Если вы решили прекратить действие страхового полиса, оформленного в страховой компании «Кардиф», вам необходимо подать заявление о расторжении договора․ В статье подробно описан порядок подготовки и подачи заявления, а также указаны все необходимые контакты для обращения в компанию․
Когда возможно расторжение договора страхования?
- В течение 14 календарных дней с момента заключения договора (право на отказ по закону «О защите прав потребителей»)․
- По инициативе страхователя в любой момент, если иное не предусмотрено условиями полиса․
- При наступлении обстоятельств, указанных в договоре (например, изменение статуса автомобиля, прекращение программы господдержки и т․п․)․
Правовая база
Расторжение регулируется следующими нормативными актами:
- Гражданский кодекс РФ (ст․ 450‑452)․
- Федеральный закон № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (п․ 2 ст․ 31)․
- Страховой закон РФ (ст․ 26‑27)․
Как выглядит бланк заявления?
Ниже – типовой образец заявления, который можно скачать с официального сайта www․kardif․ru или заполнить онлайн в личном кабинете․
Образец заявления (PDF)
Скачать бланк заявления о расторжении договора страхования (PDF, 45 KB)
Содержание бланка
Заявление о расторжении договора страхования № ____________ Я, _______________________________ (ФИО полностью), паспорт: серия ___ номер ________, выдан ______________________, проживающий(ая) по адресу: ______________________________________, тел․: ____________, e‑mail: ______________________, на основании ст․ 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу расторгнуть договор страхования «Кардиф» № ____________, заключенный ____________________ (дата) с компанией «Кардиф» (ОГРН __________)․ Причина расторжения: _____________________________________________ (если отказ в течение 14 дней – укажите «Отказ от договора в соответствии с правом потребителя»)․ Приложения: Копия паспорта․ Копия страхового полиса․ Квитанция об оплате (если была произведена)․ «____» __________ 2026 г․ ______________________ (подпись)
Пошаговая инструкция подачи заявления
- Скачайте или распечатайте бланк․ При желании можно заполнить онлайн в личном кабинете․
- Тщательно заполните все обязательные поля (ФИО, паспортные данные, номер полиса)․
- Подготовьте необходимые приложения (копию паспорта, полиса, подтверждение оплаты)․
- Отправьте заявление одним из способов:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Мои документы» → «Расторжение полиса»)․
- По почте заказным письмом с описью вложения на адрес головного офиса․
- Лично в офисе компании (см․ график приёма и адреса ниже)․
- По факсу – факсимильный номер: +7 (495) -23‑45‑67 (укажите в сопроводительном письме номер факса)․
- Сохраните квитанцию об отправке (почтовый штамп, скриншот отправки из личного кабинета)․
- Ожидайте подтверждения от страховой компании (не более 10 рабочих дней)․
Сроки и возврат средств
- Если расторжение происходит в течение 14 дней с момента заключения договора, полный возврат уплаченных премий обязателен․
- При расторжении после 14‑дневного срока возврат производится в размере, установленном в полисе (обычно – за неиспользованный период страхования)․
- Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (банковская карта, наличные, перевод)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли расторгнуть полис онлайн?
Да․ В личном кабинете «Кардиф» предусмотрена функция «Расторжение полиса»․ После заполнения формы вы получите электронное подтверждение․
Вопрос: Какие документы нужны, если я отправляю заявление по почте?
Копия паспорта, копия полиса, копия платежного документа и оригинал заявления․
Вопрос: Сколько времени занимает обработка заявления?
Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней с момента получения․
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․kardif․ru |
| Горячая линия | +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела клиентского сервиса | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва) +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург) +7 (383) -10‑11‑22 (региональный центр) |
| Электронный адрес | support@kardif․ru |
| Личный кабинет | https://my․kardif․ru (вход по логину и паролю) |
| Личный приём (офис в Москве) | г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 305 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной |
| Отделы | Клиентский сервис – обработка заявлений, консультации․ Юридический отдел – проверка правомерности расторжения․ Отдел возвратов – расчёт и перечисление средств․ Отдел по работе с корпоративными клиентами – отдельные условия для юридических лиц․ |
| Руководство компании | Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Директор по развитию – Кузнецова Анна Владимировна Руководитель клиентского сервиса – Михайлов Дмитрий Сергеевич |
| Отзывы клиентов | Otzyvik․com – отзывы о «Кардиф» Google Maps – оценки и комментарии Trustpilot – рейтинг 4․2/5 |
Полезные ссылки
- FAQ по расторжению полисов
- Контактные данные и адреса офисов
- Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Важно! Сохраняйте копию всех отправленных документов и подтверждение их получения․ Это поможет избежать недоразумений и ускорит процесс возврата средств․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (800) -55‑33‑22 или через личный кабинет на сайте my․kardif․ru․ Специалисты помогут подготовить заявление и уточнить детали возврата․