Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) в г. Нижний Новгород – это специализированный офис страховой компании «Росгосстрах», где
клиенты могут оформить страховые выплаты, получить консультацию по полисам ОСАГО, КАСКО и другим видам страхования,
а также решить вопросы, связанные с урегулированием убытков.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑99‑77
- Электронный адрес: info@rgs.ru
Адреса и телефоны отделов в Нижнем Новгороде
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Нижний Новгород, ул. Березовская, д. 96 | +7 (831) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 2 | г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, д. 26 (метро Горьковская) | +7 (831) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 3 | г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, д. 28 | +7 (831) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 4 | г. Нижний Новгород, просп. Ленина, д. 93 (метро Пролетарская) | +7 (831) -33‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 5 | г. Нижний Новгород, ш. Московское, д. 34 (метро Канавинская) | +7 (831) -88‑99‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с компанией клиентам предлагается личный кабинет на официальном сайте.
Через него можно:
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус рассмотрения вашего обращения;
- Получить электронные копии полисов и актов;
- Оплатить страховые взносы онлайн.
Ссылка на личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk
Личный приём (приёмные часы)
График личного приёма в офисе на ул. Звездинка, д. 26:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (831) -55‑66‑77 или оформить заявку через
личный кабинет.
Отделы, работающие в РЦУУ
- Отдел урегулирования убытков ОСАГО – рассмотрение ДТП, выплата компенсаций.
- Отдел урегулирования убытков КАСКО – оценка ущерба автотранспорта, взаимодействие с сервисными центрами.
- Отдел добровольного страхования – полисы «Жизнь», «Недвижимость», «Ответственность владельцев» и др.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, грузов, ответственности.
- Отдел клиентской поддержки – ответы на вопросы, работа с отзывами и рекламациями.
Руководство регионального центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор РЦУУ | Иванов Алексей Петрович | +7 (831) -22‑33‑44 доб. 101 | ivanov@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков ОСАГО | Смирнова Елена Викторовна | +7 (831) -55‑66‑77 доб. 202 | smirnova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков КАСКО | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (831) -77‑88‑99 доб. 303 | kuznetsov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):
- Ирина, 34 года, водитель: «Обратилась в отдел на ул; Звездинка после ДТП. Оценка ущерба прошла быстро, выплата пришла в течение 7 дней. Очень доволен обслуживанием.»
- Сергей, 45 лет, владелец автопарка: «Пользуемся корпоративным страхованием уже 3 года. Сотрудники отдела всегда помогают оформить документы без лишних бумаг.»
- Ольга, 28 лет, клиент добровольного страхования: «Служба поддержки ответила на мой запрос в личном кабинете в течение 2 часов. Удобно, что можно отслеживать статус онлайн.»
- Алексей, 52 года, клиент ОСАГО: «Было небольшое недоразумение с суммой выплаты, но менеджер Смирнова Елена всё быстро уточнила и исправила. Спасибо за профессионализм!»
Как добраться до офиса
Для удобства навигации в статье указаны основные варианты проезда:
- Метро Горьковская → автобус № 27, 45 – выход у остановки «Звездинка», 5‑минутная пешая прогулка до здания.
- Метро Пролетарская → троллейбус № 12 – остановка «Ленина, 93», далее 200 м пешком.
- На автомобиле: ул. Березовская, д. 96 – парковка доступна рядом с входом.
Отдел урегулирования убытков «Росгосстрах» в Нижнем Новгороде – это современный сервисный центр, где клиент получает
полный спектр услуг от подачи заявления до получения выплаты. Благодаря широкому набору офисов, удобному онлайн‑кабинету
и профессиональному руководству, компания поддерживает высокий уровень удовлетворённости клиентов.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑99‑77 или посетите ближайший офис.