Страховая компания Ренессанс Страхование (в т․ч․ её дочерние структуры – Ренессанс Жизнь, Ренессанс ОСАГО и др․) предоставляет возможность клиентам расторгнуть договор страхования в одностороннем порядке․ Ниже – подробная пошаговая инструкция, основанная на действующем законодательстве РФ и внутренних правилах компании, а также пример заявления и список необходимых документов․

Нормативная база

• Гражданский кодекс РФ – ст․ 958 (право на одностороннее расторжение договора страхования по инициативе страхователя)․
• ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО) – ст․ 15 (возврат неиспользованной части премии)․
• Правила страхования Ренессанс – пункты 11․2․2, 11․3 и др․, где перечислен перечень документов для расторжения․

Важно: право на расторжение возникает независимо от наличия «периода охлаждения», если иное не предусмотрено конкретным договором․

---

Когда можно расторгнуть договор?

1. По инициативе страхователя – в любой момент действия полиса (за исключением случаев, когда договор прямо запрещает одностороннее расторжение)․
2. В связи с погашением кредита – если страховка оформлялась как условие получения займа․
3. При продаже или утилизации застрахованного имущества (автомобиль, недвижимость и т․д․)․
4. По иным основаниям – изменение условий страхования, неудовлетворительное обслуживание и др․

---

Пошаговая инструкция расторжения

Шаг 1․ Подготовьте пакет документов

• Заявление о расторжении договора (образец ниже)․
• Копия паспорта страхователя (страницы с фото и пропиской)․
• Оригинал или копия полиса страхования (электронный полис – распечатка или PDF)․
• Договор страхования (если имеется отдельный документ)․
• Документ, подтверждающий основание расторжения:
  • Справка из банка о полном погашении кредита (для страховки по кредиту)․
  • Договор купли‑продажи или акт утилизации транспортного средства (для ОСАГО)․
  • Иное подтверждение (например, выписка из ЕГРН при продаже недвижимости)․
• Реквизиты для возврата премии (банковские реквизиты получателя)․

Шаг 2․ Составьте заявление

Заявление можно подать:

• Лично в любой офис Ренессанс․
• Заказным письмом с уведомлением о вручении (адрес головного офиса: г․ Москва, ул․ Вавилова, д․ 19)․
• Через личный кабинет на сайте renaissance․ru (если предусмотрено электронное обращение)․
• Электронной почтой на адрес claims@renaissance․ru (с приложением сканов документов)․

Шаг 3․ Отправьте документы и получите подтверждение

После получения вашего пакета компания обязана в течение 10 рабочих дней:

1. Проверить completeness документов․
2. Принять решение о расторжении․
3. Направить вам уведомление о принятом решении (по почте или в личный кабинет)․
4. В случае положительного решения – вернуть неиспользованную часть страховой премии в течение 30 дней** с даты принятия решения․

Шаг 4․ Получите возврат средств

Возврат осуществляется тем же способом, которым вы оплачивали премию (банковский перевод на указанный счёт, почтовый перевод или иной agreed способ)․ Сохраните все подтверждающие документы (квитанцию о переводе, выписку из банка)․

---

Образец заявления о расторжении договора страхования (Ренессанс)

Заявление о расторжении договора страхования

Я, Фамилия Имя Отчество, паспорт № XXXX XXXXXX, выданный Кем и когда,
проживающий(ая) по адресу: Индекс, город, улица, дом, квартира,
тел․: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX,
e‑mail: your@email․ru,

обращаюсь в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с просьбой расторгнуть договор страхования
№ XXXXXXXXXX (вид страхования: ОСАГО / страхование жизни / иное),
действующий с ДД․ММ․ГГГГ по ДД․ММ․ГГГГ․

Основание расторжения: полное погашение кредита № XXXXXXXX в банке «Название» (справка прилагается)
или
продажа транспортного средства (договор купли‑продажи № XXXXXXXX от ДД․ММ․ГГГГ прилагается)
или
иное (указать)․

Прошу вернуть неиспользованную часть страховой премии в размере XXXXXX․XX руб․
на следующий банковский счёт:
Получатель: ФИО получателя
Банк: Название банка
Расчётный счёт: XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Корреспондентский счёт: XXXXXXXXXXXXXXXXXX
БИК: XXXXXXXX

Прилагаю:
Копия паспорта (стр․ 2‑3);
Копия полиса страхования;
Договор страхования (при наличии);
Документ, подтверждающий основание расторжения (справка из банка / договор купли‑продажи и т․д․);
Реквизиты для возврата средств․

Примечание: если вы подаёте заявление через личный кабинет, достаточно заполнить онлайн‑форму и приложить сканы документов в указанных полях․

---

Советы юристов и часто задаваемые вопросы

Совет 1․ Сохраняйте копии всех отправленных документов

Отправляйте заявление заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении – так вы получите доказательство факта подачи․

Совет 2․ Проверяйте сроки возврата премии

Согласно ст; 958 ГК РФ, страховая компания обязана вернуть деньги в разумный срок, не превышающий 30 дней с момента принятия решения о расторжении․ Если срок нарушён, вы можете начислить пени (0,1% от суммы за каждый день просрочки) и обратиться в суд․

Совет 3․ Учитывайте возможные удержания

Некоторые виды страхования (например, накопительное страхование жизни) могут предусматривать удержание части суммы за уже накопленные инвестиционные доходы․ Уточните это в правилах вашего полиса;

Часто задаваемые вопросы

Можно ли расторгнуть ОСАГО до окончания срока действия полиса?

Да, при продаже или утилизации транспортного средства страхователь имеет право на возврат неиспользованной части премии․

Нужен ли оригинал полиса для расторжения?

Достаточно надлежаще заверенной копии или электронного варианта (PDF) с отметкой о подлинности․

Как долго рассматривается заявление?

Согласно внутренним правилам Ренессанс – не более 10 рабочих дней на проверку и принятие решения․

Можно ли вернуть деньги, если я просто передумал(а) страховаться?

Да, при одностороннем расторжении по инициативе страхователя возврат возможен, однако удержание может быть применено за уже оказанные услуги (например, за период действия полиса до даты расторжения)․

---

Расторжение договора страхования в компании Ренессанс Страхование – процедура, регулируемая законодательством и внутренними правилами компании․ Соблюдая представленную инструкцию, подготовьте полный пакет документов, составьте корректное заявление и отправьте его удобным способом․ После получения подтверждения от страховщика вы получите возврат неиспользованной части страховой премии в установленные сроки․

Помните: своевременное оформление документов и сохранение всех подтверждающих бумаг значительно упростят процесс и защитят ваши права в случае возникновения споров․