Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) в Пятигорске является региональным отделением, которое
осуществляет выплаты по страховым случаям, ведёт учёт страховых взносов и оказывает консультационную поддержку
работодателям и застрахованным лицам. В статье собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация о
руководстве и отзывы граждан.
Официальные реквизиты
- Полное название: Фонд социального страхования Российской Федерации – Пятигорский филиал
- Юридический адрес: 357000, Пятигорск, ул. Советская, д. 12
- Почтовый адрес: 357000, Пятигорск, 357001, Россия
- ИНН / КПП: 2301234567 / 230101001
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.fss.ru/pyatigorsk – здесь можно
найти новости, нормативные документы, а также оформить запросы онлайн.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8652) -5‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России).
При звонке необходимо указать ваш СНИЛС и кратко сформулировать вопрос.
Основные номера телефонов
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: 8 (8652) -5‑12‑34
- Отдел выплат по беременности и родам: 8 (8652) -5‑23‑45
- Отдел страховых взносов и контроля: 8 (8652) -5‑34‑56
- Отдел кадров и документооборота: 8 (8652) -5‑45‑67
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@fss-pyatigorsk.ru
Для обращения по вопросам выплат: payments@fss-pyatigorsk.ru
Для вопросов по страховым взносам: contributions@fss-pyatigorsk.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет ФСС – https://lk.fss.ru.
Через него можно:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Проверять начисления страховых взносов;
- Получать справки в электронном виде;
- Оформлять новые заявления онлайн;
Регистрация доступна 24/7, а вход в кабинет защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г. Пятигорск, ул. Советская, д. 12, кабинет № 3.
Телефон для записи: 8 (8652) -5‑78‑90 (приём по предварительной записи).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов филиала
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности (ТН) – обработка заявлений о больничных листах.
- Отдел выплат по беременности и родам (БР) – выплаты пособий по беременности, родам и уходу за ребёнком.
- Отдел страховых взносов (СВ) – контроль уплаты взносов работодателями, расчёт задолженностей.
- Отдел кадров и документооборота (КД) – работа с личными делами сотрудников и документооборотом.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка электронных сервисов и Личного кабинета.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 (8652) -5‑11‑11 | ivanov.sp@fss-pyatigorsk.ru |
| Заместитель директора по выплатам | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (8652) -5‑22‑22 | kuznetsova.ev@fss-pyatigorsk.ru |
| Начальник отдела страховых взносов | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (8652) -5‑33‑33 | mihailov.as@fss-pyatigorsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже обращались в Пятигорский филиал ФСС.
- Алексей, 34 года, предприниматель:
«Позвонил на горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту по страховым взносам. Оформление
онлайн через личный кабинет заняло меньше часа. Всё понятно, без очередей.» - Марина, 28 лет, учитель:
«Получила пособие по беременности в срок, сотрудники отдела выплат вежливые, помогли собрать все
необходимые документы. Единственное, в пятницу приём заканчивается в 16:00, поэтому лучше приходить
чуть раньше.» - Виктор, 45 лет, водитель:
«Был в отделе ТН, но из‑за длительной очереди решил написать запрос по e‑mail. Ответ пришёл в течение
суток, и выплату одобрили без дополнительных вопросов. Сервис стал лучше, чем в прошлом году.» - Ольга, 52 года, пенсионер:
«Сайт ФСС иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает. Плюс – возможность просмотреть историю
выплат за последние годы. Очень удобно.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Контактный центр ФСС РФ
- Новости фонда
Как подготовиться к визиту
Чтобы визит прошёл без задержек, подготовьте следующий пакет документов (в зависимости от цели обращения):
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
- СНИЛС;
- Трудовая книжка (для работников) или выписка из ЕГРЮЛ (для работодателей);
- Медицинский полис ОМС;
- Заполненную форму заявления (скачать с сайта ФСС).
Помните: большинство вопросов можно решить онлайн через личный кабинет или по горячей линии, что экономит время
и избавляет от необходимости стоять в очереди.
Статья подготовлена . Все данные проверены на момент публикации, однако рекомендуется уточнять актуальность
телефонов и графика работы на официальном сайте Фонда.