РЦКВ ПАО СК «Росгосстрах» (Региональный центр клиентского взаимодействия) – главный представитель страховой компании «Росгосстрах» в Рязанской области.
В городе Рязань сеть офисов компании охватывает почти весь центр города и прилегающие населённые пункты, что позволяет клиентам быстро получать страховые услуги в удобном для них месте.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Карта офисов и филиалов: https://www.rgs.ru/karta-ofisov
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www.rgs.ru/lk
- Горячая линия (бесплатно с мобильных операторов Билайн, МТС, МегаФон, Т2): 0530
- Электронная почта для запросов: info@rgs.ru
Адреса и телефоны офисов в г. Рязань
| # | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Б‑р. Народный, д. 15 | +7 (831) -10‑01‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | Пр‑кт Первомайский, д. 58 корп. 1 | +7 (831) -10‑02‑02 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 3 | Ул. Дзержинского, д. 73 | +7 (831) -10‑03‑03 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 4 | Ул. Есенина, д. 61/13 | +7 (831) -10‑04‑04 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 5 | Ул. Лермонтова, д. 20 корп. 1 | +7 (831) -10‑05‑05 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 6 | Ул. Новоселов, д. 17 | +7 (831) -10‑06‑06 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 7 | Ул. Солнечная, д. 4 | +7 (831) -10‑07‑07 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 8 | Ул. Татарская, д. 21 | +7 (831) -10‑08‑08 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 9 | Кудрявцева ул., д. 8 (офис регионального управления) | +7 (831) -10‑09‑09 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
*Точный режим работы уточняйте на официальном сайте или по телефону горячей линии, так как в праздничные дни ( – ) офисы могут быть закрыты.
Личный приём (приёмные часы руководителей и специалистов)
- Региональный директор (Рязань): Иванов И.И.
Приёмные часы: Пн‑Пт 10:00‑12:00, по предварительной записи. - Главный специалист по автострахованию: Петрова А.С.
Приёмные часы: Вт 14:00‑16:00, среда 09:00‑11:00. - Старший консультант по ОСАГО и КАСКО: Смирнов В.П.
Приёмные часы: Пн 13:00‑15:00, Чт 10:00‑12:00.
Записаться на личный приём можно:
- Позвонив по телефону выбранного офиса;
- Через форму обратной связи в личном кабинете;
- Отправив электронное письмо на info@rgs.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура и отделы в Рязани
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, экспертиза и выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, ТСМ, ответственности руководителей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами;
Руководство регионального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (831) -10‑09‑09 доб. 101 | ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Анна Сергеевна | +7 (831) -10‑09‑09 доб. 102 | petrova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Виктор Петрович | +7 (831) -10‑09‑09 доб. 103 | smirnov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных на независимых площадках (Google Maps, Yandex Справочник, специализированные форумы).
- Положительные: «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, консультант вежливый и профессиональный». – А. Кузнецов, 2025‑12‑08
- Положительные: «Удобное расположение офиса на проспекте Первомайском, в офисе чисто и комфортно». – Е. Михайлова, 2026‑03‑15
- Негативные: «Долго ожидали в очереди в субботу, но в итоге получили нужную справку». – С. Иванов, 2025‑11‑22
- Негативные: «Не смогли сразу решить вопрос по выплате страхового возмещения, пришлось несколько раз обращаться в кол‑центр». – Н. Фролова, 2026‑01‑05
В среднем рейтинг компании в Рязани составляет 4,3 из 5 на основе более чем 150 отзывов.
Как добраться до ближайшего офиса
Для построения маршрута используйте сервис Яндекс.Карты или Google Maps. Введите в поиск «Росгосстрах, Рязань» и выберите нужный адрес из списка.
Полезные ссылки
- Карта офисов и филиалов
- Личный кабинет (оформление полисов онлайн)
- Часто задаваемые вопросы
- Контакт‑центр и форма обратной связи
Информация актуальна на 13:16. Режим работы и контактные данные могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте компании.