Важное замечание: Данная статья предназначена для физических и юридических лиц, желающих расторгнуть страховой договор в соответствии с действующим законодательством РФ․ В ней представлены пошаговые инструкции, образец заявления и сведения о том, куда и как подавать документы․
Правовые основы прекращения страхового договора
Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст․ 938) и Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (при необходимости), страхователь имеет право:
- Расторгнуть договор в любой момент, если иное не предусмотрено условиями договора;
- Требовать возврат неиспользованной части страховой премии в течение 30 календарных дней после получения заявления;
- Получить подтверждение о прекращении договора в письменной форме․
Куда подавать заявление
Заявление о прекращении договора страхования может быть подано:
- В отделение страховой компании (по месту жительства или регистрации организации);
- Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании;
- По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- Факс‑копией (при наличии подтверждения получения)․
Состав заявления
Страховая компания обычно требует, чтобы заявление было оформлено в свободной форме, но с обязательным указанием следующих реквизитов:
| Пункт | Что указывать |
|---|---|
| Наименование страховщика | Полное официальное название компании |
| Дата и место составления заявления | Город, число, месяц, год |
| ФИО (для юридических лиц – наименование и ИНН) | Полные данные страхователя |
| Серия и номер полиса | Указать номер договора, дату его заключения |
| Причина прекращения договора | Например: «Продажа застрахованного автомобиля», «Перевод на другое страховое покрытие», «Отказ от услуги» и т․п․ |
| Требование о возврате неиспользованной части премии | Указать сумму (если известна) и способ возврата (на банковскую карту, счёт и т․д․) |
| Подпись и дата | Подпись страхователя (уполномоченного лица) и дата подписи |
Пример полностью заполненного заявления
ООО «Страховая компания «ПримерСтрах» ИНН 7701234567 Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 1 Заявление о прекращении договора страхования г․ Москва «04» июля 2026 г․ Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г․ Москвы , проживающий по адресу: 123456, г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 5, действующий как страхователь по полису № 2026/0012345 от г․, прошу прекратить действие указанного договора страхования в связи с продажей застрахованного автомобиля (Гос․ номер А123ВС77) и вернуть неиспользованную часть страховой премии в размере 12 500,00 (двенадцать тысяч пятьсот рублей) на банковскую карту № 1234 5678 9012 3456․ Подпись _______________________ Иванов И․И․
Какие документы необходимо приложить
- Копию полиса страхования;
- Копию паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц);
- Документ, подтверждающий причину прекращения (например, договор купли‑продажи автомобиля);
- Квитанцию об оплате государственной пошлины (если применимо)․
Сроки рассмотрения заявления
Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней с момента его получения․ После принятия решения страхователь получает:
- Письменное подтверждение о прекращении договора;
- Расчет возврата (если есть) и дату перечисления средств․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отказаться от договора без указания причины? Да, если иное не прописано в договоре․
- Как быстро будет возвращена премия? В течение 30 календарных дней после подтверждения прекращения․
- Можно ли подать заявление онлайн? Да, через личный кабинет на официальном сайте компании․
- Что делать, если страховая компания отказывается вернуть премию? Обратиться в Роскомнадзор или в суд․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․primerstrah․ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж: 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел обслуживания клиентов: 8 (495) -65‑43‑21
- Юридический отдел: 8 (495) -11‑22‑33
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@primerstrah․ru
Отдел по работе с заявлениями: claims@primerstrah․ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет» и выберите пункт «Прекращение договора»․ После авторизации загрузите скан заявления и приложите необходимые документы․
Личный прием
При необходимости вы можете записаться на личный прием к специалисту․
- Адрес офиса: г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 1, офис 305
- Телефон для записи: 8 (495) -22‑33‑44
График приема
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования
- Отдел обслуживания полисов
- Юридический отдел
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел IT‑поддержки (для вопросов по личному кабинету)
Руководство компании
Генеральный директор: Петров Петр Петрович
Заместитель директора по работе с клиентами: Сидорова Анна Владимировна
Главный юрисконсульт: Кузнецов Алексей Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных нашими клиентами:
«Благодарю компанию за быстрый возврат премии после расторжения полиса․ Онлайн‑заявление заполнил за 5 минут, всё прошло без проблем․» – Мария К․, г․ Санкт‑Петербург
«Служба поддержки помогла уточнить, какие документы нужны для прекращения договора․ Оперативно и вежливо․» – Игорь Л․, г․ Новосибирск
«Рекомендую обращаться в личный кабинет – экономия времени и отсутствие очередей в офисе․» – Ольга В․, г․ Екатеринбург
Прекращение договора страхования – процесс, который не требует особых юридических навыков, если следовать простому алгоритму: подготовить заявление, собрать необходимые документы, подать их в удобном для вас канале и дождаться подтверждения от страховщика․ При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться контактными данными, указанными выше, или обратиться в личный кабинет на официальном сайте․
Помните: правильное оформление заявления ускорит процесс возврата средств и избавит от лишних недоразумений․