Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Расторжение договора страхования — это законное право каждого страхователя. В 2026 году процедура возврата страховой премии (как в период охлаждения, так и досрочное расторжение) в ООО СК «Ренессанс Жизнь» и ООО СК «Ренессанс Страхование» имеет свои нюансы. В этой статье мы подробно разберем, как правильно составить заявление, куда его направить, какие документы приложить и куда обратиться за помощью.

Основные основания для отказа от договора

Прежде чем скачивать образец, определитесь с основанием, так как от этого зависят сроки возврата денег и порядок действий:

Период охлаждения (14 или 30 календарных дней): Действует для договоров страхования жизни (накопительные, инвестиционные, рисковые) и некоторых видов добровольного страхования (например, ДМС, страхование заемщика при ипотеке). Деньги возвращаются в полном объеме (за вычетом расходов на медосмотр, если он был).
Досрочное расторжение (после периода охлаждения): Возможно в любой момент. Возвращается выкупная стоимость (накопленные средства за вычетом расходов страховщика), которая может быть значительно ниже внесенных взносов, особенно в первые годы.
Принудительное навязывание услуги (с продажей кредита): Если страховка была навязана банком при оформлении кредита, вы имеете право вернуть полную сумму премии в течение 14 дней от заключения договора займа (ст. 11 Закона № 353-ФЗ).

Образец заявления на расторжение договора (Шаблон 2026)

Ниже приведен универсальный образец, подходящий для СК «Ренессанс Жизнь» и СК «Ренессанс Страхование». Заполняется в двух экземплярах (один остается у вас с отметкой о принятии).

 Кому: Генеральному директору ООО СК «Ренессанс Жизнь» (или ООО СК «Ренессанс Страхование»)
 Адрес: 121614, г. Москва, Дербеневская наб., 7, стр. 22 (юридический адрес Ренессанс Жизнь)
 *Уточните адрес вашего регионального офиса для личной сдачи. От кого: ФИО страхователя полностью
 Паспорт: серия ____ № ________, выдан ________________________________ __.__.____ г.
 Прописка: ________________________________________________________________
 Телефон: +7 (___) ___-__-__
 E-mail: ________________________@____.___
ЗАЯВЛЕНИЕ
на досрочное прекращение действия договора страхования № ____________ от __.__.____ г.

 Я, ФИО полностью, страхователь по договору страхования жизни (имущества/ответственности) № ____________ от __.__.____ г., заключенного с ООО СК «Ренессанс Жизнь» (далее, Страховщик), прошу расторгнуть указанный договор досрочно по инициативе страхователя.
Основание обращения (выберите нужное):
□ Период охлаждения: С момента заключения договора прошло менее 14 (30) календарных дней (ст. 958 ГК РФ, ст. 11 Закона № 353-ФЗ при кредитном договоре). Прошу вернуть полную страховую премию в размере _________ руб.
□ Досрочное расторжение: Прошу выплатить выкупную стоимость договора на день получения заявления.
□ Отказ от навязанной услуги: Договор заключен при получении кредита в Название банка (договор займа № ______ от __.__.____). Прошу вернуть премию по ст. 11 Закона № 353-ФЗ;
Реквизиты для возврата средств:
 Получатель: ФИО полностью (должен совпадать со страхователем или застрахованным при расторжении жизни)
 Номер счета/карты: ________________________________
 БИК банка: __________
 Наименование банка: ________________________________________
 Корр. счет: ________________________________
Приложения:
Копия паспорта страхователя (страницы 2, 3, 5 с пропиской) — 1 экз.
Копия договора страхования (полиса) — 1 экз.
Копия договора кредита (если отказ по ст. 11 Закона № 353-ФЗ) — 1 экз.
Оригинал полиса (если бумажный), сдаю / не сдаю (утрачен/электронный).
Особые отметки (при необходимости):
□ Прошу зачесть сумму премии в качестве оплаты по договору № ________________ (при переоформлении).
□ Полис серии ______ № ________________ заявлен утраченным/украденным. Обязуюсь вернуть оригинал в случае находки.
 Подписывая настоящее Заявление, подтверждаю, что ознакомлен(а) с последствиями расторжения договора (потеря защиты, налоговые последствия при выкупе НС/ИСЖ), уведомлен(а) о праве отозвать заявление до момента принятия решения Страховщиком.
__________________________ / ФИО полностью «___» ____________ 20__ г.
 
(Подпись) 

Важные нюансы заполнения:

Точное название юрлица: Проверьте полис: «Ренессанс Жизнь» (жизнь, НС, ИСЖ, ДМС) или «Ренессанс Страхование» (авто, имущество, ВЗР, заемщика).
Сроки: В период охлаждения деньги возвращают в течение 10 рабочих дней после получения заявления. При досрочном расторжении НС/ИСЖ — в течение 7 рабочих дней (ст. 958 ГК РФ).
Оригинал полиса: Если у вас электронный полис, пишите «оригинал в компанию не сдаю, электронный». Бумажный оригинал лучше сдать против росписи или отправить заказным письмом с описью вложения.

Способы подачи заявления (2026 год)

Компания предоставляет несколько каналов. Выбирайте удобный, но для фиксации срока лучше использовать способы с подтверждением доставки.

А. Личный кабинет клиента (Online), Самый быстрый способ

Авторизуйтесь на renlife.client.com (для «Ренессанс Жизнь») или на сайте renaissanceinsurance.ru (для «Ренессанс Страхование»).
Раздел: «Мои полисы» → Выберите договор → «Расторгнуть договор» / «Отказаться от полиса».
Заполните электронную форму, прикрепите сканы паспорта и полиса.
Подпишите ЭЦП (SMS-код или Госуслуги).
Плюс: Мгновенная регистрация входящего номера, не нужно идти в офис.

Б. Официальный сайт (Форма обратной связи)

Скачайте бланк (форма 27-071 или корпоративный бланк) в разделе «Документы и бланки» / «Заявления».
Заполните, распечатайте, подпишите, отсканируйте.
Отправьте через форму «Написать нам» / «Загрузить документы» в разделе поддержки.

В. Почта России (Заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении)

Адрес для ООО СК «Ренессанс Жизнь»:
121614, г; Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 22
(На конверте обязательно укажите: «Отдел работы с клиентами / Расторжение договора»)

Адрес для ООО СК «Ренессанс Страхование»:
115114, г. Москва, ул. Кленовый бульвар, д. 3, стр. 1

Совет: Храните чек почты и опись вложения — это ваше главное доказательство в суде, если компания «потеряет» письмо.

Г. Лично в офисе (Салоне обслуживания)

Принесите оригиналы паспорта, договора (полиса) и 2 копии заявления.
На втором экземпляре поставьте печать «Принято» с датой, ФИО сотрудника и входящим номером.
Адреса офисов в вашем городе см. в разделе «Контакты» ниже.

Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email

Актуально на . Номера 8-800 бесплатны для звонков по России.

ООО СК «Ренессанс Жизнь» (Жизнь, НС, ИСЖ, ДМС, НМС)

Единая горячая линия (8-800): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
Телефон для звонков из Москвы/моб.: +7 -95 956 88 88
Email (централизованный): client@renlife.ru
Email для претензий/жалоб: complaints@renlife.ru
Официальный сайт: renlife.ru
Личный кабинет: renlife.client.com

ООО СК «Ренессанс Страхование» (Авто, Имущество, ВЗР, Заемщика, ОСАГО)

Единая горячая линия (8-800): ###-###-#### (круглосуточно)
Телефон для звонков из Москвы/моб.: +7 -95 234 00 00
Email: info@renaissanceinsurance.ru
Email претензий: claims@renaissanceinsurance.ru
Официальный сайт: renaissanceinsurance.ru
Личный кабинет: my.renaissanceinsurance.ru

Личный прием: График, Отделы, Адреса офисов

Для личной сдачи заявления лучше заранее записаться на прием через колл-центр или виджет на сайте, чтобы не стоять в очереди.

Головные офисы (Москва):

Компания	Адрес	График приема (Пн-Пт)
Ренессанс Жизнь	Дербеневская наб., 7, стр. 22 (БЦ «Ренессанс»)	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Ренессанс Страхование	Кленовый бульвар, 3, стр. 1 (БЦ «Кленовый»)	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00)

Региональные офисы

В крупных городах (СПб, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Челябинск, Самара, Омск, Воронеж и др.) работают салоны обслуживания или представительства.

Поиск ближайшего офиса: Раздел «Контакты» / «Офисы» на официальных сайтах renlife.ru или renaissanceinsurance.ru.
График: Обычно Пн-Пт 09:00–18:00, Сб-Вс — выходной. В ТЦ могут работать по графику ТЦ (часто без перерыва и в выходные).

Ключевые отделы для вашего вопроса:

Отдел работы с клиентами / Отдел клиентского сервиса — основной пункт приема заявлений на расторжение.
Отдел страховых выплат / Отдел выкупных стоимостей — рассматривает заявления на досрочное расторжение НС/ИСЖ (расчет суммы).
Отдел претензионно-судебной работы — если возник спор, отказ в приеме или просрочка выплаты.

Руководство компаний (для адресации официальных жалоб)

Если стандартная процедура зашла в тупик, пишите лично Генеральному директору с пометкой «Лично rukovoditelyu / В порядке подчинения».

ООО СК «Ренессанс Жизнь»: Генеральный директор — Смирнов Андрей Викторович (на 2026 г.). Юр.адрес: 121614, Москва, Дербеневская наб., 7, стр. 22.
ООО СК «Ренессанс Страхование»: Генеральный директор — Кузнецов Алексей Владимирович (на 2026 г.). Юр.адрес: 115114, Москва, Кленовый бульвар, 3, стр. 1.

Примечание: Состав руководства может меняться. Перед отправкой дорогого заказного письма лучше уточнить актуальное ФИО по телефону горячей линии.

Отзывы клиентов и частые проблемы (2025–2026 гг.)

Анализ отзывов на Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик и в соцсетях позволяет выделить типичные «грабли»:

Позитивный опыт:

«Подал через ЛК «Ренессанс Жизнь» в период охлаждения (12-й день). Деньги пришли на карту за 5 рабочих дней. Никаких звонков с попытками удержать».
«Сдал лично в офисе на Кленовом бульваре. Оформили за 15 минут, дали вторую копию с синей печатью и входящим номером. Премию по ипотеке вернули за неделю».

Негативный опыт и риски:

Потеря почты: «Отправил заказным на Дербеневскую — трекинг показывает «вручено», а компания пишет «не получали». Пришлось судиться, копия описи вложения спасла».
Расчет выкупной стоимости: «Расторгал НС «Накопительный смарт» на 3-м году. Внес 300 тыс, вернули 180 тыс. Менеджер по телефону называл другие цифры. Требуйте официальный расчет на почту ПЕРЕД подачей заявления».
Навязывание при кредите: Банки-партнеры (Совкомбанк, РНКБ, МТС Банк и др.) часто не информируют о 14-дневном праве отказа по ст. 11 Закона № 353-ФЗ. Приходится писать претензию сразу в банк и в страховку.
Электронный полис: При расторжении электронного полиса иногда требуют «оригинал», хотя его нет. В заявлении пишите: «Полис электронный, оригинал в компанию не сдаю».

Пошаговый чек-лист: Как вернуть деньги гарантированно

Проверьте дату договора. Не прошло 14/30 дней? — Пишите «Период охлаждения», ждете 100% возврата.
Рассчитайте выгоду. Если срок прошел — запросите в ЛК или по телефону расчет выкупной стоимости на сегодня. Сравните с внесенными взносами.
Подготовьте пакет: Заявление (2 экз.), Копия паспорта (2,3,5 стр.), Копия полиса/договора, Копия кредитного договора (если есть), Реквизиты карты (СБП/номер счета).
Выберите способ: Лучше всего — Личный кабинет (мгновенная фиксация) или Лично в офисе (рукописная печать «Принято»). Почта — только если нет доступа к ЛК/офису.
Сохраните доказательства: Скриншот ЛК с номером заявки / Копия заявления с печатью / Чек почты + Опись вложения + Уведомление о вручении.
Контролируйте сроки: 10 рабочих дней (охлаждение) или 7 рабочих дней (выкуп НС). Если просрочка — пишите претензию в ЦБ РФ (cbr.ru) и в суд (госпошлина не платится).

Юридическая справка: Ваши права

Ст. 958 ГК РФ: Право страхователя расторгнуть договор в любое время (возврат выкупной стоимости) или в период охлаждения (возврат полной премии).
Ст. 11 Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: Право отказаться от навязанной страховки в течение 14 дней от даты кредита с возвратом 100% премии. Банк не имеет права ухудшать условия кредита из-за отказа.
ФЗ-401 (п. 4 ст. 10): Для НС/ИСЖ период охлаждения — 30 календарных дней (если договор заключен дистанционно — 30 дней, в офисе — 14 дней, но для инвестиционных часто 30). Уточняйте в правилах страхования.
Ст. 953 ГК РФ: Страховщик обязан уведомить о праве отказа в полисе/договоре.

Резюме

Отказ от договора страхования «Ренессанс» в 2026 году, процедура стандартная, но требующая внимательности к деталям: правильное название юрлица (Жизнь или Страхование), точный адрес юрлица для почты, сохранение доказательств подачи. Рекомендуем использовать Личный кабинет (renlife.client.com или my.renaissanceinsurance.ru) — это исключает риск потери документов и фиксирует дату обращения автоматически.

Статья подготовлена на основании ГК РФ, Закона № 353-ФЗ, правил страхования ООО СК «Ренессанс Жизнь» и ООО СК «Ренессанс Страхование», актуальных на . Данная информация носит справочный характер. Для решения конкретного вопроса обратитесь к юристу или в горячую линию компании.