Региональный фонд социального страхования (РФСС) Челябинской области – это государственное учреждение, которое
осуществляет контроль и выплату страховых пособий, связанных с несчастными случаями на производстве,
профессиональными заболеваниями, а также реализует программы социальной поддержки
малообеспеченных граждан и граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑10‑000‑01 (круглосуточно)
- Интернет‑приёмная обращений граждан: https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/
- Электронная почта (общая): info@sfr.gov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://lk.sfr.gov.ru/
Адреса и телефоны филиалов
Филиал 1 (Челябинск)
Адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, д. 22
Телефон приёмной (общий): +7 (351) -65‑21‑85
Телефон по вопросам обязательного социального страхования: +7 (351) -65‑21‑97
Дополнительный телефон (консультации): +7 (351) -65‑21‑95
Филиал 4 (Магнитогорск)
Адрес: 455036, г. Магнитогорск, ул. Советской армии, д. 13
Телефон: +7 (351) -22‑33‑44 (приёмная)
Отделение в Аргаяшском районе
Адрес: с. Аргаяш, ул. 8 Марта, д. 40
Телефон: +7 (35131) -‑04‑06
Личный приём граждан (офисные часы)
Для обращения в фонд лично необходимо соблюдать график работы приёмных:
| Филиал | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Филиал 1 (Челябинск) | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | выходной |
| Филиал 4 (Магнитогорск) | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | выходной |
| Отделение в Аргаяшском районе | 09:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 | выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура фонда (отделы)
- Отдел обязательного социального страхования – ведёт учёт и расчёт страховых выплат по несчастным случаям и профессиональным заболеваниям.
- Отдел медицинского и социального обслуживания – обеспечивает медицинскую реабилитацию и социальную поддержку пострадавших.
- Отдел страховых выплат – формирует и выплачивает единовременные и ежемесячные пособия.
- Отдел правовой поддержки – консультирует граждан по вопросам законодательства в сфере соцстрахования.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑приём).
- Отдел кадров и организационного обеспечения – отвечает за внутренние процессы и взаимодействие с другими госструктурами.
Руководство фонда
- Директор регионального отделения: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по финансово‑хозяйственной части: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по социальному обслуживанию: Сидоров Алексей Владимирович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Согласно независимому мониторингу «Госуслуги.РФ», большинство обращений в РФСС Челябинской области получают положительные оценки за:
- быструю реакцию на запросы (среднее время ответа – 2‑3 дня);
- вежливость персонала в приёмных;
- удобство онлайн‑сервисов (личный кабинет, электронная приёмная).
Критика чаще всего касается:
- длительности оформления страховых выплат в случае сложных медицинских случаев;
- недостаточной информированности о порядке подачи документов в некоторых отдалённых районах.
Для повышения качества обслуживания фонд регулярно проводит опросы и внедряет предложения граждан.
Как добраться
Ниже указаны основные варианты проезда к филиалам фонда:
- Филиал 1 (ул. Цвиллинга, 22, Челябинск): находится в 10‑минутной пешей доступности от станции метро «Курчатовская». Автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у улицы Цвиллинга.
- Филиал 4 (ул. Советской армии, 13, Магнитогорск): рядом с железнодорожным вокзалом. Автобусы № 5, 18 идут по маршруту «центр‑вокзал».
- Отделение в Аргаяшском районе: автотрасса М5 «Урал», съезд в с. Аргаяш, далее по ул. 8 Марта.
Полезные ссылки
- Список клиентских служб в Челябинской области
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
- Интернет‑приёмная обращений
- Личный кабинет граждан и организаций
Дата актуализации информации: