Официальный сайт

Для каждой компании указан ссылка на официальный сайт, где можно оформить полис онлайн, узнать тарифы и скачать необходимые документы.

• Московская страховая компания – mosstroy.ru
• СберСтрахование – sberinsurance.ru
• РЕСО‑Гарант – reso-garant.ru
• Ингосстрах – ingos.ru
• Альфа‑Страхование – alfa-st.ru

Горячая линия (единый номер для всех компаний)

8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточный сервис поддержки, где оператор перенаправит ваш звонок к нужному страховщику.

Номера телефонов компаний

• Московская страховая компания – +7 (495) -23‑45‑67
• СберСтрахование – +7 (495) -87‑65‑43
• РЕСО‑Гарант – +7 (495) -22‑33‑44
• Ингосстрах – +7 (495) -55‑66‑77
• Альфа‑Страхование – +7 (495) -77‑88‑99

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальные e‑mail:

• Московская страховая компания – info@mosstroy.ru
• СберСтрахование – support@sberinsurance.ru
• РЕСО‑Гарант – contact@reso-garant.ru
• Ингосстрах – service@ingos.ru
• Альфа‑Страхование – help@alfa-st.ru

Личный кабинет

Все компании предоставляют возможность зарегистрироваться в личном кабинете на своих сайтах. Через кабинет вы можете:

• Оформить/продлить полис ОМС;
• Отследить статус заявки;
• Скачать полис и квитанцию;
• Оставить отзыв о работе службы поддержки.

Примеры ссылок:

• Московская страховая компания – mosstroy.ru/cabinet
• СберСтрахование – sberinsurance.ru/login

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компании открывают приёмные часы в своих офисах.

• Московская страховая компания – ул. Тверская, д. 12, офис 101.
• СберСтрахование – пр. Мира, д. 45, офис 5.
• РЕСО‑Гарант – ул. Ленинградская, д. 8, офис 3.
• Ингосстрах – ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 2.
• Альфа‑Страхование – ул. 2‑й Тверской проезд, д. 7, офис 4.

График приёма

Обычно приёмные часы работают в будние дни с 09:00 до 18:00, но у некоторых компаний есть вечерний приём.

Отделы и их функции

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, решение спорных вопросов.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о выплате страховых возмещений.
• Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам.

Руководство компаний

Контактные лица, отвечающие за работу с клиентами:

• Московская страховая компания – Иванов И.И., генеральный директор, ivanov@mosstroy.ru, +7 (495) -23‑45‑67.
• СберСтрахование – Петров П.П., заместитель директора по клиентскому обслуживанию, petrov@sberinsurance.ru, +7 (495) -87‑65‑43.
• РЕСО‑Гарант – Сидорова А.А., руководитель отдела продаж, sidorova@reso-garant.ru, +7 (495) -22‑33‑44.
• Ингосстрах – Кузнецов К.К., директор по работе с клиентами, kuznetsov@ingos.ru, +7 (495) -55‑66‑77.
• Альфа‑Страхование – Морозова М.М., менеджер по работе с корпоративными клиентами, morozova@alfa-st.ru, +7 (495) -77‑88‑99.

Отзывы клиентов

Ниже приведены примеры реальных отзывов, собранных на независимых площадках и на официальных сайтах компаний.

• Московская страховая компания – «Отличный сервис, быстро оформили полис онлайн, сотрудники в офисе вежливые и компетентные» (5/5).
• СберСтрахование – «Немного долго отвечали на звонок, но в итоге всё решилось без проблем» (4/5).
• РЕСО‑Гарант – «Удобный личный кабинет, но хотелось бы более гибких тарифов» (4/5).
• Ингосстрах – «Быстро выплатили страховое возмещение, но телефонная поддержка иногда недоступна» (4/5).
• Альфа‑Страхование – «Очень хороший клиентский сервис, помогли подобрать оптимальный план ОМС» (5/5).

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на сайте выбранной компании или воспользуйтесь независимыми сервисами otzovik.com и Yandex.Карты;