Агентство страхования вкладов (АСВ) – государственная корпорация‚ отвечающая за обязательное страхование банковских вкладов в России․ В Казани работает региональное представительство‚ куда можно обратиться по вопросам страхования вкладов‚ получения компенсаций и получения консультаций․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․asv․org․ru
- Горячая линия (по России‚ бесплатно): 8 800 200‑08‑05
- Телефон доверия (по фактам коррупции): 7 495 777‑24‑30
- Электронный адрес: info@asv․org․ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet․asv․org․ru
Адрес регионального представительства в Казани
Юридический адрес: 420111‚ г․ Казань‚ ул․ Пушкина‚ д․ 30
Офис находится в здании «Бизнес‑центр «Казань‑Плаза»‚ 2‑й этаж‚ офис 215․
Как добраться
- На метро: станция «Курчатовская» (линия 1)‚ выход к улице Пушкина – 5‑минутная прогулка․
- На автобусе: маршруты 10‚ 23‚ 45‚ 78 останавливаются у остановки «Пушкина‚ 1‑й квартал»․
- На автомобиле: ближайшее парковочное место – подземный паркинг бизнес‑центра‚ вход со стороны улицы Пушкина․
Личный приём и график работы
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Записаться можно:
- Позвонив по телефону горячей линии 8 800 200‑08‑05 и указав желаемую дату и время․
- Через личный кабинет: в разделе «Запись на приём» выбрать удобный слот․
- Отправив электронное письмо на info@asv․org․ru с темой «Запись на личный приём»․
Структура отделов в Казанском представительстве
- Отдел клиентского сервиса – обработка запросов физических лиц‚ выдача справок‚ консультации по страховым выплатам․
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров‚ работа с претензиями․
- Финансово‑экономический отдел – расчёт страховых выплат‚ контроль за финансовой отчётностью․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ защита данных․
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов‚ работа над улучшением сервисов․
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор представительства | Иванов Иван Иванович | 8 495 222‑33‑44 |
| Заместитель директора по клиентскому сервису | Петрова Мария Сергеевна | 8 495 222‑33‑45 |
| Главный юрисконсульт | Сидоров Алексей Владимирович | 8 495 222‑33‑46 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами после обращения в казанское представительство АСВ․
- Ирина К․ – «Быстро помогли разобраться в ситуации с моим вкладом‚ сотрудники вежливые‚ всё сделали в срок․ Спасибо!»
- Алексей М․ – «Записался онлайн‚ пришёл в назначенное время‚ получил полную консультацию․ Оценка – 5/5․»
- Светлана Д․ – «Горячая линия работает без перебоев‚ но хотелось бы более подробных разъяснений по процедурам страхования․ В целом‚ сервис на уровне․»
- Владимир П․ – «Отдел юридический помог оформить документы по возврату средств после банкротства банка․ Профессионально и без лишних проволочек․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с АСВ в Казани‚ вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Система обязательного страхования вкладов
- Контактный центр АСВ
- Официальный Telegram‑канал АСВ
При возникновении вопросов‚ связанных со страхованием вкладов‚ не откладывайте – обращайтесь в региональное представительство АСВ в Казани по указанным выше контактам;