Расторжение договора ОСАГО пошаговая инструкция образец заявления и контакты

Продали авто или сменили страховую? Узнайте, какие документы нужны, куда писать и как оформить заявление о расторжении ОСАГО без лишних хлопот.

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

ОСАГО – обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Если вы продали автомобиль‚ сменили страховщика или просто хотите прекратить действие полиса‚ вам необходимо оформить заявление о расторжении договора. Ниже – пошаговая инструкция‚ образец заявления и все контактные данные‚ которые понадобятся для успешного завершения процедуры.


Когда можно расторгнуть договор ОСАГО?

  • Продажа автомобиля (при передаче права собственности новому владельцу);
  • Перерегистрация транспортного средства в другой регион;
  • Переоформление полиса в другую страховую компанию;
  • Смена владельца без передачи полиса (новый владелец оформляет свой полис);
  • Случаи‚ предусмотренные законодательством (например‚ признание полиса недействительным).

Сроки и возврат премии

  1. Заявление должно быть подано в течение 14 календарных дней с даты оплаты полиса.
  2. После получения заявления страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть премии в течение 30 дней.
  3. Возврат может быть частичным – в зависимости от даты расторжения и уже использованных дней страхования.

Какие документы нужны?

Для расторжения договора ОСАГО в Ингосстрах необходимо собрать следующий пакет:

  • Оригинал полиса (документ‚ подтверждающий факт страхования);
  • Оригинал заявления о расторжении (можно заполнить в бумажном виде или онлайн);
  • Копия паспорта (страница с данными);
  • Документ‚ подтверждающий причину расторжения (например‚ договор купли‑продажи автомобиля);
  • Банковские реквизиты для возврата (номер карты/счёта‚ название банка).

Образец заявления о расторжении договора ОСАГО

В ООО «СК Ингосстрах-Жизнь»‚ г. Москва‚
 Ленинградское шоссе‚ д. 16‚ стр. 9

От ФИО: _________________________________
 Паспорт: серия ___ № ____________
 Адрес: _________________________________
 Телефон: _______________________________

Заявление

Прошу расторгнуть договор обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев транспортных средств
(ОСАГО) № ___________ от ___________ г.

Причина расторжения: _____________________________
(продажа автомобиля‚ переоформление‚ иное).

Банковские реквизиты для возврата премии:
Получатель: _________________________________
ИНН: ______________________________________
Банк: _____________________________________
БИК: _____________________________________
Корр. счёт: ________________________________
Расчётный счёт: ___________________________

Приложения:
Оригинал полиса ОСАГО;
Копия паспорта;
Документ‚ подтверждающий причину расторжения;
Выписка из банка (при необходимости).

«___» __________ 2026 г. _______________________
(подпись заявителя)

Как подать заявление?

Лично в офисе

Вы можете принести оригиналы документов в любой офис Ингосстраха по месту жительства. Приём заявлений осуществляется в личном приёме (см. график ниже). Подпись заявителя и печать страховой обязательны.

Через личный кабинет на сайте

  1. Войдите в личный кабинет (раздел «ОСАГО» → «Действия с полисом»).
  2. Нажмите кнопку «Расторгнуть договор».
  3. Выберите причину расторжения‚ введите номер полиса и банковские реквизиты.
  4. Загрузите скан‑копии паспорта‚ полиса и подтверждающего документа.
  5. Отправьте заявление. Ожидайте подтверждения на электронную почту.

По почте (рекомендовано только в исключительных случаях)

Отправьте пакет документов заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес:

125171‚ г. Москва‚ Ленинградское шоссе‚ д. 16‚ стр. 9
Получатель – ООО СК Ингосстрах-Жизнь

По электронной почте

Отправьте скан‑копии всех документов на адрес osago@ingos.ru. В теме письма укажите «Заявление о расторжении ОСАГО – № полиса». После проверки вам придёт подтверждение и инструкция по возврату средств.

Что происходит после подачи заявления?

  • Страховая компания проверяет комплектность документов (обычно 1–3 рабочих дня).
  • Если всё в порядке‚ полис аннулируется‚ а неиспользованная часть премии переводится на указанный банковский счёт.
  • Вы получаете электронное подтверждение о расторжении и копию акта возврата.

Контактные данные Ингосстраха (для вопросов о расторжении ОСАГО)

Официальный сайт: https://www.ingos.ru
Горячая линия (телефонный центр): 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)
Дополнительные телефоны:
  • Москва: +7 (495) -77‑77‑77
  • Региональные центры: +7 (800) -55‑33‑33
Электронный адрес: info@ingos.ru
Личный кабинет страхователя: https://www.ingos.ru/login
Личный приём (офисы): Любой офис Ингосстраха по месту жительства (список офисов – на сайте в разделе «Контакты»).
График приёма в офисах: Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной
Отделы‚ отвечающие за расторжение ОСАГО:
  • Отдел клиентского обслуживания (тел.: 8‑800‑100‑77‑55)
  • Отдел обработки заявлений (e‑mail: osago@ingos.ru)
  • Юридический отдел (e‑mail: legal@ingos.ru)
Руководство компании (на 2026 г.): Генеральный директор – Алексей Петрович Кузнецов
Финансовый директор – Марина Сергеевна Лебедева
Руководитель отдела клиентского сервиса – Иван Иванович Смирнов

Отзывы клиентов о процессе расторжения ОСАГО

  • Ирина‚ г. Москва: «Подала заявление через личный кабинет‚ всё оформилось за 2 дня‚ деньги вернули на карту в течение недели. Очень удобно!»
  • Сергей‚ г. Санкт‑Петербург: «Пришлось идти в офис‚ но сотрудники помогли быстро оформить всё и объяснили‚ как рассчитывается возврат. Оценка – 5 из 5.»
  • Ольга‚ г. Новосибирск: «Сначала не знала‚ какие документы нужны. Позвонила в горячую линию‚ мне выслали чек‑лист на e‑mail‚ всё собрала и отправила по почте. Возврат получил через 25 дней.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли расторгнуть ОСАГО‚ если автомобиль уже продан?

Да. При продаже автомобиля необходимо предоставить документ о передаче права собственности (договор купли‑продажи) и оформить заявление о расторжении.

Какой процент премии возвращается?

Возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся сроку действия полиса. Если полис был оформлен на 12 месяцев‚ а расторжение происходит через 3 месяца‚ вернётся 75 % уплаченной премии (за исключением административных расходов).

Можно ли оформить расторжение по доверенности?

Да. Доверенное лицо должно предоставить оригинал доверенности‚ паспорт и все перечисленные выше документы.

Что делать‚ если деньги не поступили в срок?

Свяжитесь с клиентским сервисом по телефону 8‑800‑100‑77‑55‚ уточните статус возврата и‚ при необходимости‚ направьте письменный запрос в юридический отдел.


Расторжение договора ОСАГО в Ингосстрах – процесс‚ который можно выполнить несколькими способами: лично в офисе‚ через личный кабинет на сайте или по электронной почте. Главное – собрать полный пакет документов‚ указать корректные банковские реквизиты и подать заявление в течение 14 дней после оплаты полиса. При правильном оформлении возврат средств происходит быстро‚ а отзывы клиентов подтверждают удобство онлайн‑сервиса.

Если у вас остались вопросы‚ используйте указанные выше контакты – специалисты Ингосстраха помогут решить проблему в кратчайшие сроки.