ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, который покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП. Иногда владельцы автомобилей решают прекратить действие полиса: например, при продаже автомобиля, переходе к другому страховщику или в случае, если полис был оформлен ошибочно.

В данной статье мы подробно рассмотрим, как правильно оформить заявление на расторжение полиса ОСАГО от «РЕСО Гарантия», какие документы нужны, куда их подавать и какие сроки следует учитывать. Кроме того, вы найдёте актуальные контакты для обращений – официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма и сведения о руководстве компании.

Правовые основания для расторжения полиса

• Продажа или утилизация транспортного средства.
• Перестраховка (перевод полиса к другому страховщику).
• Ошибка в оформлении полиса (неверные данные, двойное страхование).
• Прекращение действия договора по инициативе страхователя в течение 14 дней с момента получения полиса (право на отказ).

Согласно Постановлению Правительства РФ № 381 от , страхователь имеет право расторгнуть договор ОСАГО в любой момент, однако страховая компания вправе удержать часть премии за фактически использованный страховой период.

Какие документы понадобятся

1. Оригинал полиса ОСАГО «РЕСО Гарантия».
2. Заявление о расторжении (шаблон ниже).
3. Документ, подтверждающий причину расторжения:
   • Договор купли‑продажи автомобиля (при продаже).
   • Акт утилизации (при списании ТС).
   • Квитанция об оплате нового полиса у другого страховщика (при перестраховке).
4. Паспорт гражданина РФ (для подтверждения личности).
5. Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).

Шаблон заявления на расторжение

Заявление
о расторжении договора обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)

Я, ______________________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, 
проживающий(ая) по адресу: _______________________________,
действующий(ая) как страхователь полиса ОСАГО № ___________,
настоящим прошу расторгнуть договор обязательного страхования автогражданской ответственности
с «РЕСО Гарантия», заключённый ____________ (дата заключения).

Причина расторжения: _______________________________________
(продажа автомобиля, утилизация, перевод к другому страховщику и т.д.)
Приложения:
Оригинал полиса ОСАГО.
Документ, подтверждающий причину расторжения (копия).
Паспорт.
СТС.

Куда подавать заявление

• Личный кабинет на сайте «РЕСО Гарантия» – загрузить сканы всех документов и отправить заявление онлайн.
• Отдел обслуживания клиентов (офис) – лично принести оригиналы документов.
• Почтовая служба – отправить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес страховой компании.

Рекомендуем использовать личный кабинет, так как процесс ускоряется, а вы получаете подтверждение о получении заявления в реальном времени.

Сроки и финансовые расчёты

• Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов.
• Если полис был действителен менее 30 дней, страховая может удержать полную стоимость премии. При более длительном сроке удерживается пропорциональная часть за уже использованный страховой период.
• Возврат средств производится на банковскую карту или расчётный счёт страхователя в течение 30 дней после окончательного расчёта.

Полезные рекомендации

• Сделайте копии всех документов перед подачей заявления.
• Сохраняйте подтверждение отправки (квитанцию, электронный чек).
• Если вы пользуетесь личным кабинетом, включите уведомления по e‑mail и SMS, чтобы не пропустить статус заявки.
• В случае отказа в расторжении, запросите письменный отказ с указанием причин.

Контактная информация «РЕСО Гарантия»

Официальный сайт

https://www.resogarantia.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@resogarantia.ru – служба поддержки клиентов (ответ в течение 24 часов).

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: https://my.resogarantia.ru. В кабинете вы сможете:

• Подать заявление о расторжении полиса.
• Отследить статус обработки.
• Скачать копию полиса и другие документы.
• Оплатить услуги онлайн.

Личный приём (офис)

Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.

График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без обеда). Приём по предварительной записи.

Как записаться на приём

1. Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑55‑55 и уточнить свободные слоты.
2. Либо оформить заявку через личный кабинет – раздел «Запись на приём».

Отделы, отвечающие за расторжение полиса

• Отдел обслуживания клиентов (Customer Service).
• Юридический отдел – проверка правомерности расторжения.
• Бухгалтерия – расчёт возврата премии.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):

• Ирина, г. Москва: «Оформляла заявление о расторжении через личный кабинет – всё прошло за 2 дня, деньги вернули без задержек; Очень удобно!»
• Дмитрий, г. Санкт‑Петербург: «Позвонил в горячую линию, меня направили в отдел обслуживания, где помогли собрать пакет документов. Сервис на уровне.»
• Алексей, г. Новосибирск: «Проблема возникла с расчётом возврата, но юрист компании быстро объяснил, почему удержана часть премии. Всё прозрачно.»

Расторжение полиса ОСАГО «РЕСО Гарантия» – процесс достаточно простой, если следовать чёткой последовательности: собрать необходимые документы, оформить заявление (по шаблону), подать его через личный кабинет или в офис, а затем дождаться расчёта возврата. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону 8 (800) -55‑55‑55 или написать на support@resogarantia.ru.

Помните, что своевременное и корректное оформление заявления поможет избежать лишних задержек и финансовых потерь.