«Ренессанс» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ медицинское страхование‚ страхование имущества‚ жизни и здоровья‚ а также корпоративные программы.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.renessans.ru. На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы страховых премий;
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет для клиентов и партнёров;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех региональных офисов.
Адрес головного офиса
Головной офис:
125009‚ г. Москва‚ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
(бизнес‑центр «Тверской 7»‚ 12‑й этаж)
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная служба | 8 (800) -55‑55‑55 | 24 ч. 7 дней в неделю |
| Техническая поддержка (онлайн‑оформление) | 8 (495) -23‑45‑67 | 09:00–21:00 (МСК) |
| Экстренная помощь по автострахованию (ТЭО) | 8 (800) -77‑77‑77 | Круглосуточно |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (495) -87‑65‑43 | 08:00–18:00 (Пн‑Пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы – info@renessans.ru
- Техническая поддержка сайта – support@renessans.ru
- Работа с корпоративными клиентами – corp@renessans.ru
- Обратная связь по качеству обслуживания – feedback@renessans.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений в страховую компанию необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
- Обратная связь с персональным менеджером.
Личный приём (персональный менеджер)
Каждому клиенту‚ оформившему полис на сумму более 100 000 руб.‚ предоставляется персональный менеджер. Связаться с ним можно:
- По телефону‚ указанному в полисе;
- Через чат в личном кабинете;
- По e‑mail (пример: manager.ivanov@renessans.ru);
График приёма в офисах
В большинстве региональных отделений действует следующий график:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–15:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании
Крупнейшие структурные подразделения «Ренессанс»:
- Отдел автотранспортного страхования – оформление КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование коммерческого автопарка.
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ страхование от несчастных случаев‚ программы для корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – страхование квартир‚ домов‚ коммерческих помещений.
- Отдел страхования жизни и здоровья – индивидуальные программы‚ пенсионные накопления.
- Отдел корпоративных решений – комплексные программы для бизнеса‚ страхование ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ контроль качества.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Петров | С 2018 г. |
| Заместитель директора по развитию бизнеса | Марина Сергеевна Кузнецова | С 2020 г. |
| Директор по цифровой трансформации | Игорь Николаевич Соколов | С 2022 г. |
| Главный финансовый директор | Ольга Викторовна Михайлова | С 2019 г. |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews‚ Trustpilot‚ «Отзовик»):
- Иван‚ 34 года‚ Москва – «Быстрое оформление КАСКО‚ удобный личный кабинет‚ но хотелось бы более гибкую систему скидок для лояльных клиентов».
- Елена‚ 45 лет‚ Санкт‑Петербург – «Отличный сервис ДМС‚ менеджер помог собрать все необходимые документы‚ заявка была одобрена в течение 2 дней».
- Алексей‚ 52 года‚ Новосибирск – «При страховом случае по дому сотрудники быстро приехали‚ оценка ущерба проведена профессионально‚ выплату получили без задержек».
- Светлана‚ 29 лет‚ Екатеринбург – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда время ожидания в пиковые часы превышает 10 минут».
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ перейдите на страницу «Отзывы клиентов» и заполните короткую форму.
Важно!
Все указанные данные актуальны на 07 марта 2026 года. Компания может менять телефонные номера‚ графики работы и состав руководства. Рекомендуем проверять актуальность информации непосредственно на официальном сайте www.renessans.ru или позвонить по горячей линии.