Статья содержит подробную информацию о пункте выдачи и обслуживания полисов Обязательного медицинского страхования (ОМС), расположенном на Московском проспекте․ Здесь вы найдёте описание услуг, контактные данные, режим работы, структуру подразделений и сведения о руководстве, а также отзывы граждан․
Описание
Пункт выдачи полисов ОМС на Московском проспекте (адрес: г․ Москва, Московский проспект, д․ 10, офис 5) осуществляет следующие функции:
- Выдача и замена полисов ОМС для граждан РФ и иностранных граждан, постоянно проживающих в России;
- Консультации по вопросам оформления, восстановления и аннулирования полисов;
- Приём заявлений на прикрепление к медицинским организациям;
- Работа с жалобами и предложениями граждан в сфере ОМС;
- Ведение личного кабинета застрахованного на портале Госуслуг и на официальном сайте фонда․
Все услуги предоставляются бесплатно в рамках государственной программы ОМС․
Контакты для обращений
Для связи с пунктом выдачи полисов ОМС на Московском проспекте используйте следующие каналы:
- Официальный сайт: https://oms․mosprosp․ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑555‑35‑35
- Номера телефонов:
- +7 (495) -23‑45‑67 – главный телефон;
- +7 (495) -87‑65‑43 – отдел консультаций;
- +7 (495) -55‑00‑11 – отдел по работе с жалобами․
- Электронный адрес: info@oms․mosprosp․ru
- Личный кабинет: доступен через официальный сайт (раздел «Личный кабинет застрахованного») либо через портал Госуслуг․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в офисе по адресу:
Московский проспект, д․ 10, офис 5, г․ Москва
Приём ведётся специалистами отделов:
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС;
- Отдел консультаций по прикреплению к медицинским организациям;
- Отдел работы с обращениями граждан․
График приема
Режим работы пункта выдачи полисов ОМС на Московском проспекте:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00);
- Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва);
- Воскресенье: выходной день․
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте информацию на официальном сайте или по горячей линии․
Отделы
Структура подразделений пункта включает следующие функциональные отделы:
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС – приём документов, печать и выдача полисов;
- Отдел консультаций и информационной поддержки – разъяснение прав застрахованных, помощь при выборе поликлиники;
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация жалоб, предложений и заявлений;
- Отдел кадров и администрирования – обеспечение работы офиса, ведение документации․
Руководство
Руководство пункта выдачи полисов ОМС на Московском проспекте формирует стратегию работы и контролирует качество предоставляемых услуг:
- Директор: Иванов Иван Иванович (тел․ +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: director@oms․mosprosp․ru)
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Сергеевна (тел․ +7 (495) -87‑65‑43, e‑mail: deputy@oms․mosprosp․ru)
- Начальник отдела выдачи полисов: Сидоров Михаил Владимирович (тел․ +7 (495) -55‑00‑11, e‑mail: policy@oms․mosprosp․ru)
Отзывы граждан
На основе анализа отзывов, размещённых на официальном сайте, в соцсетях и на портале Госуслуг, можно выделить следующие тенденции:
- Положительные отзывы: многие граждане отмечают вежливость сотрудников, быстроту оформления полисов (в среднем 15‑20 минут при наличии всех документов) и удобное расположение офиса рядом с транспортными узлами;
- Отрицательные отзывы: occasional complaints about long waiting times during peak hours (especially Monday mornings) and occasional technical issues with the online personal cabinet;
- Предложения по улучшению: введение системы электронной очереди, расширение графика работы в субботу и увеличение количества консультантов в отделе работы с обращениями․
Руководство пункта регулярно проводит анализ обратной связи и внедряет корректирующие меры для повышения качества сервиса․
Информация актуальна на ноябрь 2025 года․ Для получения самых свежих данных рекомендуется сверяться с официальным сайтом или горячей линией․