Если вы решили расторгнуть договор добровольного страхования жизни, заключённый со Страховой компанией «Ренессанс Жизнь», вам необходимо подать официальное заявление об отказе. В статье подробно описаны правовые основания, порядок подачи заявления, образец документа и все контактные данные, которые понадобятся для быстрой и безболезненной процедуры возврата страховой премии.

Что такое «период охлаждения»?

Период охлаждения (cool‑off period) – это установленный законодательством срок, в течение которого страхователь может отказаться от договора добровольного страхования без объяснения причин и получить обратно уплаченную страховую премию.

• Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для страхования автокредитов) и ФЗ № 135‑99 «О страховании», срок охлаждения составляет 14 календарных дней с момента подписания договора.
• Если договором предусмотрен более длительный срок – применяется более благоприятный для страхователя вариант.
• Отказ может быть подан в любой момент после истечения периода охлаждения, но в этом случае страховая компания может удержать часть премии за уже оказанные услуги.

Правовые основания для отказа

Согласно статье 12 ФЗ «О страховании», страхователь имеет право:

1. Расторгнуть договор в течение 14 дней без объяснения причин.
2. Подать письменное заявление о расторжении в любой момент, если договором предусмотрено право досрочного расторжения.
3. Получить возврат уплаченной премии в полном объёме, если отказ был сделан в течение периода охлаждения.

Куда и как подавать заявление

Онлайн через личный кабинет

Самый удобный способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте renessans-life.ru. В кабинете есть раздел «Бланки заявлений», где можно скачать готовый шаблон, заполнить его электронно и отправить в отдел обслуживания.

По электронной почте

Отправьте скан‑копию заявления и копии обязательных документов (паспорт, полис) на адрес service@renessans-life.ru. В теме письма укажите: «Отказ от договора страхования № [номер полиса]».

По почте (рекомендовано для юридических лиц)

Почтовый адрес компании:

ООО «Страховая компания «Ренессанс Жизнь»»
115114, г. Москва, Дербеневская наб., 7, стр. 22

Лично в офисе

Если вам удобнее подать заявление лично, посетите любой из офисов компании (см. график работы в разделе «Контакты» ниже). При себе возьмите:

• Паспорт (копия первой страницы);
• Копию договора страхования;
• Заполненный бланк заявления (можно взять в офисе).

Образец заявления об отказе

Заявление
о досрочном расторжении договора добровольного страхования жизни
№ ___________ от «____» ___________ 202_ г.
Я, ___________ (ФИО полностью), паспорт: серия ___ № ________, выдан ____________, проживающий(ая) по адресу: _______________________________, 
настоящим заявляю о своем желании досрочно расторгнуть договор добровольного страхования жизни № ___________, заключенный со Страховой компанией «Ренессанс Жизнь», и прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ рублей.


Причина отказа (необязательно): ________________________________________________

Приложения:
Копия паспорта.
Копия договора страхования.
Квитанция об оплате страховой премии (при наличии).

Сроки возврата

После получения полного пакета документов страховая компания обязана:

• В течение 10 рабочих дней рассмотреть заявление.
• В течение 30 календарных дней с момента принятия решения вернуть страховую премию на указанный банковский счёт.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов.
• Если заявление подаётся в течение периода охлаждения, укажите это явно – это ускорит процесс возврата.
• При подаче через личный кабинет сохраняйте скриншот подтверждения отправки.
• Если в течение 30 дней деньги не поступили, обратитесь в службу поддержки с указанием номера заявления.

Контактные данные «Ренессанс Жизнь»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отказаться от полиса после истечения периода охлаждения?

Да. Вы можете подать заявление в любое время, но страховая компания оставляет за собой право удержать часть премии за уже оказанные услуги.

Какой документ считается подтверждением получения заявления?

При отправке через личный кабинет – электронное подтверждение (скриншот). При отправке по почте – рекомендованное письмо с уведомлением о вручении.

Сколько времени занимает возврат средств?

Обычно 30 календарных дней с момента одобрения заявления. При использовании банковского перевода сроки могут варьироваться в зависимости от банка.

Можно ли подать заявление через мобильное приложение?

Да. В мобильном приложении «Ренессанс Жизнь» (iOS/Android) есть раздел «Мои документы → Расторжение договора».

Оформление заявления об отказе от страхования жизни «Ренессанс Жизнь» – простая процедура, если следовать рекомендациям:

1. Уточните, находится ли ваш договор в периоде охлаждения.
2. Скачайте официальную форму заявления (раздел «Бланки заявлений» на сайте).
3. Подготовьте копии паспорта и договора.
4. Отправьте заявление удобным способом (личный кабинет, e‑mail, почта, лично).
5. Сохраните подтверждение отправки и следите за статусом через личный кабинет.

При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии 8 800 555‑30‑30 или написать на service@renessans-life.ru. Компания обязана рассмотреть ваше заявление в течение 10 рабочих дней и вернуть уплаченную премию в установленный срок.

Желаем вам успешного и безболезненного завершения страхового договора!