ОСАГО – обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Если вы продали автомобиль‚ сменили страховщика или просто хотите прекратить действие полиса‚ вам необходимо оформить заявление о расторжении договора. Ниже – пошаговая инструкция‚ образец заявления и все контактные данные‚ которые понадобятся для успешного завершения процедуры.
Когда можно расторгнуть договор ОСАГО?
- Продажа автомобиля (при передаче права собственности новому владельцу);
- Перерегистрация транспортного средства в другой регион;
- Переоформление полиса в другую страховую компанию;
- Смена владельца без передачи полиса (новый владелец оформляет свой полис);
- Случаи‚ предусмотренные законодательством (например‚ признание полиса недействительным).
Сроки и возврат премии
- Заявление должно быть подано в течение 14 календарных дней с даты оплаты полиса.
- После получения заявления страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть премии в течение 30 дней.
- Возврат может быть частичным – в зависимости от даты расторжения и уже использованных дней страхования.
Какие документы нужны?
Для расторжения договора ОСАГО в Ингосстрах необходимо собрать следующий пакет:
- Оригинал полиса (документ‚ подтверждающий факт страхования);
- Оригинал заявления о расторжении (можно заполнить в бумажном виде или онлайн);
- Копия паспорта (страница с данными);
- Документ‚ подтверждающий причину расторжения (например‚ договор купли‑продажи автомобиля);
- Банковские реквизиты для возврата (номер карты/счёта‚ название банка).
Образец заявления о расторжении договора ОСАГО
В ООО «СК Ингосстрах-Жизнь»‚ г. Москва‚ Ленинградское шоссе‚ д. 16‚ стр. 9 От ФИО: _________________________________ Паспорт: серия ___ № ____________ Адрес: _________________________________ Телефон: _______________________________ Заявление Прошу расторгнуть договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) № ___________ от ___________ г. Причина расторжения: _____________________________ (продажа автомобиля‚ переоформление‚ иное). Банковские реквизиты для возврата премии: Получатель: _________________________________ ИНН: ______________________________________ Банк: _____________________________________ БИК: _____________________________________ Корр. счёт: ________________________________ Расчётный счёт: ___________________________ Приложения: Оригинал полиса ОСАГО; Копия паспорта; Документ‚ подтверждающий причину расторжения; Выписка из банка (при необходимости). «___» __________ 2026 г. _______________________ (подпись заявителя)
Как подать заявление?
Лично в офисе
Вы можете принести оригиналы документов в любой офис Ингосстраха по месту жительства. Приём заявлений осуществляется в личном приёме (см. график ниже). Подпись заявителя и печать страховой обязательны.
Через личный кабинет на сайте
- Войдите в личный кабинет (раздел «ОСАГО» → «Действия с полисом»).
- Нажмите кнопку «Расторгнуть договор».
- Выберите причину расторжения‚ введите номер полиса и банковские реквизиты.
- Загрузите скан‑копии паспорта‚ полиса и подтверждающего документа.
- Отправьте заявление. Ожидайте подтверждения на электронную почту.
По почте (рекомендовано только в исключительных случаях)
Отправьте пакет документов заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес:
125171‚ г. Москва‚ Ленинградское шоссе‚ д. 16‚ стр. 9
Получатель – ООО СК Ингосстрах-Жизнь
По электронной почте
Отправьте скан‑копии всех документов на адрес osago@ingos.ru. В теме письма укажите «Заявление о расторжении ОСАГО – № полиса». После проверки вам придёт подтверждение и инструкция по возврату средств.
Что происходит после подачи заявления?
- Страховая компания проверяет комплектность документов (обычно 1–3 рабочих дня).
- Если всё в порядке‚ полис аннулируется‚ а неиспользованная часть премии переводится на указанный банковский счёт.
- Вы получаете электронное подтверждение о расторжении и копию акта возврата.
Контактные данные Ингосстраха (для вопросов о расторжении ОСАГО)
| Официальный сайт: | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (телефонный центр): | 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно) |
| Дополнительные телефоны: |
|
| Электронный адрес: | info@ingos.ru |
| Личный кабинет страхователя: | https://www.ingos.ru/login |
| Личный приём (офисы): | Любой офис Ингосстраха по месту жительства (список офисов – на сайте в разделе «Контакты»). |
| График приёма в офисах: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
| Отделы‚ отвечающие за расторжение ОСАГО: |
|
| Руководство компании (на 2026 г.): | Генеральный директор – Алексей Петрович Кузнецов Финансовый директор – Марина Сергеевна Лебедева Руководитель отдела клиентского сервиса – Иван Иванович Смирнов |
Отзывы клиентов о процессе расторжения ОСАГО
- Ирина‚ г. Москва: «Подала заявление через личный кабинет‚ всё оформилось за 2 дня‚ деньги вернули на карту в течение недели. Очень удобно!»
- Сергей‚ г. Санкт‑Петербург: «Пришлось идти в офис‚ но сотрудники помогли быстро оформить всё и объяснили‚ как рассчитывается возврат. Оценка – 5 из 5.»
- Ольга‚ г. Новосибирск: «Сначала не знала‚ какие документы нужны. Позвонила в горячую линию‚ мне выслали чек‑лист на e‑mail‚ всё собрала и отправила по почте. Возврат получил через 25 дней.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли расторгнуть ОСАГО‚ если автомобиль уже продан?
Да. При продаже автомобиля необходимо предоставить документ о передаче права собственности (договор купли‑продажи) и оформить заявление о расторжении.
Какой процент премии возвращается?
Возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся сроку действия полиса. Если полис был оформлен на 12 месяцев‚ а расторжение происходит через 3 месяца‚ вернётся 75 % уплаченной премии (за исключением административных расходов).
Можно ли оформить расторжение по доверенности?
Да. Доверенное лицо должно предоставить оригинал доверенности‚ паспорт и все перечисленные выше документы.
Что делать‚ если деньги не поступили в срок?
Свяжитесь с клиентским сервисом по телефону 8‑800‑100‑77‑55‚ уточните статус возврата и‚ при необходимости‚ направьте письменный запрос в юридический отдел.
Расторжение договора ОСАГО в Ингосстрах – процесс‚ который можно выполнить несколькими способами: лично в офисе‚ через личный кабинет на сайте или по электронной почте. Главное – собрать полный пакет документов‚ указать корректные банковские реквизиты и подать заявление в течение 14 дней после оплаты полиса. При правильном оформлении возврат средств происходит быстро‚ а отзывы клиентов подтверждают удобство онлайн‑сервиса.
Если у вас остались вопросы‚ используйте указанные выше контакты – специалисты Ингосстраха помогут решить проблему в кратчайшие сроки.