Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свое существование как самостоятельная правовая единица. В результате реформы он был объединен с Пенсионным фондом РФ (ПФР) в новый единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все функции‚ имущество‚ персонал и полномочия региональных отделений ФСС РФ перешли к территориальным органам СФР.
Ниже представлена справочная статья‚ охватывающая исторический контекст‚ правопреемство и актуальные контакты для обращений граждан и работодателей на 2026 год.
Описание и правовой статус
Что такое РО ФСС РФ (исторически)
Региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (РО ФСС РФ) — это было структурное подразделение ФСС РФ‚ созданное в субъекте Российской Федерации для осуществления полномочий Фонда на соответствующей территории.
- Полное наименование: Региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации в [Наименование субъекта РФ] (например‚ Московское региональное отделение ФСС РФ).
- Сокращенное наименование: РО ФСС РФ в [Субъект РФ] или МРО ФСС РФ (для Москвы).
- Организационно-правовая форма: Государственное учреждение (до 2023 г.).
- Основание деятельности: Положение о ФСС РФ (утв. Правительством РФ № 794)‚ Федеральный закон № 212-ФЗ.
Правопреемство: СФР вместо ФСС
В соответствии с Федеральным законом от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России»‚ с :
- ФСС РФ и ПФР реорганизованы в Социальный фонд России (СФР) путем слияния.
- Региональные отделения ФСС РФ преобразованы в территориальные органы СФР (в субъектах РФ) и клиентские сервисы СФР (в муниципальных районах/городах).
- Все обязательства по выплате пособий по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ детям‚ оплате отпусков‚ реабилитации инвалидов и страховым взносам перешли к СФР.
Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год)
Поскольку структура изменилась‚ ниже приведены контакты единого контактного центра СФР и пример реквизитов для столичного региона (Москва)‚ как самого крупного бывшего РО ФСС РФ. Для других регионов реквизиты аналогичны по структуре‚ но отличаются адресами и кодами регионов.
Единая горячая линия СФР (Федеральная)
- Номер: ###-###-#### (бесплатно по всей России‚ круглосуточно).
- Короткий номер: 129 (для звонков с мобильных телефонов операторов «Билайн»‚ «Мегафон»‚ «МТС»‚ «Теле2» — бесплатно).
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–22:00 (Мск)‚ Суббота: 09:00–17:00 (Мск). Воскресенье — выходной.
Пример контактов Территориального органа СФР г. Москвы (Правопреемник МРО ФСС РФ)
Адрес и телефоны могут уточняться на официальном сайте раздела «Контакты».
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Территориальный орган Социального фонда России по городу Москве |
| Юридический адрес | 127006‚ г. Москва‚ Страстной бульвар‚ д. 7‚ стр. 1 (бывш. адрес МРО ФСС РФ) |
| Горячая линия ТО СФР г. Москвы | +7 (495) -50-19-17 (многоканальный) |
| Единый справочный телефон СФР (Москва) | +7 (495) -87-90-90 |
| Электронная почта (общая) | inforo77@sfr.gov.ru (ранее inforo77.fss.ru) |
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru/regions/77/ (раздел «Регионы» -> Москва) |
| ИНН / КПП | 7706016118 / 770601001 (реквизиты СФР г. Москвы) |
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный сайт
- Главный портал: sfr.gov.ru — единый сайт Социального фонда России.
- Региональные подсайты: Доступны через карту на главной странице или по адресу
https://sfr.gov.ru/regions/[КОД_РЕГИОНА]/(например‚.../regions/77/для Москвы). - На сайте размещены: нормативные акты‚ новости‚ реквизиты для платежей‚ графики приема‚ формы заявлений‚ информация о выплатах.
Личный кабинет (ЛК)
Доступ к личным кабинетам осуществляется исключительно через ЕСИА (Госуслуги).
- Для граждан: lk.sfr.gov.ru (Личный кабинет застрахованного лица). Функции: просмотр истории выплат‚ заказ справок‚ подача заявлений на пособия‚ электронная больничная‚ просмотр СВЭЧ.
- Для работодателей: lk.sfr.gov.ru/employer (Личный кабинет работодателя). Функции: сдача отчетности (ЕФА‚ СЗВ-М‚ СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ)‚ расчет взносов‚ генерация платежек‚ взаимодействие по электронным больничным.
- Для медицинских организаций: Кабинет МО для выдачи электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН).
Личный прием граждан
График приема (Типовой для ТО СФР)
Внимание: График может отличаться в разных клиентских сервисах. Обязательно уточняйте на сайте вашего регионального ТО СФР в разделе «Прием граждан» или по телефону 129.
| День недели | Часы приема (примерно) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Основной день приема руководителей |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни |
Правила записи на прием
- Электронная запись: Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР») или на сайте sfr.gov.ru (виджет «Запись на прием»).
- По телефону: Единый номер 129 или горячая линия ТО СФР региона.
- Через терминалы: В залах клиентских сервисов СФР (электронная очередь).
- Документы для приема: Паспорт (оригинал)‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право на выплату (оригиналы и копии).
Структура: Отделы и Подразделения (Типовая структура ТО СФР)
Бывшие отделы РО ФСС РФ (Отдел учета‚ Отдел выплат‚ Отдел контроля‚ Юридический‚ Бухгалтерия‚ ИТ) трансформировались в структуру ТО СФР. Основные направления работы:
- Управление клиентским сервисом: Прием граждан‚ обработка заявлений‚ выдача справок.
- Управление назначения и выплаты пособий: Расчет и назначение пособий по нетрудоспособности‚ материнству‚ детям‚ уходу за инвалидами/пожилыми‚ выплат из материнского капитала.
- Управление страховыми взносами и учетом: Работа с работодателями‚ учет застрахованных лиц (СНИЛС‚ СТАЖ)‚ контроль полноты исчисления и уплаты взносов‚ налоговый учет.
- Управление реабилитацией и абилитацией: Направление на МСЭ (Медико-социальную экспертизу)‚ ИПРА‚ технические средства реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение.
- Отдел информатизации и защиты информации: Поддержка ЭДО‚ ЛК‚ информационных систем.
- Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями: Рассмотрение жалоб‚ судебное представительство‚ доступ к информации.
- Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Исполнение бюджета‚ оплата выплат‚ отчетность.
Руководство
Федеральный уровень (СФР)
- Председатель Правления СФР: Чупринин Сергей Николаевич (с 2023 г.).
- Первые заместители Председателя / Заместители Председателя: Курируют блоки: выплаты‚ взносы‚ ИТ‚ реhabiлизацию‚ финансы‚ правовое обеспечение.
Региональный уровень (ТО СФР)
Руководитель Территориального органа СФР в субъекте РФ назначается Председателем Правления СФР.
- Должность: Начальник Территориального органа СФР по [Субъект РФ] (ранее — Начальник РО ФСС РФ).
- Пример (Москва): Начальник ТО СФР г. Москвы — Кузнецов Андрей Викторович (данные актуальны на момент публикации‚ требуют проверки на сайте).
- Контакты руководителя (приемная): обычно указаны на региональном сайте СФР в разделе «Руководство».
Отзывы и обращения граждан
Каналы обратной связи
- Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: Раздел «Обращения» — самый быстрый способ получить официальный ответ (срок до 30 дней‚ обычно 7-14 дней).
- Горячая линия 129 / ###-###-####: Для консультаций и фиксации обращения у оператора.
- Чат-бот в Telegram / на сайте: Автоматизированные ответы на частые вопросы.
- Книга отзывов и предложений: На сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения» -> «Книга отзывов») и в залах клиентских сервисов (бумажная/электронная).
- Почта России / Электронная почта ТО СФР: Для письменных обращений с вложениями.
Типичные темы обращений (бывшие ФСС‚ ныне СФР)
- Задержка выплаты пособия по беременности и родам / уходу за ребенком до 1.5 / 3 лет.
- Ошибки в электронном больничном листе (ЭЛН) / недоплата среднего заработка.
- Начисление страховых взносов‚ пени‚ штрафы за несдачу отчетности (ЕФА‚ СЗВ-М).
- Вопросы по материнскому (семейному) капиталу: выдача свидетельства‚ направление средств.
- Реабилитация: получение ТСР (колясок‚ слуховых аппаратов)‚ санаторно-курортные путевки‚ направление на МСЭ.
- Исправление страхового стажа / индивидуального учета (СВЭЧ).
Анализ отзывов (обобщенно)
Позитивные моменты: Внедрение проактивных выплат (не нужно подавать заявление на многие пособия)‚ работа Личного кабинета‚ скорость назначения пособий по ЭЛН (автоматический расчет)‚ удобство записи на прием через Госуслуги.
Негативные моменты (частые жалобы): Длительные очереди в залах клиентских сервисов (в часы пик)‚ сложности дозвона до горячей линии в пиковые периоды (январь‚ май‚ сентябрь)‚ бюрократические задержки при ручной проверке документов‚ ошибки в СВЭЧ‚ требующие личного визита для исправления.
Резюме: Как действовать в 2026 году
Алгоритм действий:
- Не ищите «РО ФСС РФ» — этой организации нет. Ищите Территориальный орган СФР вашего региона.
- Для 90% вопросов используйте Личный кабинет на Госуслугах (lk.sfr.gov.ru) или приложение «Госуслуги».
- Для консультаций звоните на 129 (бесплатно).
- Для личного приема записывайтесь заранее через Госуслуги или по телефону 129.
- Платежные реквизиты (КБК‚ ОКТМО‚ Код бюджета) актуальны только на сайте sfr.gov.ru в разделе «Реквизиты для оплаты» (они менялись при переходе на ЕНП/Единый налоговый платеж).
Статья подготовлена на основе Федерального закона № 236-ФЗ‚ информации с официального портала sfr.gov.ru и портала Госуслуг. Актуальность реквизитов конкретного регионального отделения (ТО СФР) необходимо проверять на официальном сайте СФР в разделе «Регионы» на дату обращения.