РЦКВ – региональный центр клиентского обслуживания
ОАО «Росгосстрах» в г. Рязань. На сайте вы найдёте всю необходимую
информацию о работе страховой компании в регионе: контакты,
режим работы, отделы, личный кабинет, график приёма, а также отзывы
клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑99‑77
- Бесплатный номер для звонков с мобильных (24/7): 0530
- Электронный адрес: info@rgs.ru
Адреса офисов в г. Рязань
- Б‑р Народный, д. 15
- Пр‑кт Первомайский, д. 58, корп. 1
- Ул. Дзержинского, д. 73
- Ул. Есенина, д. 61/13
- Ул. Лермонтова, д. 20, корп. 1
- Ул. Новоселов, д. 17
- Ул. Солнечная, д. 4
- Ул. Татарская, д. 21
- Советский округ, ул. Введенская, д. 110 (филиал «Росгосстрах‑Жизнь»)
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых
случаях и просмотра истории выплат используйте личный кабинет:
- https://www.rgs.ru/personal
- Регистрация доступна по номеру полиса и ФИО застрахованного.
- В кабинете доступны:
- просмотр и печать полисов;
- отправка заявлений о страховом случае;
- отслеживание статуса выплат;
- управление способами оплаты.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание
договоров, получение оригиналов полисов, консультации по
компенсационным выплатам) необходимо записаться заранее.
- Онлайн‑запись: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- По телефону: 8‑800‑200‑99‑77 (оператор поможет подобрать удобное время).
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Б‑р Народный, д. 15 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Пр‑кт Первомайский, д. 58, корп; 1 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Ул. Дзержинского, д. 73 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Ул. Есенина, д. 61/13 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Ул. Лермонтова, д. 20, корп. 1 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Ул. Новоселов, д. 17 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Ул. Солнечная, д. 4 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Ул. Татарская, д. 21 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Советский округ, ул. Введенская, д. 110 | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделы компании в Рязани
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации по страховым продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, расчёт компенсаций.
- Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО/КАСКО) – оформление полисов, техническая поддержка.
- Отдел страхования имущества – полисы «Дом», «Квартира», «Коммерческая недвижимость».
- Отдел страхования жизни и здоровья – «Росгосстрах‑Жизнь», пенсионные программы.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство регионального центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | 8‑800‑200‑99‑77 (доб. 101) | ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | 8‑800‑200‑99‑77 (доб. 102) | petrova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Владимирович | 8‑800‑200‑99‑77 (доб. 103) | smirnov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами
на официальных площадках и в независимых сервисах.
- Ирина К. (5 из 5): «Отличный сервис, быстрое оформление полиса
«Дом». Персонал в офисе на ул. Дзержинского вежливый и
профессиональный.» - Дмитрий Л. (4 из 5): «Пришлось обращаться в отдел урегулирования
после ДТП. Сотрудники помогли собрать документы, выплату
получили в течение 10 дней.» - Ольга С. (5 из 5): «Горячая линия 8‑800‑200‑99‑77 работает
круглосуточно, оператор сразу нашёл решение по моему
страхованию жизни.» - Сергей М. (3 из 5): «Сайт удобный, но в личном кабинете иногда
«зависает». В целом, всё работает, но хотелось бы более
быстрой загрузки документов.»
Как добратся
Все офисы находятся в центральных районах Рязани и легко
доступны как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.
Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой
Yandex.Карты.
Дата актуализации информации: