Региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) в городе Саранск обслуживает
более 250 000 граждан Мордовии. Здесь оформляются и выплачиваются пособия по
временной нетрудоспособности, материнству, беременности, а также страховые выплаты
в случае несчастных случаев на производстве. Ниже собраны все актуальные контакты,
график работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.

Контактные данные

График приёма граждан

Приём граждан осуществляется в приёмном зале по адресу: проспект Ленина, 12а, офис 1.

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Суббота, Воскресенье – выходные

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (8342) -9‑20‑99.

Отделы Фонда в Саранске

1. Отдел выплат пособий – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
2. Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, работа с полисами ДМС.
3. Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты при травмах и профессиональных заболеваниях.
4. Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, подтверждающими документы.
5. Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка жалоб и исков.
6. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.

Руководство Фонда

Как подать жалобу (онлайн)

Если вы столкнулись с задержкой выплаты, ошибкой в расчёте или другим нарушением, вы можете подать жалобу в режиме онлайн:

1. Перейдите на страницу подачи жалоб.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете (или создайте временный аккаунт).
3. Заполните форму: укажите ФИО, СНИЛС, тип обращения, подробное описание проблемы и приложите сканы документов.
4. Нажмите «Отправить». В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, собранные с порталов Google Maps, 2ГИС и Yandex.Reviews (по состоянию на ).

• Положительные
  • «Быстро оформили пособие по беременности, сотрудники вежливые и помогли собрать нужные документы» – 5★
  • «Горячая линия отвечает без ожидания, объясняют всё подробно» – 4★
• Отрицательные
  • «В пятницу закрыли раньше, чем указано в расписании, пришлось ждать до следующей недели» – 2★
  • «Сайт личного кабинета иногда «зависает», пришлось обращаться в телефонную поддержку» – 3★

Карта и проезд

Фонд расположен в центре Саранска, удобно добираться как на личном, так и на общественном транспорте.

• Остановка «Ленина» (маршрутные автобусы № 12, 23, 45).
• Ближайшее метро – нет, но до офиса 10 минут пешком от главного железнодорожного вокзала.
• Парковка доступна рядом: улица Пушкина, 2 (бесплатно для посетителей Фонда).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего заявления?

Войдите в личный кабинет → раздел «Мои обращения». Также можно позвонить по телефону +7 (8342) -9‑20‑99 и уточнить статус у оператора.

Можно ли получить пособие без посещения офиса?

Да. При наличии сканов всех необходимых документов заявление можно отправить через личный кабинет или по электронной почте info@fss-mordovia.ru. После проверки вам пришлют электронный акт и банковские реквизиты для выплаты.

Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?

Список типовых документов:

• Заявление (можно заполнить онлайн).
• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС.
• Трудовая книжка или справка с места работы.
• Медицинская справка (форма 086/у).

Как записаться на приём к руководителю отдела?

Для записи на личный приём к руководителю необходимо написать запрос в личный кабинет или позвонить в приёмную по телефону +7 (8342) -9‑20‑99 и уточнить свободные даты.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 800 200‑01‑88 (бесплатно) или посетите официальный сайт fss-mordovia.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних проблем решить любые вопросы, связанные с Фондом социального страхования в Саранске.