Реестр страхования граждан – это государственная информационная система, в которой фиксируются все застрахованные лица, их полисы обязательного медицинского страхования (ОМС), а также сведения о страховых случаях, выплатах и праве на медицинскую помощь. Реестр является фундаментом социальной защиты в России и обеспечивает:

• единый учёт всех застрахованных граждан и временно проживающих;
• прозрачность и доступность информации о полисах ОМС;
• быстрое взаимодействие между страховыми компаниями, медицинскими организациями и государственными органами.

Законодательная база

Работа реестра регулируется Федеральным законом от № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (с изменениями от ). Кроме того, в реестр вносятся данные, предусмотренные:

• Федеральным законом № 1499‑1 «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» (1991 г.) – исторический фундамент;
• Приказами Минздрава России о порядке формирования и ведения реестра;
• Нормативными актами, регламентирующими взаимодействие с порталом «Госуслуги».

Кто включается в реестр

В реестр застрахованных лиц вносятся:

• граждане Российской Федерации;
• временно проживающие в России иностранные граждане, имеющие право на ОМС;
• работники по трудовым договорам, самозанятые, пенсионеры, студенты и школьники;
• лица, получившие статус «неработающий» и имеющие право на социальные выплаты.

Как получить полис ОМС и стать застрахованным

1. Подготовка документов. Необходимо предоставить паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), СНИЛС и, при необходимости, справку о месте жительства.
2. Подача заявления. Заявление о включении в единый реестр застрахованных лиц можно подать:
   • через личный кабинет на официальном сайте;
   • в отделении страховой медицинской организации (СМО);
   • через портал «Госуслуги»;
3. Проверка данных. Сотрудники СМО проверяют оригиналы документов (или заверенные копии) и вносят сведения в реестр.
4. Получение полиса. После подтверждения данных застрахованному высылается полис ОМС в электронном виде (в личный кабинет) и/или в бумажном виде.
5. Контроль и обновление. При изменении места жительства, работодателя или семейного положения необходимо своевременно обновить информацию в реестре.

Электронные сервисы и личный кабинет

С 2024 года реестр полностью интегрирован с государственными сервисами, в частности с порталом Госуслуги. Через личный кабинет пользователь может:

• просмотреть текущий полис ОМС и его срок действия;
• получить выписку о страховых случаях и полученных выплатах;
• отправить запрос на замену страховой медицинской организации;
• оформить электронную запись к врачу в рамках ОМС;
• подать жалобу или обращение в страховую компанию.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.reestr-strakh.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Телефоны региональных отделений:
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
  • Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
  • Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
• Электронный адрес: info@reestr-strakh.gov.ru
• Личный кабинет: https://cabinet.reestr-strakh.gov.ru
• Личный приём (по записи): 8‑800‑200‑30‑40, запись через сайт или телефон
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (выходные – только по предварительной записи)
• Отделы:
  • Отдел регистрации застрахованных лиц
  • Отдел страховых случаев и выплат
  • Отдел информационных технологий и интеграции с «Госуслугами»
  • Отдел контроля качества медицинских услуг
• Руководство:
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по развитию – Петрова Анна Владимировна
  • Главный юрист – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных в рамках ежегодного мониторинга качества обслуживания:

Реестр страхования граждан – это ключевой элемент системы обязательного медицинского страхования в России. Он обеспечивает прозрачность, доступность и оперативность предоставления медицинской помощи, а также упрощает взаимодействие между гражданами, страховыми компаниями и медицинскими учреждениями. Благодаря развитию электронных сервисов и интеграции с порталом «Госуслуги», процесс получения и контроля полиса ОМС стал более удобным и быстрым.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении полиса, используйте указанные выше контакты – специалисты готовы помочь в любой момент.