила КАСКО онлайн, всё прошло за 10 минут. После ДТП быстро получили выплату, менеджер был вежлив и помог собрать документы».
- Алексей К. (2 мес. назад): «Сервис «Renaissance Plus» позволяет накапливать баллы и получать скидки. Очень удобно пользоваться мобильным приложением».
- Татьяна С. (1 мес. назад): «В офисе в Серове меня встретил специалист, который подробно объяснил условия страхования жилья. Оформление заняло 15 минут, без очередей».
Отрицательные отзывы - Владимир П. (3 мес. назад): «При попытке направить автомобиль в ремонт к официальному дилеру меня перенаправили к неофициальному сервису. Потребовалось несколько звонков, чтобы решить вопрос».
- Елена Д. (1 мес. назад): «Заявление о страховом случае по полису ОСАГО обработали дольше, чем обещали. Потребовалось 12 дней вместо 5‑дневного срока».
- Владимир П. (3 мес. назад): «При попытке направить автомобиль в ремонт к официальному дилеру меня перенаправили к неофициальному сервису. Потребовалось несколько звонков, чтобы решить вопрос».
- Елена Д. (1 мес. назад): «Заявление о страховом случае по полису ОСАГО обработали дольше, чем обещали. Потребовалось 12 дней вместо 5‑дневного срока».
Компания активно реагирует на негативные отзывы, улучшая процессы урегулирования и повышая прозрачность взаимодействия с клиентами.
Как оформить полис в Серове - Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму, указав данные транспортного средства или объекта страхования.
- Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑перевод, наличные в офисе).
- Получите электронный полис в личном кабинете или распечатайте его в офисе.
- При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения условий.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная страница филиала в Серове
- Скачать мобильное приложение
- Условия страхования и тарифы 2026 г.
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная страница филиала в Серове
- Скачать мобильное приложение
- Условия страхования и тарифы 2026 г.
Информация актуальна на 04 июля 2026 г. Данные о телефонах, адресах и расписании могут изменяться. Рекомендуем уточнять детали по телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или через личный кабинет.