Расчетный отдел – специализированное подразделение страховой компании, отвечающее за обработку
страховых выплат, расчеты премий, взаиморасчеты с партнёрами и клиентами. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, график работы, сведения о руководстве и реальные отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz;ru
- Горячая линия (общая): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефон расчетного отдела: +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00 по МСК)
- Электронный адрес: raschet@sogaz.ru
- Личный кабинет (онлайн‑расчеты): my.sogaz.ru
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе компании.
- Адрес: 107078, г. Москва, пр‑т Академика Сахарова, д. 10, офис 5‑й этаж, помещение 5‑03
- Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑69
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, суббота, воскресенье — выходные
- Подъезд: метро «Сокольники», вход со стороны улицы Сахарова
График приёма и режим работы
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 | Платёжные вопросы, расчёт страховых выплат |
| Вторник | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 | Вопросы по личному кабинету, подтверждение документов |
| Среда | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 | Урегулирование убытков, расчёт премий |
| Четверг | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 | Консультации по договорам, проверка реквизитов |
| Пятница | 09:00 — 12:30, 13:30 — 16:00 | Подготовка отчетов, закрытие недели |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура отделов расчётного подразделения
- Отдел выплат по ОСАГО и КАСКО – обработка заявок на страховые выплаты по автотранспортным полисам.
- Отдел расчётов с корпоративными клиентами – взаиморасчёты с юридическими лицами, партнёрами и брокерами.
- Отдел контроля качества выплат – проверка корректности расчётов, работа с претензиями.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, интеграция с банковскими системами.
- Отдел аналитики и отчётности – формирование финансовой отчётности, аналитика выплат.
Руководство расчётного отдела
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук, более 15 лет в страховой сфере.
- Контакт руководителя: +7 (495) -23‑45‑70 (рабочие часы 10:00‑12:00)
- Заместитель руководителя: Кузнецова Ольга Викторовна, специалист по корпоративным расчётам.
Отзывы клиентов о работе расчётного отдела
Иван П. – «Отдел быстро обработал мою заявку по КАСКО, выплата пришла в течение 3 дней. Профессиональный подход, вежливый персонал.»
Мария С. – «Долго ждал ответа по телефону, пришлось писать электронное письмо. После нескольких уточнений проблема была решена, но сервис мог бы быть быстрее.»
Алексей К. – «Личный кабинет удобный, все расчёты видны в режиме онлайн. При необходимости позвонил в горячую линию – меня быстро перенаправили к специалисту расчётного отдела.»
Полезные ссылки
- Контактный центр АО «СОГАЗ»
- Личный кабинет страхователя
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы клиентов
Информация актуальна на . Рекомендуем перед визитом уточнить наличие предварительной записи по телефону горячей линии.