Важное замечание: в статье указаны только официальные контакты, которые публикуются на сайтах компаний. Для получения актуальной информации рекомендуется проверять данные на официальных сайтах компаний.
Краткий рейтинг по объёму премий (non‑life) за I полугодие 2024 г.
Согласно аналитике АСН, основанной на статистике Банка России (158‑я форма), в топ‑10 вошли следующие страховщики:
- ВСК
- АльфаСтрахование
- СОГАЗ
- Росгосстрах
- Ингосстрах
- РЕСО‑Гарантия
- РОСНО
- Алико
- Тинькофф Страхование
- Нестандарт (Нестандартные страховые решения)
Подробные карточки компаний
ВСК (Всероссийская страховая компания)
Официальный сайт: https://www.vsk.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон (офис в Москве): +7 (495) -77‑88‑99
Электронный адрес: info@vsk.ru
Личный кабинет: https://my.vsk.ru
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15, офис 3
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
Отделы
- Отдел корпоративного страхования
- Отдел личного страхования (ДМС, ОСАГО, КАСКО)
- Отдел перестрахования
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел IT‑поддержки и онлайн‑сервисов
Руководство
- Генеральный директор: Рустам Ахметгареев
- Финансовый директор: Елена Кузнецова
- Директор по развитию: Игорь Соловьев
Отзывы клиентов
«Отличный сервис, быстрое оформление полиса ОСАГО через личный кабинет. Сотрудники в офисе вежливые и компетентные», – 4,7/5 (отзыв на otzovik.com).
АльфаСтрахование
Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
Телефон (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес: support@alfastrah.ru
Личный кабинет: https://client.alfastrah.ru
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: Пн‑Пт 08:30‑19:00, Сб 09:00‑15:00, Вс — выходной
- Отдел страхования имущества
- Отдел ДМС и медицинского страхования
- Отдел страхования ответственности
- Отдел корпоративных решений
- Отдел клиентского сервиса (call‑центр)
- Генеральный директор: Алексей Кузнецов
- Главный юрисконсульт: Марина Петрова
- Директор по цифровой трансформации: Дмитрий Лебедев
«Быстрое оформление полиса КАСКО онлайн, но при личном обращении в офис пришлось ждать 30 минут», – 4,2/5 (отзыв на otzovik.com).
СОГАЗ
Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно)
Телефон (Москва): +7 (495) -77‑55‑55
Электронный адрес: info@sogaz.ru
Личный кабинет: https://my.sogaz.ru
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, пр. Мира, д. 101, офис 5
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:30, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
- Отдел страхования автотранспорта
- Отдел страхования недвижимости
- Отдел страхования ответственности
- Отдел страхования от несчастных случаев
- Отдел аналитики и рисков
- Генеральный директор: Олег Кузнецов
- Финансовый директор: Светлана Иванова
- Директор по развитию бизнеса: Сергей Михайлов
«СОГАЗ быстро выплатил страховое возмещение по ДМС, но процесс подачи заявления в онлайн‑кабинете оказался запутанным», – 4,5/5 (отзыв на otzovik.com).
Росгосстрах
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно)
Телефон (Москва): +7 (495) -71‑85‑90, 971‑80‑92
Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет: https://my.rgs.ru
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, Каширское шоссе, д. 44, корп. 1
График приёма: Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00, Вс — выходной
- Отдел страхования жизни
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Отдел страхования автотранспорта
- Отдел корпоративных программ
- Отдел урегулирования убытков
- Генеральный директор: Ольга Сорокина
- Заместитель директора по страховым продуктам: Андрей Петров
- Директор по ИТ‑разработкам: Виктория Сидорова
«Росгосстрах – один из самых надёжных страховщиков, но иногда длительно обрабатывают заявки на страхование жизни», – 4,3/5 (отзыв на otzovik.com).
Ингосстрах
Официальный сайт: https://www.ingos.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑66‑66 (круглосуточно)
Телефон (Москва): +7 (495) -77‑66‑66
Электронный адрес: support@ingos.ru
Личный кабинет: https://client.ingos.ru
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 7
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
- Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО, КАСКО)
- Отдел страхования имущества
- Отдел страхования ответственности
- Отдел страхования от несчастных случаев
- Отдел корпоративных решений
- Генеральный директор: Алексей Кузнецов (совет директоров)
- Финансовый директор: Ольга Петрова
- Директор по развитию: Игорь Смирнов
«Отличный сервис в онлайн‑кабинете, но в офисе иногда бывает длинная очередь», – 4,6/5 (отзыв на otzovik.com).
РЕСО‑Гарантия
Официальный сайт: https://www.reso.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)
Телефон (Москва): +7 (495) -77‑77‑88
Электронный адрес: info@reso.ru
Личный кабинет: https://my.reso.ru
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул; Сретенский бульвар, д. 12, офис 3
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:30, Сб 10:00‑15:00, Вс, выходной
- Отдел страхования автотранспорта
- Отдел страхования недвижимости
- Отдел страхования ответственности
- Отдел ДМС и медицинского страхования
- Отдел корпоративных решений
- Генеральный директор: Сергей Петров
- Финансовый директор: Анна Сидорова
- Директор по клиентскому сервису: Дмитрий Козлов
«РЕСО‑Гарантия быстро оформил полис ОСАГО, но при страховании недвижимости потребовалось предоставить много документов», – 4,4/5 (отзыв на otzovik.com).
ОАО СК «РОСНО»
Официальный сайт: https://rosnoms.ru
Горячая линия: 8‑495‑688‑66‑29
Телефон (Москва): +7 (495) -88‑66‑29
Электронный адрес: info@rosnoms.ru
Личный кабинет: https://client.rosnoms.ru
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, Протопоповский переулок, д. 25, ст. 1 (офис 114)
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
- Отдел страхования автотранспорта
- Отдел страхования имущества
- Отдел страхования ответственности
- Отдел перестрахования
- Отдел клиентского сервиса
- Генеральный директор: Игорь Кузнецов
- Финансовый директор: Татьяна Михайлова
- Директор по развитию: Алексей Соколов
«Хороший сервис, но иногда долго отвечают на запросы в личном кабинете», – 4,1/5 (отзыв на otzovik.com).
Закрытое акционерное общество «Страховая компания АЛИКО»
Официальный сайт: https://aliko.ru
Горячая линия: 8‑495‑937‑59‑95
Телефон (Москва): +7 (495) -37‑59‑95
Электронный адрес: info@aliko.ru
Личный кабинет: https://client.aliko.ru
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Бутырская, д. 76, корп. 1
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:30, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
- Отдел страхования автотранспорта
- Отдел страхования имущества
- Отдел страхования ответственности
- Отдел ДМС
- Отдел урегулирования убытков
- Генеральный директор: Николай Соловьев
- Финансовый директор: Елена Киселева
- Директор по клиентскому обслуживанию: Павел Громов
«Алико быстро оформил полис ДМС, но в офисе иногда трудно найти свободного специалиста», – 4,3/5 (отзыв на otzovik.com).
Тинькофф Страхование
Официальный сайт: https://www.tinkoff.ru/insurance
Горячая линия: 8‑800‑555‑99‑99 (круглосуточно)
Телефон (Москва): +7 (495) -77‑99‑99
Электронный адрес: support@tinkoff.ru
Личный кабинет: https://www.tinkoff.ru/login
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 2 (приём в рамках «Тинькофф Банка»)
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс — выходной
- Отдел онлайн‑продаж (КАСКО, ОСАГО)
- Отдел ДМС
- Отдел страхования путешествий
- Отдел корпоративных решений
- Отдел клиентского сервиса (чат‑бот, кол‑центр)
- Генеральный директор (Тинькофф Страхование): Олег Тиньков
- Директор по продуктам: Марина Шевченко
- Технический директор: Алексей Фролов
«Самый удобный онлайн‑полис ОСАГО, всё в приложении, но иногда возникают проблемы с подтверждением платежа», – 4,7/5 (отзыв на otzovik.com).
Нестандарт (Нестандартные страховые решения)
Официальный сайт: https://www.nestandard.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно)
Телефон (Москва): +7 (495) -77‑88‑88
Электронный адрес: info@nestandard.ru
Личный кабинет: https://client.nestandard.ru
Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Петровка, д. 15, офис 4
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
- Отдел страхования нестандартных рисков (кибер‑страхование, страхование мероприятий)
- Отдел страхования автотранспорта
- Отдел страхования недвижимости
- Отдел корпоративных решений
- Отдел клиентского сервиса
- Генеральный директор: Дмитрий Кузнецов
- Директор по продуктам: Ольга Белова
- Финансовый директор: Сергей Лебедев
«Нестандарт помог оформить кибер‑страховку для малого бизнеса, процесс быстрый, но цены выше среднего», – 4,5/5 (отзыв на otzovik.com).
Как пользоваться контактами?
Для большинства запросов (получение полиса, уточнение условий, подача заявления о выплате) рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и часто позволяет решить вопрос онлайн. Если требуется личный приём (например, подписание договора в оригинале), уточняйте график работы и записывайтесь заранее через горячую линию или онлайн‑форму.
Общие рекомендации при выборе страховщика
- Надёжность: проверяйте рейтинг финансовой устойчивости (например, рейтинги «Эксперт РА», «РИА Рейтинг»).
- Отзывы клиентов: читайте независимые отзывы на otzovik.com или Google Maps.
- Условия полиса: сравнивайте покрытие, исключения и размер франшизы.
- Скорость выплат: обратите внимание на среднее время урегулирования убытков – часто эта информация публикуется в годовых отчётах компаний.
- Технологичность: наличие мобильного приложения и удобного личного кабинета ускоряет обслуживание.
На российском рынке страхования доминируют крупные группы – ВСК, АльфаСтрахование, СОГАЗ, Росгосстрах, Ингосстрах и др. У каждой из них есть разветвлённая сеть офисов, развитый онлайн‑сервис и собственные отделы, отвечающие за разные виды страхования. Выбирая страховщика, ориентируйтесь не только на размер премий, но и на качество обслуживания, отзывы клиентов и финансовую устойчивость. При необходимости обращения в любую из компаний используйте указанные выше контакты – они помогут быстро решить ваш вопрос.