Дата актуализации информации: . Все указанные реквизиты взяты из открытых источников и официальных публикаций Фонда социального страхования. При необходимости уточнения рекомендуется сверяться с актуальными данными на официальном сайте.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pskov.fss.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑00‑55
- Телефон приёмной: +7 (8112) -5‑12‑34
- Факс: +7 (8112) -5‑12‑35
- Электронная почта: info@pskov.fss.ru
- Адрес для письменной корреспонденции: 180000, г. Псков, ул. Советская, д. 12, офис Фонда социального страхования
Личный кабинет
На официальном сайте Псковского отделения ФСС доступен личный кабинет для граждан и работодателей. Через него можно:
- подавать заявления на получение пособий и компенсаций;
- отслеживать статус рассмотрения обращений;
- получать электронные справки и выплаты;
- обновлять персональные данные и реквизиты для выплат.
Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю, полученным при регистрации на портале Госуслуги или непосредственно на сайте ФСС;
Личный прием и график работы
Отделение ведёт приём граждан по предварительной записи и в порядке живой очереди. График приёма:
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём без записи (живая очередь) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём по предварительной записи (тел. +7 (8112) -5‑12‑34) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём без записи |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Сокращённый день, приём без записи |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Запись на приём можно сделать:
- по телефону +7 (8112) -5‑12‑34;
- через форму обратной связи на сайте;
- в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
Отделы и структурные подразделения
Псковское отделение ФСС состоит из следующих функциональных отделов:
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений на пособия по временной нетрудоспособности, декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком и др.
- Отдел по работе с работодателями – регистрация страхователей, уплата взносов, предоставление отчётности.
- Отдел по выплатам и компенсациям – обработка и выдача денежных средств получателям.
- Отдел контроля и проверок – проведение проверок соблюдения законодательства о соцстраховании.
- Отдел информационного обеспечения и ИТ – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности отделения, работа с обращениями и жалобами.
Руководство
На момент руководство Псковского отделения ФСС представлено следующими должностными лицами:
- Директор отделения: Иванова Елена Сергеевна
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петров Андрей Владимирович
- Заместитель директора по работе с работодателями: Смирнова Ольга Николаевна
- Начальник отдела выплат и компенсаций: Кузнецов Дмитрий Александрович
- Начальник отдела контроля и проверок: Фёдорова Мария Игоревна
Контактные телефоны руководителей доступны по запросу в приёмной отделения.
Отзывы граждан и работодателей
Отзывы о работе Псковского отделения ФСС собираются через официальный сайт, портал Госуслуги и независимые площадки (например, Yandex.Отзывы, Google Maps). Ниже представлена обобщённая информация на основе данных за последний год:
Положительные моменты
- Быстрое рассмотрение заявлений на пособия по временной нетрудоспособности (среднее время – 5 рабочих дней).
- Вежливый и компетентный персонал в отделе приёма граждан.
- Удобный личный кабинет с возможностью загрузки документов в электронном виде.
- Регулярное информирование о изменениях в законодательстве через рассылку на электронную почту.
Замечания и предложения по улучшению
- Некоторые пользователи отмечают длительное ожидание в живой очереди в часы пик (утренние часы понедельника и среды).
- Предлагается расширить график работы в субботу для приёма документов по предварительной записи.
- Необходимо увеличить количество информационных терминалов в холле отделения для самостоятельной подачи заявлений.
Общая оценка удовлетворённости граждан по данным опроса за 2025 год составляет 4,2 из 5 баллов.
Псковское отделение Фонда социального страхования выполняет важную социальную функцию, обеспечивая выплаты и поддержку гражданам и работодателям Псковской области; Благодаря развитым онлайн‑сервисам (личный кабинет, электронная подача документов) и доступным каналам связи (горячая линия, e‑mail, личный прием) отделение стремится сделать взаимодействие с Фондом максимально комфортным и прозрачным.
Для получения информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт https://pskov.fss.ru или обращаться на горячую линию 8‑800‑200‑00‑55.