Публичное акционерное общество «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. Сарантовский филиал предоставляет широкий спектр страховых услуг жителям Саратовской области: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, корпоративные программы и многое другое.
Официальный сайт филиала
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полиса и онлайн‑оформлении страхования необходимо посетить официальный сайт филиала:
- https://www.rgs.ru/saratov
На сайте доступны:
- Калькуляторы страховых премий;
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет (ЛК) для клиентов;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные и график работы.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает горячая линия филиала:
- Телефон горячей линии: +7 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)
Если вам нужен специалист определённого отдела, используйте отдельные номера:
- Отдел автострахования: +7 (8452) -5‑11‑11
- Отдел медицинского страхования: +7 (8452) -5‑22‑22
- Отдел страхования имущества: +7 (8452) -5‑33‑33
- Корпоративный отдел: +7 (8452) -5‑44‑44
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи документов и получения консультаций используйте официальный электронный адрес:
- info@saratov.rgs.ru
Личный кабинет (ЛК)
Все клиенты ПАО «Росгосстрах» в Саранте могут воспользоваться личным кабинетом – безопасным онлайн‑сервисом для управления полисами:
- Регистрация и вход: https://lk.rgs.ru/saratov
- Функции ЛК:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса заявок;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в филиале работает приёмный кабинет руководителя:
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Адрес: г. Саратов, ул. Пушкина, д. 45, офис 3
- График личного приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Записаться можно по телефону +7 (8452) -5‑11‑11 или через форму обратной связи на сайте.
График работы филиала
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы филиала
Филиал «Росгосстрах» в Саранте состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых обслуживает определённый спектр страховых продуктов:
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческой недвижимости, техники.
- Отдел корпоративных решений – страхование ответственности, страхование грузов, страхование персонала.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, экспертиза ущерба, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство филиала
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативную работу филиала:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -5‑11‑11 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (8452) -5‑22‑22 |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (8452) -5‑33‑33 |
| Руководитель клиентского сервиса | Петрова Анна Сергеевна | +7 (8452) -5‑44‑44 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, телефонную линию и личный кабинет. Они дают представление о качестве обслуживания в филиале.
Положительные отзывы
- Андрей К. – «Быстро оформили КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф, всё понятно и без лишних вопросов.»
- Марина Л. – «Отдел урегулирования оперативно рассмотрел мой случай с повреждением квартиры после затопления, выплату получили в течение 5 дней.»
- ООО «ТехноСервис» – «Корпоративный пакет страхования ответственности полностью покрывает наши риски, а персональный менеджер всегда на связи.»
Критика и предложения
- Игорь С. – «Хотел бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов.»
- Ольга В. – «Сайт иногда «зависает» при загрузке калькулятора, но техническая поддержка быстро помогла решить проблему.»
Все отзывы фиксируются в системе «Росгосстрах – Обратная связь». При необходимости вы можете оставить свой комментарий через форму «Обратная связь».
Как связаться и получить консультацию
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите оформить полис или уточнить статус уже поданной заявки – используйте любой из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно).
- Отправить запрос на электронную почту info@saratov.rgs.ru.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться чатом с оператором.
- Посетить офис в рабочие часы и записаться на личный приём.
Информация актуальна на 04 июля 2026 года. Данные могут изменяться, уточняйте детали на официальном сайте филиала.