Региональный отдел Фонда социального страхования (ФСС) – это подразделение, которое осуществляет
выполнение функций Фонда на уровне субъекта Российской Федерации. В отделе решаются вопросы
страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, выплаты
выплат по временной нетрудоспособности, пособий по беременности и родам, а также предоставление
реабилитационных услуг.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.fss.gov.ru/region
• Горячая линия ФСС (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Номера телефонов отдела:
  • Приёмная (рабочие часы): 8‑383‑212‑45‑67
  • Отдел страхования: 8‑383‑212‑45‑68
  • Отдел реабилитации: 8‑383‑212‑45‑69
  • Отдел кадров и документации: 8‑383‑212‑45‑70
• Электронный адрес: region_fss@fss.gov.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss;gov.ru

Личный приём и график работы

Для обращения в отдел необходимо предварительно записатся через телефонную линию или личный кабинет.

Записаться на приём можно:

1. Позвонив по телефону 8‑383‑212‑45‑67 и указав ФИО, контактный телефон и цель обращения.
2. Через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться на приём».
3. Отправив электронное письмо с темой «Запрос на приём» на region_fss@fss.gov.ru.

Структура отдела

Отдел состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за
определённый спектр услуг.

• Отдел страхования – оформление и контроль страховых случаев, выплата пособий по временной нетрудоспособности.
• Отдел реабилитации – предоставление технических средств реабилитации, организация санаторно‑курортных путевок.
• Отдел кадров и документации – работа с документами, ведение реестров, подготовка отчетности.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений.

Руководство отдела

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от клиентов отдела за последние 12 месяцев.

• Положительные:
  • «Быстро оформили пособие по временной нетрудоспособности, все документы проверили в течение одного дня. Спасибо!», – Марина С., гражданка.
  • «Отдел реабилитации помог подобрать инвалидную коляску, которая полностью соответствует моим потребностям», – Игорь К., инвалид.
  • «Персональный менеджер из отдела кадров всегда на связи, помог решить вопрос с документами по ОПС», – ООО «ТехноПром».
• Критические замечания:
  • «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 15 минут», – Ольга П., гражданка.
  • «Необходимо улучшить информирование о статусе заявки в личном кабинете», – Алексей В., предприниматель.

Фонд регулярно собирает обратную связь и вносит коррективы в работу отдела, чтобы повысить уровень сервиса.

Как воспользоваться услугами отдела

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, медицинские заключения и т.д.).
2. Зайдите в личный кабинет и выберите нужную услугу.
3. Заполните онлайн‑заявление и приложите сканы документов.
4. Запишитесь на личный приём, если требуется уточнение деталей.
5. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Региональный отдел фонда социального страхования – это надёжный партнёр для граждан и работодателей,
который обеспечивает социальную защиту в соответствии с Трудовым кодексом РФ и другими нормативными
актами. Благодаря удобным каналам связи, электронным сервисам и квалифицированному персоналу, каждый
житель региона может быстро получить необходимую помощь и поддержку.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты и обратитесь в отдел уже
сегодня.