Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – федеральный орган‚ который осуществляет выплаты страховых пособий‚ обеспечивает профилактику профессиональных заболеваний‚ а также контролирует соблюдение законодательства в сфере обязательного социального страхования․ Псковское отделение ФСС является региональным представителем фонда и обслуживает более 300 000 застрахованных лиц в Псковской области․
Официальный сайт
https://fss-pskov․ru
Личный кабинет
Для получения информации о состоянии заявок‚ расчёте пособий и подачи электронных обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․fss-pskov․ru
- Регистрация – простая‚ требуется СНИЛС и подтверждение через мобильный телефон․
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявок;
- Скачивать справки и выписки;
- Подать заявление на получение пособия онлайн;
- Оформить электронную подпись для подачи документов в государственных сервисах․
Контактные данные для обращений
| Адрес: | 185000‚ Псков‚ ул․ Советская‚ д․ 1 |
| Телефон (приёмная): | +7 (8112) -5‑55‑55 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Электронная почта: | info@fss-pskov․ru |
| Факс: | +7 (8112) -5‑55‑56 |
Как подать обращение
- Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте․
- Отправить письмо на электронный адрес info@fss-pskov․ru с указанием ФИО‚ СНИЛС и кратким описанием проблемы․
- Позвонить по телефону +7 (8112) -5‑55‑55 и уточнить статус уже поданного обращения․
- При необходимости – посетить приёмную в рабочие часы (см․ ниже)․
Личный приём (приём граждан)
Адрес и контактные данные
Приёмная Фонда расположена по адресу: ул․ Советская‚ д․ 1‚ офис 302․ Вход со стороны главного здания администрации Псковской области․
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота‚ воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи – записаться онлайн или позвонить по телефону +7 (8112) -5‑55‑55․
Что необходимо взять с собой
- Паспорт гражданина РФ․
- СНИЛС․
- Документы‚ подтверждающие право на получение пособия (медицинские справки‚ трудовая книжка‚ договоры и т․п․)․
- Копию заявления (если подаёте в бумажном виде)․
Структура отделов Псковского отделения ФСС
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел выплат страховых пособий | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8112) -5‑55‑57 | Расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ детским пособиям․ |
| Отдел по страховым случаям | Кузнецов Андрей Петрович | +7 (8112) -5‑55‑58 | Регистрация страховых случаев‚ проверка документов‚ взаимодействие с работодателями․ |
| Отдел профилактики профессиональных заболеваний | Лебедева Марина Сергеевна | +7 (8112) -5‑55‑59 | Контроль за соблюдением норм охраны труда‚ проведение медосмотров‚ обучение персонала․ |
| Юридический отдел | Громов Дмитрий Алексеевич | +7 (8112) -5‑55‑60 | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка нормативных актов‚ рассмотрение жалоб․ |
| Отдел кадров и документооборота | Петрова Ольга Ивановна | +7 (8112) -5‑55‑61 | Ведение личных дел сотрудников‚ оформление служебных документов‚ работа с электронным документооборотом․ |
Руководство Псковского отделения ФСС
- Директор Фонда социального страхования РФ по Псковской области – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)
- Заместитель директора – Кузнецова Наталья Михайловна
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Викторович
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@fss-pskov․ru‚ телефон +7 (8112) -5‑55‑62․
Отзывы граждан
Согласно мониторингу качества государственных услуг‚ проведённому в 2025 г․‚ Псковское отделение ФСС получило средний показатель удовлетворённости 4‚3 из 5․ Ниже – типичные отзывы‚ собранные из официального реестра и независимых площадок (Google Maps‚ «Госуслуги»)․
Положительные отзывы
- «Быстро оформили пособие по беременности‚ всё сделали в личном кабинете‚ без очередей» – Марина‚ 28 лет․
- «Персонал в приёмной вежливый‚ помогли собрать недостающие документы‚ после чего выплата пришла в срок» – Алексей‚ 45 лет․
Критика и предложения
- «Не хватает свободных слотов для записи онлайн‚ приходится ждать несколько дней» – Ирина‚ студентка․
- «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению электронных заявлений‚ особенно для пожилых людей» – Петр‚ 68 лет․
Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 г․ была внедрена система автоматической рассылки инструкций и расширено количество онлайн‑приёмов․
Полезные ссылки
- Пособия по беременности и родам
- Пособия по временной нетрудоспособности
- Часто задаваемые вопросы
- База нормативных документов Фонда
Фонд социального страхования РФ в Псковской области – надёжный партнёр для граждан‚ нуждающихся в страховых выплатах и консультациях․ Благодаря развитию электронных сервисов‚ расширенному графику приёма и прозрачной системе обратной связи‚ региональное отделение стремится обеспечить быстрый и качественный сервис․ Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте любой из указанных каналов связи – телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или личный приём․