Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по обеспечению социального страхования граждан. Региональное отделение в Ростовской области отвечает за предоставление страховых выплат, ведение реестров, контроль за уплатой страховых взносов и многое другое.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://fss-rostov.ru
- Горячая линия ФСС РФ (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Региональная горячая линия (Ростовская область): 8‑863‑222‑01‑01 (с 08:00 до 20:00)
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Главный приёмный пункт – 8‑863‑222‑01‑02
- Отдел страховых выплат – 8‑863‑222‑01‑03
- Отдел контроля за взносами – 8‑863‑222‑01‑04
- Электронный адрес: info@fss-rostov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss-rostov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на приём в личный кабинет или позвонить по телефону приёмного пункта.
- Адрес приёмного пункта: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 45
- Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Запись на приём онлайн: через личный кабинет или по телефону 8‑863‑222‑01‑02
График приёма руководства
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Директор Фонда |
| Среда | 14:00‑16:00 | Заместитель директора по страховым выплатам |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Начальник отдела контроля за взносами |
Структура отделов
- Отдел страховых выплат
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности
- Пособия по беременности и родам
- Пособия по уходу за ребенком
- Отдел контроля за уплатой страховых взносов
- Проверка работодателей
- Аудит страховых взносов
- Работа с недоимкой
- Отдел реестра застрахованных лиц
- Ведение реестра застрахованных
- Обновление данных о страховом стаже
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Поддержка личного кабинета
- Развитие электронных сервисов
- Юридический отдел
- Консультации по правовым вопросам
- Подготовка нормативных актов
Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)
- Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым выплатам: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по контролю за взносами: Петров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы граждан
Существует несколько площадок, где можно оставить отзыв о работе регионального отделения Фонда:
- Госуслуги.рф – раздел «Отзывы»
- Otzyvik – отзывы о ФСС в Ростовской области
- Сайт Фонда: https://fss-rostov.ru/otzyvy
Средняя оценка работы регионального отделения – 4,3 из 5 (по состоянию на июль 2026 года). Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников.
- Отрицательные: длительность ожидания в приёмном пункте в часы пик, необходимость предварительной записи.
Краткое резюме
Фонд социального страхования РФ по Ростовской области предоставляет широкий спектр услуг, связанных с социальным страхованием. Для обращения к специалистам достаточно воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или записаться в личный кабинет. Региональное отделение работает в удобные часы, а руководство открыто к диалогу с гражданами. Оставлять отзывы можно на официальных порталах и в независимых сервисах, что помогает улучшать качество обслуживания.
Помните: при обращении всегда уточняйте номер вашего страхового свидетельства и готовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.). Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.