Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) имеет региональное отделение в Республике Татарстан. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц: официальный ИНН, реквизиты, контактные данные, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Государственное учреждение – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Татарстан
- ИНН: 1653017530
- ОГРН: 1021603269500
- КПП: 165501001
- Юридический адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 8
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://sfr.tatarstan.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка граждан:
- Тoll‑free: 8‑800‑200‑00‑00 (сообщения о проблемах, уточнение сроков, консультации)
- Стационарный номер (Казань): +7 (843) -36‑00‑00
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов:
- Общий адрес: info@sfr.tatarstan.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: legal@sfr.tatarstan.ru
Личный кабинет (Онлайн‑приём)
Все услуги Фонда доступны через личный кабинет на портале Госуслуг и на собственном сайте Фонда.
- Ссылка на ЛК: https://lk.sfr.tatarstan.ru
- Регистрация производится через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) или через СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия).
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление о выплате пособий;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (офисный приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе и в филиалах.
Головной офис (Казань)
- Адрес: г. Казань, ул. Пушкина, д. 8
- Телефон приёма: +7 (843) -36‑00‑01
- Электронная запись: https://sfr.tatarstan.ru/record
Филиалы в регионах
- г. Зеленодольск, ул. Карла Маркса, д. 8 б
- г. Зеленодольск, ул. Гоголя, д. 57
- г. Набережные Челны, ул. Советская, д. 12
- г. Альметьевск, ул. Пушкина, д. 5
- и другие отделения (полный список – на сайте в разделе «Контакты»).
График приёма граждан
| Отделение | Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Головной офис (Казань) | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–16:00 | Выходной |
| Филиал Зеленодольск (ул. Карла Маркса) | 09:00–16:30 | 09:00–16:30 | 09:00–16:30 | 09:00–16:30 | 09:00–15:30 | Выходной |
| Филиал Зеленодольск (ул. Гоголя) | 09:00–16:30 | 09:00–16:30 | 09:00–16:30 | 09:00–16:30 | 09:00–15:30 | Выходной |
Структура отделений (департаменты)
- Отделение по работе с физическими лицами – выдача пособий, выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отделение по работе с работодателями – страховые взносы, контроль за соблюдением Трудового кодекса.
- Отделение по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Отделение информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации, подготовка правовых заключений.
- Отдел кадров и социального обеспечения персонала.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий отделением | Вафин Эдуард Яфасович | +7 (843) -36‑00‑02 | vaffin@sfr.tatarstan.ru |
| Заместитель управляющего (по работе с физическими лицами) | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (843) -36‑00‑03 | smirnova@sfr;tatarstan.ru |
| Заместитель управляющего (по работе с работодателями) | Кузнецов Андрей Петрович | +7 (843) -36‑00‑04 | kuznetsov@sfr.tatarstan.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов». Средний рейтинг Фонда в Татарстане – 4,3 из 5.
- Сайт Фонда – форма «Оставить отзыв», где пользователи могут оценить работу конкретного отделения и оставить комментарий.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал собирают обратную связь в режиме реального времени.
- Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует жалобы и предложения, передаёт их в отдел качества обслуживания.
Наиболее часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая онлайн‑регистрация заявлений;
- Профессиональная работа консультантов горячей линии;
- Наличие электронных копий документов в личном кабинете.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в очереди в головном офисе;
- Неоднозначных ответов по вопросам страховых взносов в небольших предприятиях;
- Редких технических сбоев в личном кабинете.
Как быстро получить нужную услугу
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужный сервис (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет (онлайн‑приём)
- Госуслуги – проверка статуса заявления
- Портал государственных услуг Республики Татарстан
- Официальный ВКонтакте
- Telegram‑канал Фонда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00, написать на info@sfr.tatarstan.ru или посетить ближайшее отделение Фонда.