Важное замечание: перед подачей заявления убедитесь, что у вас нет обязательств по выплате страховых премий и что договор действительно подлежит расторжению в соответствии с условиями полиса и законодательством РФ․

Когда можно расторгнуть договор страхования жизни?

• По истечении 14‑дневного периода с момента заключения договора (право на отказ от договора)․
• В случае полного погашения кредита, если страхование было привязано к кредитному продукту․
• При наступлении условий, предусмотренных в полисе (например, изменение страховых рисков, переоформление на другого страхователя)․
• По желанию страхователя в любой момент, если иное не оговорено в договоре․

Что необходимо подготовить?

1. Копию договора страхования жизни․
2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт)․
3. Квитанцию об оплате последних страховых премий (если они были)․
4. Заполненное заявление о расторжении (см․ образец ниже)․

Пошаговая инструкция по подаче заявления

1. Скачайте или распечатайте образец заявления (см․ ниже)․
2. Заполните все обязательные поля: ФИО, СНИЛС, номер полиса, дата заключения договора, причина расторжения․
3. Приложите копии необходимых документов․
4. Отправьте заявление в один из способов:
   • Через личный кабинет на официальном сайте․
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес страховой компании․
   • Лично в отделении «АльфаСтрахование» (по графику приёма)․
   • По электронной почте․
5. Ожидайте подтверждения о получении заявления (обычно в течение 5‑10 рабочих дней)․
6. После проверки всех документов страховая компания оформит расторжение и вернёт вам уплаченные премии (если это предусмотрено)․

Образец заявления о расторжении договора страхования жизни

Заявление
о расторжении договора страхования жизни

Город ____________ «___» ___________ 2026 г․
Страховая компания: «АльфаСтрахование»
Адрес: 119021, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12/1
ИНН/КПП: 7707083890 / 770708001

Я, _______________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: ___________ серия ___ номер __________, выдан ____________, 
СНИЛС: _____________,
договор страхования жизни № __________ от «___» ___________ 20__ г․,

прошу расторгнуть указанный договор страхования жизни в соответствии с пунктом ___ договора и ст․ 12 Закона РФ «О страховании»․

Причина расторжения: ___________________________________________
(например: полное погашение кредита, отказ от страховки в течение 14 дней и т․д․)
Перечень прилагаемых документов:
Копия договора страхования․
Копия паспорта․
Квитанция об оплате последней страховой премии (если имеется)․

Иные документы (указать)․

Контактные данные для обратной связи:
Телефон: ______________________
Электронная почта: ______________________
Адрес для корреспонденции: ______________________
Подпись ______________________ Дата «___» ___________ 2026 г․
 

Как подать заявление через личный кабинет

Перейдите на официальный сайт «АльфаСтрахование»․
2․ Войдите в личный кабинет (если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь, указав номер полиса)․
3․ Выберите раздел «Мои полисы» → «Расторжение договора»․
4․ Загрузите скан заявления и сопутствующие документы․
5․ Подтвердите отправку․ Вы получите электронное подтверждение о получении заявления․

Контактные данные «АльфаСтрахование»

Официальный сайт

https://www․alfastrahovanie․ru

Горячая линия

• Для физических лиц: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
• Для юридических лиц: 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00 по Москве)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: 8 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -55‑55‑55
• Новосибирск: 8 (383) -23‑45‑67
• Екатеринбург: 8 (343) -22‑22‑22

Электронный адрес

Для обращения с документами: service@alfastrahovanie․ru

Личный кабинет

Ссылка для входа: https://my․alfastrahovanie․ru

Личный приём (офисы)

Адрес главного офиса: 119021, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12/1, офис 3‑й этаж․

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Отделы, отвечающие за расторжение договоров

1. Отдел клиентского обслуживания․
2. Юридический отдел․
3. Финансовый отдел (расчёт возврата премий)․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Елена Владимировна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):

• «Процедура расторжения прошла быстро, всё сделали в личном кабинете, деньги вернули в течение 7 дней» – Мария, г․ Москва․
• «Сначала было сложно найти нужный отдел, но горячая линия помогла сориентироваться» – Дмитрий, г․ Санкт‑Петербург․
• «Отзывчивый персонал, но хотелось бы более прозрачных условий возврата премий» – Ольга, г․ Новосибирск․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли расторгнуть полис, если я уже получил страховую выплату?

Нет․ После получения страховой выплаты договор считается исполненным, и расторжение невозможно․

Сколько времени занимает возврат уплаченных премий?

Согласно внутренним регламентам «АльфаСтрахование», возврат производится в течение 10‑15 рабочих дней после подтверждения всех условий расторжения․

Нужен ли оригинал полиса при подаче заявления?

Для личного приёма – да, оригинал нужен․ При отправке через личный кабинет достаточно загрузить скан-копию․

Расторжение договора страхования жизни в «АльфаСтрахование» – процесс, который можно выполнить самостоятельно, используя образец заявления и следуя простой инструкции․ Главное – собрать все необходимые документы, правильно заполнить заявление и выбрать удобный способ подачи (личный кабинет, почта, личный приём)․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии или в личный кабинет․

Дата публикации: 09:44:47