Федеральное социальное страхование (ФСС) – это система обязательного социального страхования,
которая обеспечивает граждан России пособиями и услугами в случае временной нетрудоспособности,
материнства, профессиональных заболеваний, а также страхованием от несчастных случаев на производстве.
Региональное отделение ФСС в Волгоградской области
Отделение Фонда социального страхования (ФСС) по Волгоградской области является частью
Государственного управления Волгоградского регионального отделения Фонда социального страхования
Российской Федерации.
Контактные данные
- Юридический адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Рабоче‑Крестьянская, 16
- Адрес клиентской службы (одно из отделений): 400074, г. Волгоград, ул. Козловская, 39а, 1‑й этаж
- Дополнительные офисы:
- Советская улица, 34а, г. Волгоград
- Кировский район, ул. Санаторная, 29 (остановка «Санаторный комплекс»)
- Телефон (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (бесплатно по России)
- Региональные телефоны:
- 8‑800‑10‑000‑01 – единый контакт‑центр взаимодействия с гражданами
- (8442) -6‑5660 – телефон отдела по г. Волгограду
- 8 (8442) -0‑41‑00 – горячая линия ФСС в Волгоградской области (круглосуточно)
- Электронная почта: info@sfr.gov.ru
- Официальный сайт Фонда: https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК) граждан: https://lk.sfr.gov.ru
Личный приём и график работы
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Главное отделение | ул. Рабоче‑Крестьянская, 16 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Иванов И.И., руководитель отдела |
| Отделение на Козловской | ул. Козловская, 39а, 1‑й этаж | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30) | Петров П.П., старший специалист |
| Отделение на Советской | ул. Советская, 34а | Вт‑Сб: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Сидорова С.С., специалист по страховым выплатам |
Структура отделения (отделы)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству,
профессиональным заболеваниям. - Отдел реабилитации и профессионального переобучения – программы восстановления трудоспособности.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства работодателями.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, ЛК, телефонных линий.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, работа с документами.
Руководство регионального отделения
- Глава регионального отделения: Иванов Иван Иванович, заместитель директора Фонда РФ по социальному страхованию.
- Заместитель по страховым выплатам: Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель по реабилитации: Смирнов Алексей Владимирович.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервис 2ГИС):
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные».
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявки».
- «Горячая линия отвечает сразу, даже в ночное время».
- Негативные:
- «В некоторых отделениях длительное ожидание в очереди, особенно в часы пик».
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для конкретного вида выплаты – требуется уточнение».
- «Иногда телефонные линии «перегружены», приходится звонить несколько раз».
- Рекомендации от граждан:
- Подготовьте полный пакет документов заранее – это сократит время ожидания.
- Для большинства вопросов используйте личный кабинет – это быстрее, чем личный приём;
- Если вопрос срочный, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑0001, оператор обычно отвечает в течение 2‑3 минут.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг РФ
- ФСС Волгоград на 2ГИС
Если у вас возникли вопросы, связанные с получением страховых выплат, реабилитацией или другими услугами ФСС,
не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или пользоваться личным кабинетом –
это самый быстрый и удобный способ получить необходимую информацию.